Баспасөз қызметінің аутсорсингі

Қазақстандағы қашықтағы баспасөз қызметінің қызметтері

Қашықтан баспасөз қызметі-бұл көптеген штаттық қызметкерлерге тиімді балама, оның міндетіне компанияның ақпараттық өрісте (PR бөлімі, маркетинг бөлімі) қатысуын қамтамасыз ету кіреді. Өйткені сіз нақты міндеттер үшін төлеуге болады, нақты мерзімдермен және тиімділіктің айқын көрсеткіштерімен.

Дағдарыс кезінде шектеулі жарнама бюджеттері жағдайында дәл осы сауатты PR-стратегия компанияға медиа-кеңістікте өзін сенімді сезінуге, есту және жаңа клиенттермен танысуға мүмкіндік береді.

DonbassWeb Сіздің компанияңыздың барлық коммуникациялық міндеттерін шешуді өзіне алады:

• БАҚ-пен жұмыс;
• әлеуметтік желілерде алға жылжу;
• промо-іс-шараларды ұйымдастыру;
• сайтты жасау және жүргізу, копирайт;
• спичрайт;
• компанияның фирмалық стилін әзірлейміз;
• корпоративтік іс-шаралар өткіземіз, компания басшысының жеке ілгерілеуін қамтамасыз етеміз.

Коммерциялық ұйымдар жиі алыс (сыртқы) баспасөз қызметін өз құрылымдық бөлімшесін құруды қалайды.

Алыстағы баспасөз қызметі бірқатар артықшылықтарды ақтады және өзінің ерекшелігі бар

1. Сыртқы баспасөз қызметі-PR-қызмет көрсетуге мамандандырылған және ұзақ мерзімді келісімшарт бойынша басқа ұйымдармен (аутсорсингте) жұмыс істейтін ұйым.
2. Сыртқы баспасөз қызметі жұртшылықпен байланыс саласындағы жұмыстың сапасы мен жеделділігінің жоғары кепілдіктерін болжайды.
3. Алыстағы баспасөз қызметінің қызметтерін пайдалану ұйым қаражатын осындай түрдегі өз бөлімшесінің мазмұнымен салыстырғанда үнемдейді.
4. Аутсорсингтегі баспасөз қызметімен жасалған шарт белгіленген құны мен тиімділік көрсеткіштері бар жұмыстардың нақты шектеулі тізбесін болжайды, бұл кепілді нәтиже алуға мүмкіндік береді.
5. Донбасстағы баспасөз қызметінің аутсорсингі. Бизнестің артықшылықтары мен пайдасы неде?
6. Коммуникациялық және pr-қызметтердің аутсорсингі туралы көптеген жарияланымдар жазылған, олар не үшін қажет және қандай функцияларды беру керек және кейіннен бақылау жүргізу және нәтижені қалай есептеу керектігін қалай түсіну керек.

Әрине, көптеген ақпарат арасында клиент талап етілетін болады. Алайда біздің міндетіміз-штаттық PR-менеджердің немесе тіпті ішкі және сыртқы коммуникациялар бойынша тұтас Департаменттің алдында аутсорсингтегі баспасөз қызметінің артықшылығы неде екенін анықтау.

"Баспасөз қызметі"терминінің құрылымдық құраушысы бизнес талаптарына ассимилировалась. Өзгерістер аталған бөлімше қызметкерлерінің функционалына, сондай-ақ олардың алдына қойылған міндеттерге қатысты болды. Әрине, баспасөз қызметі pr-бөлімге ұқсас деп айту дұрыс емес, себебі баспасөз хатшылары мен pr-кеңесшілердің лауазымдық міндеттері тек қиылысады, бірақ толық сәйкес келмейді.

Бүгін баспасөз қызметі барлық кіріс хат-хабарларды өңдеуге жауапты баспасөз орталығының және PR-бөлімінің қызметін қамтиды.

Мысалы, егер сіз компанияда коммуникативтік қызметті жүргізу қажеттілігі туындады деп түсінсеңіз, бірақ бөлімді әлі де өсіп келе жатқан қаржылық жүктеме бөлінісінде орындылығы жоқ, ал штат бірлігін жалдаумен көптеген сұрақтар туындайды: нақты кім талап етіледі, қандай жұмыс фронтына, тиімділікті қалай бағалау керек, кімнің қарамағында қызметкер болады және т.б. сол уақытта осы қызмет түрін қашықтықтан жүргізетін баспасөз қызметінің мүмкіндіктерін қарастыру қажет.

БАСПАСӨЗ ҚЫЗМЕТІНІҢ АУТСОРСИНГІ ЖАЛПЫ БӨЛІМДЕ ҮНЕМДЕУГЕ МҮМКІНДІК БЕРЕДІ

Сіз штаттық маманның, сондай-ақ аутсорсингтің барлық әлсіз және күшті жақтарын талдай отырып, шығындар мен болжамды нәтижені есептейсіз, сайып келгенде, қолайлы және тиімді нұсқаны таңдаңыз.

Егер сіз штатқа маманды дербес іріктеуге басыңызды бастаңыз, онда ондаған сағат бойы қызметкерлерді іздеу және бейімдеу бойынша шығармашылыққа арнауға дайын болыңыз. Сізге мыналар қажет: бос жұмыс орындарын орналастыру, ізденушілермен бірнеше әңгімелесулер өткізу, талапқа толық жауап беретін және жүктелген көлеммен жеңе алатын үміткерді үйлеуден таңдау. Сонымен қатар, жалға алған жағдайда, Сізге Нұсқаулық, жергілікті актілер, компания үшін жаңа бағыт бойынша қызметкерге арналған есептілік нысандарын әзірлеу бойынша жауапкершілік жүктеледі. Және, әрине, сіз маман үшін жылдық және ай сайынғы kpi белгілеуіңіз керек.

Әрине, ең маңызды көрсеткіш — қаржы бөлігі — штаттық маманды ұстауға қанша ақша қаражатын жұмсау керек.

Мердігерлерге арнайы міндеттерді беру (дизайн және макеттерді беттеу, тұсаукесерлер мен визиткаларды басып шығару, БАҚ және серіктестерге арналған кәдесыйлар), қызметкердің белгілі бір құзыреттерінің болмауы себебінен. Жиі штаттық баспасөз хатшысы немесе pr-маманы орындайды компанияның рөлі "әмбебап солдат" — дейін жетеді деп оған бухгалтерияға тапсырады. Бұл жойылды. Көрсетілетін қызметтердің сапасы зардап шегеді, ал маман өте тез "күйеді", қызығушылық пен жеткілікті жоғалтады.

Басқа әңгіме, Егер сіз баспасөз қызметінің аутсорсингіне тоқтаңыз. Мұнда сізден толық қайтарымға және компанияның нақты міндеттеріне құрылған дайын бөлімнің тартылуына көңіл бөлу қажет. Ал бастапқы кезеңде міндеттер мен міндеттерді тұжырымдаумен қиындықтар туындаған жағдайда, сіз жай ғана баспасөз орталығының алдына қоятын мақсаттарды белгілейсіз. Баспасөз қызметінің қызметкерлері өз кезегінде бағдарламаны жедел әзірлейді, қандай құралдар қолданылатынын, ішкі коммуникациялар қалай құрылатынын және бағынышты бөліммен өзара іс-қимыл жасауды нақты жазады. Аутсорсинг мамандар есеп беру мен тиімділік мониторингін өзіне алады деп болжайды. 

БАСПАСӨЗ ҚЫЗМЕТІНІҢ АУТСОРСИНГТЕГІ ФУНКЦИОНАЛДЫҚ АРТЫҚШЫЛЫҚТАРЫ НЕДЕ?

Әрбір ұйым ақпараттық жариялылық пен ашықтыққа ұмтылады. Ол үшін компания шеңберінде баспасөз қызметтерінің, PR-бөлімдерінің немесе жұртшылықпен байланыс департаменттерінің қызметін жүзеге асыру үшін жағдайлар жасалады. Бұқаралық ақпарат құралдарымен өзара іс — қимыл-компанияның ақпараттық кеңістікте қатысуын растайтын басты факторлардың бірі.

Әрине, заң фирмасындағы PR-бөлімнің басым міндеттерінің бірі мемлекеттік құрылымдардың баспасөз қызметтерімен коммуникациялық арналарды құру болып табылады, олар статустық/стратегиялық әріптестер болып саналады.

