FAQ

FAQ (Frequently Asked Question(s) — «часто задаваемые вопросы». Общее название раздела на сайте, где содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по той или иной теме. В качестве замены аббревиатуры нередко используют и русскоязычные аналоги — ЧАВО, ЧаВо, ЧаВО, ЧЗВ, ФАК.

Примеры названия раздела:

• Часто задаваемые вопросы по поиску,

• FAQ News2.ru,

• FAQ для вебмастера.

Предназначение подобных разделов — избавить веб-мастера или специалиста поддержки от необходимости отвечать на некоторые задаваемые вопросы. Соответственно, чтобы лишний раз не писать письмо, достаточно просто изучить соответствующий раздел с ответом на вопрос.

Сегодня существуют множество FAQ, посвящённые самым разнообразным темам. Ряд веб-ресурсов специально каталогизируют такие рубрики с целью обеспечить возможность поиска по ним. Это называется Internet FAQ Consortium.