Влияние ITSM на безопасность данных

Внедрение управления ИТ-услугами, чаще называемого ITSM, с помощью библиотеки ИТ-инфраструктуры (ITIL) принесло большую пользу ряду организаций. Он обеспечивает стабильную, но гибкую основу для постоянного развертывания, улучшения и вывода услуг из эксплуатации, а также предоставляет компаниям возможность эффективно предоставлять стандартные ИТ-услуги. Кроме того, он также обеспечивает стандартизированный метод и процедуру управления изменениями, включая решение различных вопросов, связанных с ИТ, рисков и других инцидентов.

Помимо упомянутого выше, одним из самых больших преимуществ ITSM является то, что он обеспечивает организациям максимальную безопасность данных. Ниже мы описываем различные способы, с помощью которых внедрение ITSM через ITIL может помочь организациям эффективно управлять безопасностью своих данных.

1. Фокусирует службы безопасности данных организации

Решения по управлению ИТ-услугами на основе ITIL помогают сфокусировать службы безопасности данных организации. Многие организации не до конца осознают важность безопасности данных и думают, что они защищены от многочисленных угроз. Из-за этого они думают о безопасности данных как о ненужных расходах, которые только мешают их бизнес-функциям. Напротив, правда в том, что безопасность данных усиливается бизнес-процессами с поддержкой ITIL, гарантируя, что предоставление ИТ-услуг соответствует потребностям и целям бизнеса.

2. Помогает организациям реализовать безопасность данных наилучшим и наиболее подходящим способом

ITIL — это набор передовых практик, которым организации могут следовать, чтобы максимизировать создание ценности в отношении ИТ-услуг, и безопасность данных играет ключевую роль в этом. Решения по управлению ИТ-услугами, реализованные с помощью ITIL, позволяют организациям не только разрабатывать, но и внедрять безопасность данных для своего бизнеса структурированным образом на основе лучших практик, изложенных в ITIL. Соответствующий персонал может применять более осмысленный, эффективный и структурированный подход к своей работе.

3. Обеспечивает стабильную основу для безопасности данных

Безопасность данных должна быть именно такой — надежной и стабильной, и для этого крайне важна основа системы и процессов. Здесь на помощь приходит ITSM, потому что с ITIL обеспечивается прочная и стабильная основа, на которой организации могут строить свою безопасность данных. ITIL предлагает различные передовые методы, такие как управление изменениями, управление инцидентами и управление конфигурациями, которые могут значительно повысить безопасность данных. Например, организация, недавно внедрившая ITSM-решения, может обратиться к передовым методам управления изменениями в ITIL, чтобы предотвратить многочисленные проблемы.

4. Может идти в ногу с постоянно меняющимися требованиями и рисками

ITIL постоянно и постоянно пересматривается, чтобы убедиться, что он удовлетворяет потребности организации, чтобы они могли идти в ногу с меняющимися требованиями, угрозами, требованиями и общей средой. Благодаря этой характеристике ITIL может помочь различным организациям гарантировать, что их защита данных всегда актуальна и никогда не должна ставить под угрозу ее эффективность и надежность даже при изменении угроз, рисков, требований и запросов.

5. Помогает организациям внедрять организованные меры безопасности данных

Благодаря тому, что ITIL имеет такую ​​структурированную и организованную структуру, организации могут внедрять меры безопасности данных планомерно, организованно и стабильно. ITIL требует, чтобы организации проектировали, создавали и внедряли поддающиеся количественному измерению меры безопасности данных в своих ИТ-сервисах, а не вносили внезапные изменения сразу же после того, как произошел инцидент. В долгосрочной перспективе организация может извлечь из этого большую выгоду, поскольку это сводит к минимуму общее количество времени, денег и усилий, которые необходимо вложить.

6. Обеспечивает оперативную связь и сотрудничество между командами по обеспечению безопасности данных и различными группами

С помощью ITIL команда по безопасности данных может общаться с другими командами таким образом, чтобы все вовлеченные стороны могли легко понять. Это еще больше улучшает сотрудничество между командами. Распространенной проблемой, с которой сталкиваются многие организации, является отсутствие или недопонимание между различными командами, поскольку не все они имеют одинаковый уровень понимания безопасности данных.

Например, не все менеджеры смогут разобраться во внутренних деталях безопасности данных, таких как правила брандмауэра и шифрование. Однако большинство менеджеров, скорее всего, не только поймут, но и оценят ряд концепций ITIL, таких как слияние процессов защиты данных с различными структурированными процессами для управления проблемами и улучшения услуг. Другими словами, ITIL помогает менеджерам понять, насколько важна безопасность данных для бесперебойной работы успешной организации.

7. Помогает информировать руководство и принимать соответствующие решения

ITIL требует, чтобы группа безопасности данных регулярно информировала руководство организации в подробной, четкой и своевременной форме о том, насколько эффективны и функциональны их меры безопасности данных. Это требование своевременно отчитываться перед вышестоящим руководством также позволяет руководству принимать хорошо продуманные, стратегические и обоснованные решения после тщательного рассмотрения всех рисков и угроз, с которыми сталкивается организация.

8. Четко определяет ответственность, чтобы не было путаницы в отношении подотчетности

Отличительной чертой ITIL является то, что все роли и обязанности в отношении безопасности данных четко определены в книгах. Таким образом, даже в случае любого инцидента не возникает путаницы в отношении того, кто должен нести ответственность. Каждый член группы безопасности данных будет знать, кто и как должен реагировать на любой инцидент.

9. Устанавливает общий язык, понятный всем заинтересованным сторонам

Как только ITIL принят организацией, он действует как общий язык, который все заинтересованные стороны могут использовать для обсуждения безопасности данных. Это означает, что команда по безопасности данных может более продуктивно и эффективно взаимодействовать с другими отделами внутри организации, а также с внешними сторонами, такими как деловые партнеры. Например, если организация нанимает службу безопасности у другой компании, группа безопасности данных может без проблем работать с ними с помощью ITIL.

ITIL устанавливает стандартные процессы и методы, которым должны следовать организации, все из которых можно отслеживать и проверять. Это помогает организации понять, предоставляя ценную информацию о том, насколько эффективны ее меры безопасности данных. Это также помогает им соблюдать различные нормативные акты, такие как Закон Сарбейнса-Оксли от 2002 г. или Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA).