Интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг (веб-маркетинг) — это маркетингинговая и коммерческая деятельность в сети интернет, затрагивающая все элементы комплекса маркетинга.

Интернет-маркетинг представляет собой управленческий и социальный процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей пользователей сети интернет в информации, покупке/продаже товаров и услуг. Интернет маркетинг включает творческие, организационные и технические аспекты маркетинг-менеджмента в интернете, в том числе разработку и создание носителей информации (интернет-ресурсов), создание и размещение рекламы, продвижение как носителей информации, так и самой информации, товаров и услуг.

Основная цель интернет маркетинга — извлечение выгоды, посредством максимального удовлетворения той части целевой аудитории, которая является интернет-пользователями.

Основная задача интернет-маркетинга — понять потребности части целевой аудитории товара (бренда), которая является интернет-аудиторией, выбрать те потребности, которые компания может удовлетворить с учетом всех коммуникационных возможностей, которые представляет сеть интернет.

К методам интернет-маркетинга относятся:

• веб-мастеринг (создание и сопровождение интернет-ресурсов);
• интернет-интеграция (SEO, SMO);
• поисковый маркетинг (SEO);
• медийная реклама;
• контекстная реклама (SEA, PPC-реклама) текстовая или баннерная;
• e-mail-маркетинг;
• аффилиативный маркетинг;
• вирусный интернте-маркетинг;
• скрытый интернет-маркетинг;
• интерактивная реклама;
• маркетинг в социальных медиа (SMM);
• блогинг.

Основными достоинствами интернет-маркетинга являются:

• широкий информационный канал, возможность массового обращения к широкой аудитории;
• таргетинг — возможность целевого обращения к определенной части аудитории;
• возможности точного и быстрого анализа реакции аудитории;
• реактивность — возможность оперативной подстройки коммуникации (оперативное реагирование);
• измеримости эффективности затраченных на интернет-маркетинг средств за счет пост-анализа;
• интерактивность — возможность вовлечения в общение целевую аудиторию;
• создание, обновление и постоянное пополнение базы данных покупателей.

Особенности комплекса интернет-маркетинга:

• товар (product) — то, что продается в интернете. Очень часто интеактивность интернет-маркетинга позволяет продвигать, позиционировать и осуществлять продажу технически-сложного, венчурного продукта;
• цена (price) — цена на товар в интернете зачастую ниже цены на аналогичный товар в ритейле, в силу отсутствия затрат на дистрибьюцию и снижение издержек on-line продаж;
• продвижение (promotion) — комплекс мер по продвижению в интернете. Интернет-маркетинг предполагает продвижение как самого товара (услуги), так и информационной площадки (интернет-ресурса);
• место продаж (place) — в роли точки продаж выступает интернет-ресурс — сайт торговой марки, продукта, компании. необходимо обратить внимание на юзабилити — удобство пользования интернет-сайтом, удобство совершения покупки: интерактивность взаимодействия с покупателями до, во время и после продажи, информационный сервис, сервис по доставке, разнообразие методов оплаты.