Если бы вы набрали “электронная коммерция” в Google, как я только что сделал, вы были бы всего в паре кликов от ссылки на Shopify.
Меня это не удивило. Shopify действительно является ведущим решением для электронной коммерции в наши дни, и не только благодаря их методам онлайн - маркетинга. На самом деле, они регулярно возглавляют список лучших платформ электронной коммерции, которые мы тестировали, в частности, за их простоту использования, гибкость и поддержку клиентов.
Однако одним из болезненных моментов всегда была обработка платежей по картам. Вам нужно было использовать стороннее решение, которое было дорогим и сложным, так как это означало прохождение через другую панель мониторинга. Кроме того, Shopify взимает с вас дополнительную плату.
Может ли все это уйти в прошлое теперь, когда они предлагают свое собственное платежное решение? Чтобы выяснить это, я протестировал платежи Shopify, чтобы посмотреть, имеет ли смысл для вас их использовать.
Обзор платежей Shopify
Платежи Shopify позволяют пользователям Shopify принимать платежи по картам без необходимости интеграции с третьими сторонами. Комиссия составляет: 30 центов за каждую транзакцию по онлайн-карте, плюс от 2,9% до 2,4% в зависимости от вашего плана. Комиссия за личные транзакции составляет от 2,7% до 2,4%.
Shopify-это платформа для создания и управления интернет-магазином (а теперь и кирпичом и раствором). Но для платежей исторически сложилось так, что вам нужно было использовать нечто, называемое платежным шлюзом.
Содержание
Что такое платежи Shopify?
Проще говоря, это сторонний сервис, который управляет всеми этапами с момента ввода пользователем информации о своей карте на вашей странице оформления заказа до тех пор, пока деньги не поступят на ваш банковский счет. Обычно это был PayPal, в полоску или Квадрат.
Теперь платежи Shopify отсекают посредника. Они решили, что смогут сделать это лучше для своих пользователей. (Или, если быть точным, для этого они сотрудничали с Полосатым).
Я обнаружил, что это было в основном выгодно. Но есть еще вещи, которые, по моему мнению, вы должны рассмотреть, прежде чем идти вперед и выбирать их решение.
Плюсы платежей Shopify
- Бесшовная интеграция: все это происходит прямо на вашей панели управления Shopify. Нет необходимости входить в другую платформу, чтобы узнать, где находятся ваши средства.
- Удаляет дополнительные комиссии за транзакции: это хитрый способ Shopify заставить вас выбрать их решение. Но это хороший стимул.
- Можно использовать других поставщиков платежных услуг: использование платежей Shopify не является эксклюзивным, поэтому вы все равно можете позволить пользователям оплачивать через другие шлюзы, такие как PayPal.
Минусы платежей Shopify
- Доступно не во всех странах, если вы находитесь за пределами перечисленных мест, не повезло.
- Должны соответствовать требованиям продуктов T&Cs: это означает отсутствие наготы и т.д. И Shopify, как известно, внезапно меняет свое мнение о некоторых магазинах без особого предупреждения.
- Плата за возврат платежей: согласно Shopify, им выставляется счет в размере 15 долларов США каждый раз, когда происходит возврат платежей. Но угадайте, кто должен за это заплатить? Да, это ты.
- Средства могут быть внезапно заморожены: во время расследования ошибок возврата платежей или подозрительной активности на счете. Многие пользователи жалуются на это на форумах Shopify.
Сборы за платежи Shopify
Shopify. Первое, что следует отметить, это то, что при использовании платежей Shopify снимается комиссия, которую Shopify обычно берет на себя сверх сборов за шлюз. Shopify Shopify-это 2% (базовый Shopify), 1% (Shopify) и 0,5% (продвинутый Shopify).
Это верно, даже если вы активируете платежи Shopify, и клиенты в конечном итоге выбирают PayPal при оформлении заказа. Так что большая причина активировать платежи Shopify бесплатно.
Но вам все равно придется платить за каждую транзакцию! Вот как это выглядит, в зависимости от вашего плана и способа оплаты.
| Базовый Shopify | Shopify | Продвинутый Shopify | |
|---|---|---|---|
| Ежемесячная стоимость | $26 | $71 | $266 |
| Комиссии за транзакции по онлайн-кредитным картам | 2.9% + 30¢ | 2.6% + 30¢ | 2.4% + 30¢ |
| Комиссия за личную кредитную карту | 2.7% | 2.5% | 2.4% |
И теперь, когда у вас есть все цифры, давайте поговорим о том, что вам следует учитывать перед использованием платежей Shopify.