Айтпақшы, мемлекеттік құрылымдардың көпшілігі БАҚ-пен белсенді жұмыс жүргізуде, бұл заң фирмаларына қажетті инстанциялардың баспасөз орталықтарымен бірқатар маңызды бағыттар бойынша ынтымақтастық мақсатында осы шарттарды пайдалануға мүмкіндік береді.

Аутсорсингтегі баспасөз қызметінің артықшылықтарына сондай-ақ Сіздің компанияңыздың және оның БАҚ-тағы алғашқы тұлғалары туралы пікірді басқару мүмкіндігін жатқызуға болады. БАҚ - қа шығуға бастамашылық жасау және қол жеткізу нәтижесі жоқ. Ұйым басылымда айтылатын жағымсыз жағдайлар бар, бірақ спикерлердің беделін күшейтетіндіктен, басқа да жарықта және басқа да тоналдықта. Өкінішке орай, жаңадан келген қызметкер мұндай тарихты тек қана жол беріп қана қоймай, арандата алады.

Әрине, аутсорсингтегі PR-мамандар жұртшылықпен байланыс саласында өз мансабын бастауда қателесуде бірде-бір тұз пудын жеді. Пікірді қалай басқаруға болатынын және оны қашан жасауға болатынын біледі.

Мақсатты топтардың назарын заң компаниясының қызметіне аудару мақсатында баспасөз қызметінің мамандары келесі техника мен белсенділікті пайдаланады:

1. БАҚ картасын/базасын қалыптастыру.
2. Ұйым басшысы үшін БАҚ шолуларын дайындау.
- Баспасөз қызметінің қызметкерлері аса маңызды әлеуметтік-экономикалық фактілерді таңдап алып, оларды бөлімше немесе бүкіл ұйым басшыларының назарына ұсынады.
3. Спичрайтинг.
- Спикерлер үшін жазбаша сөз сөйлеулерді дайындау (құттықтаудан мазмұнды есептерге дейін).
4. Іс-шаралар күнтізбесін әзірлеу.
5. Ішкі іс-шаралар бағдарламасын және білім беру жобаларын әзірлеу.
- Корпоративішілік іс-шаралар өткізу: корпоративтік журналдар, брошюралар шығару; ақпараттық стендтер құру, корпоративтік мерекелер ұйымдастыру және т. б.
6. Баспасөз конференцияларын және баспасөз-брифингтер өткізу.
-Журналистермен жұмыс: пресс-конференциялар, брифингтер, дөңгелек үстелдер өткізу; ақпараттық агенттіктер арқылы баспасөз хабарламаларын тарату; БАҚ-қа ұйымның қызметі туралы мәліметтер беру; әр түрлі іс-шаралар үшін бэкграундерлерді дайындау және т. б.
7. Вебинарларды ұйымдастыру.
8. Меншікті ақпараттық себептерді дайындау және ньюсджекинг (компанияның нақты қызметіне/опциясына назар аудару мақсатында нарықтың инфоподтарын пайдалану).
9. Копирайтинг және ішкі интернет-ресурстарды толық сүйемелдеу.
- Ұйымның интернет-сайтын ақпараттық қамтамасыз ету: жаңалықтар лентасын жүргізу, баспасөз релиздерін, анонстарды уақтылы жариялау; фотоматериалдарды, мақалаларды, есептерді орналастыру; компанияның бірінші тұлғалары туралы ақпаратты ұсыну және т. б.
10. Әлеуметтік желілердегі жаңалықтар таспасын жаңарту / әлеуметтік желілерді толық жүргізу.
11. Блогтардың сараптамалық тақырыптарын қадағалау және спикер немесе компания атынан түсініктеме немесе жеке мақала жазу арқылы оларға жауап беру-кімнің атынан блогтар жүргізілген байланысты.
12. БАҚ-пен тиімді қарым-қатынас құру.
- Ақпараттық-талдау материалдарын дайындау және оларды тиісті басылымдарға жібереді,
- БАҚ-тағы пікірлерге бастама жасау,
- БАҚ-та авторлық жарияланымдарды бастау,
- Компаниялардың бірінші тұлғаларымен сұхбатқа бастамашылық жасау,
- Серіктестермен, журналистермен іскерлік таңғы ас ұйымдастыру,
- БАҚ-та компанияның жағымды іскерлік беделін қалыптастыру.
13. БАҚ рейтингтерінің мониторингі.
14. Ақпараттық өрісте компанияның белсенділігіне мониторинг жүргізу.
15. Басты бәсекелестердің белсенділігін қадағалау.

