ERP (Enterprise Resource Planning) — термин, обозначающий «планирование ресурсов организации». Это название комплексной стратегии интеграции производства и операций, заключающейся в управлении ресурсами организации.
Существует также и оптимизация ресурсов предприятия посредством специального ПО —
Основные действия ERP (по блокам):
- логистика,
- производственные процессы,
- поддержка производства,
- сбыт готовой продукции.
С развитием интернета
Сегодня ERP применяют в различных отраслях — от промышленности до сферы услуг. При этом функции CRM и PLM выделены в отдельные программные пакеты.
Принцип ERP — использование единой транзакционная система для рабочих процессов внутри организации. Все операции сводятся воедино для обработки и получения данных.
Тиражируемость — возможность двум и более организациям применять единый программный пакет (с учётом индивидуальных настроек и расширений). Например, поддержка в единой системе многих валют и языков, возможность вести разные учетные политики и прочие процессы — это позволяет использовать в транснациональных корпорациях с филиалами в разных странах.
Сюда входит и управление персоналом — кадровый учет, ведение информации о профессиональных навыках, обучении и карьерном росте.