Поведенческие факторы (совокупность пользовательских характеристик) — это один из столпов, на которых сегодня держится SEO продвижение сайтов. Давайте подробнее разберем, что это за инструмент и как с его помощью попасть в ТОП.
Определяем значение
Компьютеры пока не научились думать как обычные люди, поэтому поисковые системы учитывают наряду с другими критериями поведенческие факторы ранжирования. Это аналитика действий обычных посетителей, которые “ходят” по веб-сайтам (вход, время пребывания, просмотр страниц, клики, момент возвращения на ресурс и др.). Дело в том, что ранжирование ресурсов только по авторитетности — слишком математический и недостаточно объективный подход. В нем имеется немало “лазеек”, с помощью которых оптимизаторы иногда нечестным образом продвигают сайты в ТОП.
Сейчас поисковые системы совершенно по-новому подходят к оценке веб-порталов и ставят во главе предпочтения реальных людей. Но это не означает, что классические инструменты SEO (ссылки, контекст) перестали быть актуальными. Просто они больше не являются доминантными при ранжировании web-сайтов.
История возникновения поведенческих факторов
Считается, что впервые поведенческий фактор стал учитываться в Google еще в 2003 году, когда появился фильтр Florida (сейчас — Panda). Поисковая система начала брать во внимание пользовательские характеристики, что привело к проседанию многих “нечестных” веб-ресурсов.
Несколькими годами позже компания Microsoft (создатель поисковой системы Bing) презентовала технологию Browserank (алгоритм учета ПФ). Предполагалось, что она станет более лояльной, чем Florida и PageRank от Google, поскольку будет выдавать в ТОП порталы с наивысшей пользовательской активностью (кликами).
В конце 2010 года влияние ПФ на ранжирование было замечено в Яндексе, а в 2011 в браузере появился специальный фильтр, который автоматически выталкивал web-сайты из топовых позиций при наличии у них накрученных поведенческих факторов.
Сейчас при ранжировании, как и раньше, учитывается оптимизированность контента, ссылок, но пользовательские характеристики являются основным критерием.
Как поисковики собирают данные о поведении пользователей на сайте?
Поисковая выдача для Яндекс и Google — это кладезь информации о посетителях и всех их действиях, но поисковики не могут так быстро получить подобные данные с каждого из появившихся в выдаче веб-ресурсов.
Как же поисковые системы оценивают поведение интернет-посетителей на различных сайтах? Существует два основных способа:
-
Счетчик Яндекс.Метрика. Он не только функциональный, но и абсолютно бесплатный. Почему? Потому что при установке счетчика на интернет-портал Яндекс получает необходимые данные по ПФ для ранжирования.
-
Яндекс.Элементы. Они позволяют значительно расширить функциональность браузеров (Mozilla, Opera, Chrome и др.) и повысить удобство их использования. Однако подобное ПО (в том числе Alexa Toolbar) может собирать данные о действиях посетителей на различных ресурсах, где установлен тулбар.
Получается, нет смысла использовать накрутку пользовательских характеристик, потому что поисковик все равно узнает истинные показатели. Также нужно учитывать, что один и тот же коэффициент ПФ для сайтов с разной тематической направленностью может иметь неодинаковые значения: для одного хорошо, для другого — так себе.
Продвижение сайтов поведенческими факторами: что учитывают поисковые системы?
В мире SEO до сих пор ходят слухи, какие именно характеристики поведенческих факторов учитывают поисковики. Их достаточно много, но можно выделить наиболее очевидные:
-
Отказы. Для отказа должно быть два условия: пользователь провел на ресурсе менее пятнадцати секунд или посмотрел всего одну страницу (точка входа и выхода совпадают).
-
Время на сайте. Имеется ввиду время, которое посетитель уделил порталу до момента, пока не сделал получасовой перерыв в открытии страниц или вовсе не выключил компьютер.
-
Сессионная глубина. Данный показатель исчисляется количеством просмотренных страниц за одно посещение. Чем он выше, тем лучше. Глубину сессии во многом определяет тематика портала: на развлекательных сайтах она будет естественно выше, чем на информационных или новостных.
-
Источники трафика. Когда пользователи заходят на ваш web-сайт по прямой ссылке (с закладки в браузере, соцсетей или вводя URL в строку поиска), то это считается наиболее ценным источником трафика. Переход без использования поисковой выдачи означает, что пользователь знает ваш ресурс и систематически использует предоставленную на нем информацию/товары/услуги.
-
CTR. Click-through rate — это показатель кликабельности, который означает соотношение количества переходов из выдачи и просмотров информации на веб-сайте. Чем выше у него CTR, тем лучше он ранжируется поисковыми системами.
-
Поведение на сайте. Оценка манипуляций посетителя на веб-сайте определяется путем анализа перемещения курсора мыши и его действий. Такая технология используется для отсеивания накрутки ПФ.
Также поисковики чувствительны еще к одному интересному критерию — возврат интернет-пользователя в выдачу после перехода на портал. Если поисковая система видит частые возвраты, а также иные “непривлекательные” действия со стороны посетителей, то может понизить позиции ресурса в выдаче. Тем не менее поисковики подходят к учету параметров ПФ очень избирательно. Не стоит зацикливаться на одной пользовательской характеристике.