Жеке блок ішкі корпоративтік қызметті нөлден (компания құрылған жағдайда) құру немесе ретке келтіру (баспасөз қызметін қалыптастыру сатысында) бойынша қызметті шығарамыз.

Ұжымның бірігуі және дұрыс шешім қабылдау бүкіл ұйымның тиімді жұмысы үшін қажет.

Осыған байланысты курс, изберет баспасөз қызметі жүруге болады, поведет өзіне компаниясы дағдарыстық жағдайларда.

Құралдар ретінде баспасөз қызметі дағдарысқа қарсы шаралар жоспарын әзірлейді, оны корпоративтік брошюралар, журналдар шығару, арнайы бастамалар арқылы іске асырады.онлайн-конференциялар мен вебинарлар циклі және компания үшін даулы және тәуекелді жағдайларды тегістеуге бағытталған өзге де бағдарламалар арқылы.

Бүгінде ішкі pr немесе ішкі коммуникациялар бойынша жеке мамандарды жалдағанда сирек емес. Бірақ олардың функционалының тар мамандануына және шектеулігіне байланысты мұндай қызметкерлер басқа салалардан қосымша міндеттермен жүктей бастайды.

Баспасөз қызметінің құралдары қызметкердің алдына қойылатын негізгі міндеттерге байланысты. Әрине, баспасөз орталығының аутсорсингіне жалданушының жауапкершілігіне бастыққа барудың бәрін беруге болады.  Бірақ Орындаушы рөлінде баспасөз хатшысы, pr-менеджер және кейбір жағдайларда, егер фирма қызметінде мемлекеттік органдармен байланыс орнатуға ерекше орын бөлінсе, онда gr-менеджер сөз сөйлейтінін ұмытпаңыз. Тиісінше, олардың құзыретіне коммуникациялық және ақпараттық-консультациялық жұмыс кіретін болады. Бірақ Корпоративтік басқару немесе hr-бөлімінің міндеттері ретінде емес.

Аудиторияның адалдығы Сіздің компанияңыздың (брендтің) айналасындағы ақпараттық кеңістікке байланысты. Сондықтан компанияның (брендтің) жағымды іскерлік беделі, демек, оның табысы мақсатты күнделікті жұмысты көздейтін БАҚ-пен тиімді өзара іс-қимылсыз мүмкін емес.

Егер сізге бақ-пен байланыс саласында қосымша қызметтер қажет болса немесе өз PR-бөлімшесін құру үшін ресурстар жетпесе, біз сізге арнайы толық баспасөз қызметін ұйымдастыруға дайынбыз.

Сізге "баспасөз қызметінің Аутсорсингі"қызметтер пакеті не үшін қажет?

Баспасөз қызметінің аутсорсингтегі жұмысының нәтижесінде сіз кепілдік аласыз:

• ақпараттық кеңістікте компанияның/брендтің сапалық және сандық қатысуын арттыру;
• адал масс-медиа пен журналистер пулын қалыптастыру;
• мақсатты аудиториялардың адалдығын арттыру;
• компанияның бизнес-процестеріне ғана шоғырлану мүмкіндігі;
• маңызды экономикалық пайда: сіз өзіңізді штатта білікті мамандарды іздеу және ұстау, сондай-ақ оларды оқыту шығындарынан құтыласыз.

DonbassWeb компаниясы не ұсынады?

"Баспасөз қызметінің Аутсорсингі" абоненттік пакеті аясында біздің мамандар келесі міндеттерді өз мойнына алады:

• ақпараттық себептерді жоспарлау және генерациялау;
• мақсатты БАҚ базасын дайындау және бейімдеу, оны тұрақты жаңарту;
• жазу, оңтайландыру және тарату баспасөз, мақалалар, сұхбат;
• әр түрлі баспасөз оқиғаларын, баспасөз іс-шараларын ұйымдастыру;
• БАҚ мониторингі және ақпараттық кеңістіктің аудиті және т. б.