Как всегда, хочу поделиться с вами заключениями, к которым мы пришли на своём опыте. Во время проведения интервью мы анализировали поведение кандидатов и вот, что заметили:
- 1 стадия — это первые 15–20 минут, мы назвали эту стадию — «изучение друг друга». Что происходит: каждый человек испытывает стресс на собеседовании и с самого начала он оценивает обстановку и держит себя очень ответственно, он также как и мы изучает нас и наши вопросы. В этот период ответы кандидата могут носить «
социально-желаемый характер» (то есть, человек старается дать ответ, который от него ожидают, но здесь многое зависит от влияние стресса на человека). - 2 стадия — 30–35 минут — кандидат постепенно расслабляется из ситуации «опасности нет» переходит в «ситуацию, кажется, этим людям можно доверять».
- 3 стадия — через 40–50 минут — «доверие» (расслабление и открытие человека заново).
Как возраст кандидата влияет на время, через которое он начнёт вам доверять? Теперь остановлюсь подробно, на нескольких группах, которые мы для себя определили:
- Для кандидатов до 25 лет, требуется меньше времени для раскрепощения… они уже через 28 минут приходят в состояние — «откинулся на стуле», нога пошла
куда-то к столу,слова-шутки и рассказы историй из жизни, к этому их могут располагать проекты компании, мы поняли, что есть некоторые триггеры, на которые они реагируют. - Кандидатам старше 26 лет, с опытом работы с опытом собеседований требуется больше времени, они стараются чаще всего контролировать себя и только через 35 минут выходят на открытый диалог.
При этом, если мы ищем профессионалов в маркетинге, то мы назвали 1 стадию «проверка на прочность», кандидаты не делают нам поблажек к уровню своих и наших маркетинговых знаний, они активно используют терминологию, оперируют методологиями.
Кандидаты могут, например, завязать спор на тему: «а почему вы эту вакансию назвали
В этом профессионалы похожи на собственников. Стадия «доверие» происходит через 40 минут, а иногда и 50.
Правила, которые мы выработали для себя в работе:
Мы не принимаем решение по кандидату пока не уберём стресс, не раскроем его до конца и не пройдет минимум 40 минут общения. Стараемся уходить от стереотипов в восприятии кандидатов. После 35 минут общения мы можем начать задавать одни и те же вопросы, что были заданы в начале встречи, потому что кандидат уже может