Как узнать норму ПФ для вашего сайта?
Чтобы оценить эти параметры ранжирования на собственном ресурсе, используйте специальные сервисы. Например, DoubleClick Ad Planner от Google. Перейдя в раздел “Статистика по трафику”, вы сможете увидеть в двух нижних строчках заветные пользовательские характеристики:
Для получения необходимой информации можно использовать любой другой удобный для вас сервис. Главное, не забудьте сравнить web-сайт с каким-нибудь аналогичным, чтобы определить соответствие собственных ПФ стандартам, установленным в вашей сфере бизнеса.
Оптимизируем пользовательские характеристики
-
Улучшение юзабилити. Повысить показатели ПФ можно, только если вашим ресурсом удобно пользоваться. Что влияет на это самое “удобство”? Размер шрифтов, наличие интересного контента, простые и понятные формы ввода данных, расположение кнопок, архитектура сайта, качественный, продуманный дизайн и др. Многим людям, например, мешает навязчивый онлайн-консультант, особенно если приходится часто сворачивать всплывающее окно. Как результат — посетитель быстро закрывает ваш сайт. Обратите внимание, как часто на страницах выводится этот функционал.
-
Привлечение новых посетителей. Чтобы поисковики более высоко оценивали сайт с точки зрения поведения посетителей, нужно изучить свою целевую аудиторию и создать “костяк” потенциальных клиентов. Самые простые инструменты для этого — трафик из соцсетей и почтовая рассылка. Старайтесь также получить постоянную аудиторию с альтернативных источников (не с поисковой выдачи).
-
Качественный контент. Ошибки в тексте могут показаться на первый взгляд довольно безобидной вещью. Но если они встречаются в контенте на всех страницах, то это может стать одной из причин проседания при ранжировании. Публикуйте на своем сайте только грамотные, полезные и интересные материалы. При необходимости используйте сервисы для проверки уникальности и орфографии.
-
Интерактивность. Чтобы увеличить продолжительность сессии (время, которое пользователь провел на вашем сайте), есть простой способ: вставляйте видеоинструкции, тематические видеоролики под публикациями. Если видео действительно интересное, оно наверняка займет внимание посетителя еще на какое-то время.
-
Высокая скорость загрузки страниц. Как бы это ни было банально, но отклик веб-сайта является одним из важнейших факторов хорошей посещаемости вашего ресурса. Современные технологии позволяют большинству людей пользоваться скоростным интернетом, но если человек долго ожидает загрузку сайта с поисковой выдачи или нужной страницы, это может стать причиной высокого коэффициента отказа. Протестируйте ваш ресурс, посмотрите на показатели отклика и при возможности обеспечьте вашим посетителям высокую скорость загрузки страниц.
Запрещенные способы накрутки ПФ или как получить пессимизацию
Существуют определенные хитрости, с помощью которых оптимизаторы накручивают пользовательское поведение в выдаче Яндекса и Google, что позволяет им продвинуть веб-сайт в ТОП. Но как только поисковик вычисляет такой ресурс, он тут же пессимизирует его (понижает позиции в поисковой выдаче), а в случае серьезных нарушений может даже отправить в бан (сайт перестанет индексироваться).
Чаще всего для накрутки используются следующие методы:
-
Ботнет. Это сеть зараженных вирусом компьютеров по всему миру, которые управляются хакерами. Владельцы ПК даже ничего не подозревают, пока скрипт вируса заходит в поисковую выдачу браузера и от имени пользователя компьютера осуществляет переходы на нужные веб-сайты. Организация Ботнета является уголовно наказуемым делом, хоть и трудно доказуемым.
-
Кликеры. Накрутка ПФ может осуществляться вручную с помощью недорогих кликеров из бирж. Как это происходит: оптимизатор дает задание в поисковике набрать какой-то запрос, а затем перейти из поисковой выдачи на определенный web-сайт. Может показаться, что это вполне неплохой способ повысить пользовательские характеристики. На самом деле достаточно зайти на Alexa на страницу с данными конкретного сайта. Во вкладке “Clickstream” можно проверить, являются ли какие-то домены персональными сервисами накрутки.
Подводим итог
Поведенческие факторы — это то, что обязательно нужно учитывать, если вы хотите стабильно держать лидирующую позицию в ТОПе поисковой выдачи. Пользовательские характеристики очень разнообразны, поэтому для эффективного SEO-продвижения не обойтись без глубокой аналитики ресурса, его целевой аудитории. Наверняка придется устранять имеющиеся ошибки на портале, оптимизировать юзабилити, работать над контентом и создавать круг постоянных посетителей.
Существуют безопасные и эффективные способы улучшения пользовательских характеристик, которые мы описали выше. Но в погоне за высокими показателями ПФ не стоит прибегать к запрещенным методам. Во-первых, они дают лишь кратковременный результат, а во-вторых, за накрутку поисковая система может отправить ваш сайт в бан, что неизбежно приведет к снижению количества продаж и прибыли. Чтобы бизнес процветал и приносил реальный доход, а не только красивую конверсионную статистику, обращайтесь за помощью к опытным SEO-специалистам.
