В 2016 году Гильермо Робле хотел съесть пиццу, приготовленную по индивидуальному заказу в Domino’s. Однако он не смог заказать его на их
К сожалению, это не единичный бизнес, отказывающий людям с инвалидностью. Интернет полон историй от инвалидов, рассказывающих о своих проблемах с
Каждая витрина магазина электронной коммерции предназначена для привлечения как можно большего количества людей. Маркетологи не оставляют камня на камне, чтобы увеличить охват своего бизнеса. Но бизнес склонен забывать, что их аудитория распространяется и на инвалидов.
Следующая статистика показывает количество людей, которым сложно ориентироваться в Интернете
Это подчеркивает необходимость сделать акцент на том, чтобы сделать функции и элементы витрины электронной коммерции доступными для людей с ограниченными возможностями.
Преимущества доступных витрин электронной коммерции
1. Восторг и лояльность клиентов
Представьте, что чувствует человек с ограниченными возможностями, когда он может плавно перемещаться по вашему сайту без
Такое включение не только заставляет их чувствовать себя уверенно, но и дает им повод придерживаться вашего бренда.
Более того, предприятия электронной коммерции, стремящиеся создать улучшенный пользовательский опыт, должны разработать
2. Соблюдение законов о доступности
Доступность
Закон в целом запрещает любую форму дискриминации в отношении инвалидов.
Согласно Разделу III закона,
Где, общественные помещения = все предприятия открыты для публики (офлайн и онлайн)
Таким образом, менеджеры электронной коммерции обязаны по закону сделать свой бизнес доступным для людей с ограниченными возможностями.
Вы были бы удивлены, узнав, что гигант электронной коммерции Amazon был оштрафован еще в 2018 году за то, что не был доступен для слепых и слабовидящих.
Если такую платформу, как Amazon, можно подвергнуть сомнению, то можете и вы!
Таким образом, вам лучше всего соблюдать WAS (стандарты
Например, каждое изображение на витрине вашего магазина электронной коммерции должно иметь описательный «альтернативный текст» и скрытые субтитры для обеспечения доступности контента.
Пример правильного замещающего текста для изображения:
3. Больше трафика — больше конверсий
Согласно обзору инклюзивности людей с инвалидностью, около миллиарда человек, т. е. 15% населения мира, имеют ту или иную форму инвалидности.
Теперь это именно то число, которое вы теряете, генерируя продажи с помощью вашего «недоступного» решения для электронной коммерции.
Секрет успеха вашего магазина электронной коммерции находится в руках всех, независимо от того, являются ли они инвалидами. Итак, если вы приблизитесь к вышеупомянутым 15%, вы будете иметь большое значение.
Математика проста: больше трафика = больше конверсий!
Ведь вам нужно быть теми переменами, которые вы желаете видеть в мире!
И для этого изменения вам нужно серьезно задуматься о доступности вашего
а) Что работает для слепых: поддержка плоского дизайна вместо скевоморфного дизайна или даже создание удобных для чтения с экрана витрин.
б) Что работает для дальтоников: рассмотрите возможность добавления текстуры и соответствующих форм к вашим красочным существующим элементам на странице.
c) Что работает для глухих: добавление субтитров к видео или демонстрационному контенту на
Рим не был построен за день! Мы имеем в виду, что вам не нужно беспокоиться о достижении 100% доступности в первый же день. Говоря практически, это займет время.
Единственное, что вам нужно сделать, это начать сегодня, установить цели, создать временные рамки и при необходимости обратиться за помощью к опытным разработчикам электронной коммерции. А затем последовательно работать над достижением общей цели:
Сделать бизнес электронной коммерции лучшим пространством для всех людей.
Вынос
Перечислив удивительные преимущества добавления доступности на витрину вашего магазина электронной коммерции, нет ни одной причины игнорировать это.
Доступность может показаться вам дорогостоящей или даже сложной, но на самом деле это не так. С точки зрения дизайна даже простые и небольшие изменения могут иметь огромное значение. И ценность, которую он добавит вашим платформам электронной коммерции в долгосрочной перспективе, не имеет себе равных.
Итак, начните заново, начните сегодня, начните с малого и, наконец, начните видеть, как ваш бизнес улучшается и растет, используя доступность в ваших витринах электронной коммерции.