Аутрич

Аутрич (outreach) — процесс организации отношений с людьми, работа, выходящая за пределы официальной деятельности организаций, усилия по предоставлению услуг, информированию потребителей и налаживанию контактов с целевой аудиторией по месту проживания или проведения досуга.

Цель аутрич — больше пользы для аудитории, за счет неформального углубленного и заинтересованного взаимодействия с ней.

Задачи аутрич:

• повышение осведомленности целевой группы;
• пропаганда вглядов, мнений, обществоенно-политических процессов, социальных течений;
• обеспечение вовлеченности аудитории в процесс, событие или явление;
• обеспечение влияния в обществе, среди целевой группы.

Аутрич — деятельность предназначена для восполнения пробелов в услугах или знаниях, оказываемых или формируемых официально и системно правительственными службами или коммерческими структурами, и часто осуществляется неофициально. Устранение пробелов знания и недоработок коммуникации — это важный аспект, отличающий аутрич от связей с общественностью или рекламы. По сравнению с персоналом, предоставляющим традиционные услуги, аутрич-персонал может быть менее квалифицированным, но более мотивированным.

Существует три разновидности аутрич-деятельности:

1. Домицилия (domiciliary) — осуществляется по месту жительства;
2. Персональный аутрич (detached) — осуществляется в общественных средах и нацеленными на отдельных лиц
3. Перипатетик (peripatetic) — осуществляется в общественных или частных средах, ориентированный на организации, а не на отдельных лиц;
4. Онлайн аутрич — оказание услуг или нформирование частных лицам и организаций на специальном выделенном сайте или ряде ресурсов в сети интернет.

Аутрич-деятельность может охватывать различные группы населения: пользователей определенных товаров и услуг; почитателей конкретной марки; общественная деятельность лидеров мнения; просветительская медицинская деятельность учреждений здравоохранения, пропаганда среди потребителей наркотиков, работа по обеспечению вовлеченности посетителей музеев и проч. В аутрич-деятельность включается и миссионерско-просветительская деятельность религиозных организаций.

Инструменты аутрич — средства и методы информационно-пропагандистской деятельности: распространение листовок и бюллетеней, проведение информационных акций, социальная реклама, информационные стойки и киоски в учреждениях и торговых центрах, информационные дисплеи, онлайн статьи и публикации.

Аутрич программа — информационно-пропагандистская программа с целью охвата целевой группы, бенефициаров

Аутрич сервис — сервис по информированию целевой группы, по расширению охвата населения и проведению пропагандистских мероприятий.

Аутрич-команда — неформальная группа заинтересованных носителей экспертизы и информаторов пропагандистов, сформированная из представителей целевой группы и специалистов, заинтересованных в распространении и популяризации информации и оказанию консультационных и иных видов услуг для целевой группы, работающая по принципу «равный — равному».

Аутрич в маркетинге представляет собой работу с целевой аудиторией объекта маркетинга, с целью обеспечениях вовлеченности этой группы в деятельность и жизнь маркетингового объекта. Маркетологи, с помощью объектов влияния, получают возможность неформального доступа к целевой группе и оепечивают информирование группы и пропаганду среди членов группы. С другой стороны, заинтересованная и вовлеченная целевая аудитория сталкиваются с необходимостью получения дополнительных, чуть больших и знаний о предмете маркетинга, которые может получать из неформальных источников и с помощью аутрич-мероприятий. Активная часть целевой аудитории (адепты) получают возможность стать членами аутрич-коменды и принять деятельное участие в судьбе объекта маркетинга.

Аутрич в интернет-маркетинге — налаживание связей, обеспечение договоренностей с блогерами, привлечениях их к продвижению объекта маркетинга и оказания ими неформальных услуг по информированию о деятельности и пропаганде предмета маркетинга.

Аутрич в SEO — метод линкбилдинга — получение ссылок и упоминаний объекта маркетинга в сети интернет на популярных и трастовых площадках, в публикациях блогеров.