Платежи Shopify Против PayPal
Хотя вы можете использовать как платежи Shopify, так и PayPal, плата за транзакции для последних несколько отличается. В США, например, это 2,9% от транзакций в США, плюс фиксированная комиссия (обычно менее 50 центов) в зависимости от валюты. Однако прием платежей, поступающих из-за пределов США, составляет 4,4% плюс небольшая фиксированная комиссия(!).
Для валют, отличных от долларов США (например, британских фунтов стерлингов) PayPal взимает переменную плату (например, от 3,4%+20 пенсов до 1,9%+20 пенсов) в зависимости от вашего ежемесячного объема продаж.
- Имейте в виду, что PayPal взимает плату за конвертацию валют. Если вы продаете в нескольких странах, это может повлечь за собой значительные дополнительные расходы.
- Существует небольшая скидка на транзакции для некоммерческих американских компаний и НПО (2,2% плюс фиксированная плата).
- POS-платежи не поддерживаются с помощью PayPal.
- Также большим преимуществом является то, что с платежами Shopify клиенты всегда остаются на вашем сайте. с PayPal они перенаправляются на платформу, что может снизить коэффициент конверсии (даже если есть возможность оплатить без входа в систему – не все это видят).
- Существует также страшная защита покупателя Paypal, которая отлично подходит, если вы на стороне покупателя. Однако, если вы являетесь торговцем, это может привести к многочисленным претензиям со стороны клиентов. Известно, что Paypal, как правило, склоняется на сторону клиентов, а не продавцов.
Должен ли я тогда включить PayPal?
Я бы рекомендовал это сделать. Это не стоит лишних денег, и некоторым людям это действительно нравится. Это может повысить надежность вашего сайта и помочь вашей конверсии. Торговцы действительно жалуются на большую кнопку PayPal при оформлении заказа, но это требование от них, поэтому вам придется с этим смириться.
В чем дело с платежами Stripe против Shopify?
Платежи Shopify действительно обрабатываются системой Stripe. Но вы все равно можете настроить другую учетную запись с полосой для приема платежей по картам. В любом случае это означает соблюдение условий предоставления услуг Stripe, которые, среди прочего, включают:
- Нет dropshipping
- Завершающий счет составляет 3%+ ставка возврата платежа
- Никакой наготы в продуктах
- Другие запрещенные предприятия
Что касается предложения о наготе, некоторые пользователи упоминали, что были помечены по странным причинам. Они подозревают, что веб-сайты сканируются ботами, без какого-либо надзора со стороны человека, чтобы проверить, действительно ли их продукция непристойна.
Именно здесь некоторые люди говорят, что лучше рассмотреть возможность создания независимой учетной записи Stripe. Они утверждают, что в Stripe проще поговорить с кем – то, чем с платежами Shopify, что означает лучшую поддержку клиентов в случае, если что-то пойдет не так.
Возвратные платежи-это также еще одна область, в которой пользователи считают, что система Stripe более ориентирована на торговцев. Мы подробно обсудим их ниже.
Все Ли Могут Использовать Платежи Shopify?
Не совсем. Как отмечается в разделе "Минусы", платежи Shopify доступны не везде. Тем не менее, список стран, в которых она поддерживается, как представляется, увеличивается с каждым годом.
Но местоположение-не единственное ограничение. В зависимости от территории, на которой вы работаете, существуют различные услуги / продукты, которые вам запрещено продавать, например, виртуальные валюты в Австралии или государственные услуги в Германии, например. Нарушения прав интеллектуальной собственности повсюду-это большое нет-нет.
Как мне это настроить?
Ничего не может быть проще. Если вы уже являетесь пользователем Shopify, просто подготовьте несколько документов, таких как номер вашего банковского счета. для начала работы потребуется не более нескольких минут, что невероятно быстро по сравнению с другими шлюзами.
