Коммуникация, взаимодействие, управление проектами, операции с цепочками поставок и многое другое становится сложной задачей, когда вы думаете о расширении своего бизнеса. Итак, когда вы думаете об огромных возможностях в мире, один инструмент помогает нам со всеми вариантами. Да, мы здесь говорим о Microsoft Dynamics 365. Он обладает возможностями для удовлетворения потребностей малого, среднего и даже крупного бизнеса.
Что такое CRM?
Сегодня бизнес выживает благодаря коммуникациям. Если вам не хватает этой области, вы потеряете своих потенциальных клиентов. Поэтому предприятиям требуется система управления взаимоотношениями с клиентами. Цель CRM — предоставить несколько программных инструментов, помогающих автоматизировать задачи и оперативное управление, чтобы сэкономить время и повысить эффективность.
Что такое Dynamics 365 CRM?
Microsoft Dynamics 365 — это платформа для
В Microsoft Dynamics CRM включено множество функций и функций, которые охватывают все
Приложения и функции Dynamics 365
С Dynamics 365 для CRM вы получите настраиваемое решение, соответствующее потребностям вашего бизнеса. Вы можете использовать автономное решение или выбрать несколько инструментов CRM для работы в качестве интегрированного решения для вашего бизнеса. Вот некоторые из наиболее востребованных приложений и функций Dynamics 365:
Маркетинг:
Используя инструменты планирования и отслеживания, которые интегрируются с вашими текущими приложениями и службами, вы можете разрабатывать многоканальные маркетинговые кампании и взращивать потенциальных клиентов, готовых покупать и управлять вашими отделами продаж и маркетинга.
Продажи:
Чтобы более эффективно общаться с клиентами, лучше понимать их потребности и заключать больше сделок, не ограничивайтесь автоматизацией отдела продаж. Со встроенными идеями вы можете продавать более разумно. Современная гибкая платформа помогает вам строить отношения, повышать производительность, ускорять продажи и внедрять инновации. Используйте инструменты искусственного интеллекта для отслеживания отношений с клиентами и автоматизации продаж с помощью
Обслуживание клиентов:
Используйте любой канал, чтобы предлагать управляемые и интеллектуальные услуги с возможностью полной интеграции с вашими существующими системами. Предоставьте клиентам и агентам ресурсы, необходимые им для обеспечения быстрого и точного решения каждый раз.
Полевое обслуживание:
Он предоставляет вам все в одном месте, от управления запасами, планирования и эффективности рабочего места. Предлагайте своевременные и прозрачные средства связи и отслеживания, чтобы поддерживать связь клиентов с вашими представителями на местах.
Причины выбора Microsoft Dynamics 365
Возможности Dynamics 365 ясно показывают, зачем вам это нужно. Однако, если у вас все еще есть опасения и сомнения, вот почему другие компании выбирают Microsoft Dynamics 365.
Выстраивайте доверительные отношения с вашими клиентами
Вы можете объединить всех заинтересованных лиц из приложений для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов в единый надежный источник для эффективного общения. Благодаря интегрированным
Интеграция с Office 365 и Microsoft Outlook
В большинстве случаев пользователи удовлетворяют свои основные потребности с помощью Microsoft Outlook и Office 365. Они также управляют электронной почтой и документами, относящимися к клиентам и поставщикам. Microsoft Dynamics CRM предлагает тесную интеграцию для этого приложения. Интегрируя их, пользователи могут легко хранить файлы и документы вместе с данными клиента и предлагать легкий доступ для более тесного взаимодействия.
Одно решение для управления глобальным бизнесом
Почти каждый производитель потребительских брендов работает в ряде стран. В результате управление цепочкой поставок при сохранении затрат и обслуживания клиентов стало намного сложнее. Существенным преимуществом является то, что Microsoft Dynamics 365 может обрабатывать международные
Масштабируемое решение
Каждая компания начинает с малого, но затем доходит до стадии, когда им приходится двигаться вперед и расширять свои услуги или операции. Microsoft Dynamics CRM разработан именно с учетом этого. Таким образом, предприятия уверены, что они могут адаптировать решение в соответствии со своими потребностями. В конечном счете, это удовлетворяет потребность в стабильной платформе на ближайшие годы.
Защита бизнес-данных
Электронные таблицы, автономные документы и несколько отдельных приложений хранят данные, что затрудняет контроль использования, резервное копирование данных и проверку соблюдения необходимых правил безопасности. Это создает проблему для безопасности данных. Данные консолидируются в едином безопасном облачном хранилище благодаря Dynamics 365 и Microsoft Power Platform, что обеспечивает лучший контроль над процедурами защиты данных, соблюдением нормативных требований и разрешениями на доступ пользователей.
Часто задаваемые вопросы
Почему мне следует выбрать Dynamics 365 в качестве следующей CRM?
Он предлагает удобный пользовательский интерфейс, который прост и очень успешен в управлении отношениями с клиентами. Предоставляйте дополнительные преимущества, поскольку он подключен к другим продуктам MS, таким как PowerApps, Exchange Server, SharePoint, Outlook, интеграция с Power BI, Windows Server и Office 365.
Как сейчас называется Dynamics CRM?
Microsoft Dynamics 365 взяла на себя роль Microsoft Dynamics CRM в конце 2016 года. Dynamics 365 является значительно более полной, даже несмотря на то, что она обладает всеми функциями предыдущей версии Dynamics CRM. Он также предоставляет совершенно новый метод разработки коммерческого программного обеспечения.
Является ли Microsoft Dynamics CRM облачной?
Планирование ресурсов предприятия (ERP) и управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), а также приложения для повышения производительности и инструменты искусственного интеллекта теперь являются частью облачной платформы
Заворачивать
Предприятия предпочитают Microsoft Dynamics 365
Кроме того, Dynamics CRM предлагается по доступным ценам. Лицензии установлены таким образом, что вам нужно платить только за те модули, которые вы будете использовать для нужд вашего бизнеса.
Все, что вам нужно, — это полный аналитический отчет вашего бизнеса, чтобы определить коэффициент пригодности и получить индивидуальное решение Dynamics CRM от сертифицированного партнера Microsoft.
