Поскольку потребители при проведении исследований и принятии решений о покупке в значительной степени полагаются на онлайн — поиск, крайне важно обеспечить легкость поиска вашего бизнеса-и именно поэтому вы должны быть указаны в бизнес-каталогах.
Люди не только ищут деловую информацию, но и хотят знать, что другие люди говорят о бизнесе. Независимо от того, читаете ли вы отзывы, включенные в список вашего бизнес-каталога, или посещаете веб-сайты, на которых рассматриваются компании, управление вашей репутацией в Интернете имеет решающее значение.
Читайте дальше, чтобы получить обзор бизнес-каталогов и онлайн-управления репутацией, а также почему они так важны для вашего бизнеса.
Что такое Бизнес-каталоги?
Бизнес-каталоги представляют собой доступные для поиска онлайн-индексы или списки предприятий, предприятия обычно группируются по типу бизнеса или категории, чтобы пользователям было как можно проще найти вас.
Информация для списков может включать имя, адрес и контактную информацию, часы работы, ссылки на бизнес-сайт, изображения и многое другое. Многие объявления предлагают пользователям возможность оставлять отзывы или оценки о вашем бизнесе.
Ваш бизнес несет ответственность за размещение своего списка в выбранных каталогах. Чтобы ваш бизнес было как можно проще найти, вы должны сосредоточиться на каталогах, которые имеют отношение к вашей отрасли, а также на тех, которые постоянно выделяются.
Что такое Управление репутацией в Интернете?
Управление репутацией в Интернете относится к созданию надежной и положительной репутации вашего бизнеса в обществе. Основное внимание уделяется созданию сильного восприятия вашего бренда и использованию стратегий для устранения потенциальных проблем до того, как они станут более серьезными, чем должны быть, путем быстрого реагирования на отзывы клиентов.
В настоящее время большое количество сарафанного маркетинга происходит в Интернете. Однако, учитывая бесконечное количество мест, где потребители могут рассказать о своем опыте работы с продуктами и услугами, может быть практически невозможно не отставать от того, что они говорят о вашем бизнесе. Вот почему это помогает иметь в вашем распоряжении эффективный инструмент управления онлайн-отзывами.
Почему Необходимы Бизнес-Каталоги и Онлайн-Управление репутацией
Если вы хотите, чтобы ваш бизнес процветал, очень важно, чтобы его было как можно проще найти. Как только эти потенциальные клиенты найдут вас, знание того, каким был их опыт взаимодействия с вашим бизнесом — как позитивным, так и негативным, — позволит вам быть гибкими и гарантировать, что вы эффективно удовлетворяете их потребности и потребности, чтобы вы могли развивать лояльную клиентскую базу.
Кроме того, наличие системы управления репутацией и мониторинг ваших объявлений в бизнес-каталогах позволяет вам быстро справляться с менее чем благоприятными отзывами. Это особенно важно, поскольку то, как вы реагируете (или не реагируете), может оказать существенное влияние на восприятие клиентами вашего бизнеса.
Почему именно Бизнес-Каталоги?
При рассмотрении ключевых преимуществ бизнес-каталогов, поиск вашего бизнеса путем улучшения вашего присутствия в Интернете является приоритетом номер один. Списки бизнес-каталогов в Интернете также помогают повысить вашу локальную видимость. Люди часто выполняют поиск по географическому району, поэтому вы хотите сделать все возможное, чтобы ваш бизнес появился в результатах поиска по вашему городу или городу.
Бизнес-каталоги также могут помочь повысить узнаваемость вашего бренда. Когда люди ищут определенный продукт или услугу, они часто используют для поиска бизнес-каталоги, поэтому чем больше людей увидят ваш бренд, тем лучше.
Наличие вашего бизнеса в списке также предоставляет дополнительные возможности для укрепления вашей репутации. Клиенты могут оставлять положительные (и отрицательные) отзывы о вашем бизнесе, а это означает, что каждый раз, когда кто-то просматривает ваш список, они могут ознакомиться с отчетами из первых рук других людей, которые имели с вами дело.
В то время как бизнес-каталоги-это то, с чем вы потенциально могли бы справиться самостоятельно, управление вашими списками часто является лучшим подходом. Добавление, обновление и мониторинг вашего списка может занять много времени, и вы можете в конечном итоге упустить возможные возможности для включения вашего бизнеса в еще большее количество каталогов.
Роль Управления репутацией в Интернете
Управление репутацией в Интернете-один из наиболее эффективных способов узнать, что говорят ваши клиенты в режиме реального времени. Однако управление этим может быть сложным, поскольку время имеет важное значение.
Хотя отрицательные отзывы нежелательны, они дают возможность все исправить. Задача состоит в том, чтобы обеспечить своевременное рассмотрение этих жалоб. Знание того, когда и где происходят эти обзоры, имеет решающее значение. Вот почему так много людей предпочитают использовать сервис для управления онлайн-репутацией. У большинства людей нет времени рыскать по Интернету в поисках упоминаний о своем бизнесе.
Кроме того, важно помнить, что хорошие отношения с клиентами-это основа доверия. Показывая своим клиентам, что вы прислушиваетесь к их отзывам и действуете в соответствии с ними, вы создаете основу для повышения их вовлеченности и лояльности к вашему бизнесу.
Услуги по управлению репутацией в Интернете также могут быть ценным способом узнать, что люди говорят о ваших конкурентах, в дополнение к мониторингу онлайн-активности, связанной с вашим бизнесом.
Управление Бизнес-каталогами и Вашей Репутацией в Интернете
Выбор того, следует ли самостоятельно управлять своими списками в бизнес-каталогах и вашей онлайн-репутацией, безусловно, является вариантом, но прежде чем вы решите заняться этим, подумайте, сколько времени вам действительно нужно потратить на это.
Помните, что последовательность имеет решающее значение, и отсутствие некоторых вещей на этом пути, таких как жалобы клиентов, может иметь негативные последствия. Определяя приоритетность этих двух услуг, вы можете обеспечить, чтобы ваш бизнес был хорошо виден и создавал прочную репутацию.
