Вторичный телефонный маркетинг — опрос по телефону тех клиентов, по адресам которых ранее проводилась прямая почтовая рассылка.
По сути своей, вторичный телефонный маркетинг это напоминание клиентам о ранее совершенных компанией в отношении них действий, с выявлением заинтересованности клиентов в продолжении контактов и(или) совершении покупок.
Вторичный телефонный маркетинг используется:
- для подтверждения получения корреспонденции;
- для анализа проекта;
- для налаживания прямого контакта с клиентом.