Вот краткий обзор этого процесса:
1 - Войдите в свой сервер Shopify
2 - В разделе "Настройки" выберите ‘Поставщики платежей"
3 - Нажмите в разделе "завершить настройку платежей Shopify".
4 - Заполните свои бизнес-данные, Личные данные, сведения о продукте и банковскую информацию
После отправки всей этой информации она будет рассмотрена и (надеюсь) одобрена, чтобы вы могли начать обработку платежей с помощью шлюза Shopify.
Shopify быстро разрешает вам использовать платежи Shopify, однако следует отметить, что, поскольку Shopify быстро разрешает вам использовать платежи Shopify, они также могут прекратить их в любой момент (если обнаружат, что они нарушают свои условия предоставления услуг).
Как Shopify Обрабатывает Средства Для Платежей?
Это самая крутая часть платежей Shopify. Вы можете отслеживать свои деньги в режиме реального времени прямо с панели управления Shopify. Так что больше не нужно каждый раз входить во внешнюю платформу.
Что касается сроков, то обычно для поступления средств на ваш банковский счет (для пользователей из США) требуется 3 рабочих дня. Это может занять больше времени в зависимости от вашего местоположения (например, 7 дней для канадских пользователей).
Один минус: Shopify иногда замораживает средства во время разрешения споров, возврата платежей или подозрительной деятельности. Это может быть неприятно, так как в нем отсутствует прозрачность, и это может действительно расстраивать законных торговцев.
Работают ли платежи Shopify с несколькими валютами?
Да, Shopify Payments поддерживает несколько валют. цены автоматически конвертируются в зависимости от:
- Текущий курс валюты
- Ваше правило округления
Первый из них довольно прост. Также стоит отметить, что Shopify не взимает чрезмерную плату и не использует скрытые комиссии, в отличие от PayPal.
Правила округления-это полезный инструмент, позволяющий сделать ваши цены привлекательными для клиентов, когда курсы конвертации сильно различаются. Так, например, вы можете решить, что все цены должны заканчиваться на 0,99 или 0,90, независимо от того, как далеко это займет преобразование.
Что Происходит, Когда Я Продаю Лично?
Платежи Shopify также являются идеальным выходом, когда вы обрабатываете карты лично. На самом деле, если вы используете рекомендуемые картридеры Shopify, это может быть единственным вариантом.
Как и в случае с включением нескольких валют, платежи POS (в точках продаж ) доступны только пользователям по тарифу Shopify или выше. К сожалению, вы не сможете использовать платежи Shopify для личных платежей за пределами США, Канады, Великобритании и Ирландии.
Сборы Shopify Shopify, как указывалось ранее, составляют 2,7% (базовая версия Shopify), 2,5% (Shopify), 2,4% (расширенная версия Shopify).
А Как насчет Страшных Возвратов Платежей?
К сожалению, возвратные платежи являются проблемой для любого владельца магазина – и особенно для электронной коммерции. На случай, если вам понадобится грунтовка, вот что произойдет:
- Кто-то что-то покупает в вашем магазине
- Вы отправляете его
- Они говорят, что их карта была украдена / они передумали
- Вы теряете товар, и средства возвращаются
Но вот в чем загвоздка:
- Shopify взимает с вас 15 долларов каждый раз, когда это происходит.
- Ваши средства могут быть заморожены, если это часто происходит
Возврат платежей-это жалоба номер один от пользователей платежей Shopify. Многие считают, что система предотвращения мошенничества неадекватна, и рекомендуют использовать PayPal вместо своей лучшей технологии. Тем не менее, владельцы Shopify, работающие в США, могут иметь право на использование сервиса Защиты от мошенничества Shopify, который обеспечивает защиту от возврата платежей при некоторых покупках.
Платежи Shopify – Окончательные Выносы
Я всегда думаю, что платежные шлюзы-это боль. Они сложны и непрозрачны, и вам нужно изучить массу вариантов, чтобы почувствовать, что вы не облажались. Это отнимает много удовольствия от создания вашего первого интернет-магазина.
Так что в этом отношении самым большим преимуществом платежей Shopify является прозрачность. Это просто, легко настроить и с понятной платой.
Единственным неприятным сюрпризом может быть мошенничество. Если вы считаете, что ваш магазин подвержен высокому риску мошенничества, будьте очень осторожны с комиссиями за возврат платежей.
