Primark усиливает роль цифровых технологий с запуском нового веб-сайта

Primark представила последний этап своей цифровой стратегии, запустив новый веб- сайт.

Новый сайт, созданный для того, чтобы лучше связать путь между поиском в Интернете и покупками в магазине, предлагает тысячи товаров из самых продаваемых линеек Primark, а также новый дизайн, улучшенную навигацию и новую функцию, которая позволяет покупателям проверять наличие товара на складе. в их местном магазине.

Веб-сайт, запущенный сначала в Великобритании, а затем в ближайшие месяцы развернутый на 13 других рынках Primark, представляет собой сдвиг в роли цифровых технологий в бизнесе и признает критическую роль, которую онлайн может играть в поддержке продаж в магазине, поскольку он рассчитывает увеличить посещаемость и привлечь новых клиентов.

Primark.com продемонстрирует значительно расширенную часть ассортимента продукции Primark, оживив его с помощью большего количества изображений и более подробной информации о продукте. На страницах продуктов будет больше информации о продукте и улучшенные изображения, обычно от 3 до 5 изображений на страницу продукта с использованием комбинации плоского изображения и изображения модели. Посетители сайта получат улучшенные функции поиска и фильтрацию продуктов, например, по размеру и цвету, что позволит клиентам получить больше удовольствия от просмотра.

В рамках своей цифровой экспансии Primark тестирует цифровой маркетинг для поддержки сайта. Впервые он будет собирать данные о клиентах для предоставления более персонализированного маркетинга, поскольку клиенты смогут создать учетную запись, подписаться на получение регулярных новостей от бизнеса и создать список желаний своих любимых продуктов.

Благодаря новому сайту бренд Primark и ассортимент его продукции будут гораздо более заметны в Интернете, когда люди просматривают сайт, поскольку он направлен на то, чтобы существующие и потенциальные клиенты были лучше осведомлены о том, что Primark может предложить, с целью привлечения большего числа людей в магазины.

Мэтт Хьюстон, директор по цифровым технологиям и стратегии группы Primark, сказал: «Этот запуск представляет собой важную веху для Primark, которая меняет способ, которым мы используем цифровые технологии для связи с нашими магазинами. Мы знаем, что сегодня потребители сообщают об огромной доле своих покупок одежды, просматривая онлайн. Мы видим значительные возможности для привлечения большего количества посетителей и увеличения продаж в наших магазинах, улучшая нашу игру в цифровом формате и делая то, что мы предлагаем, более заметным в Интернете. Новый веб-сайт дает нам возможность привлечь новых клиентов, которые, возможно, еще не заходят в наши магазины сейчас, и соблазнить их отличными продуктами и ценностями, которые мы предлагаем».

Эндрю Бразерс, ИТ-директор Primark, сказал: «Мы знаем, что наш новый веб-сайт — это то, что наши клиенты хотели видеть от нас в течение некоторого времени, и мы осознаем, что продвинулись в этом направлении позже, чем большинство других. Тем не менее, это дает возможность, поскольку мы смогли потратить время на то, чтобы понять, какую роль цифровые технологии могут сыграть в улучшении нашего бизнеса. Новый сайт опирается на современную и гибкую технологическую архитектуру, чтобы предоставить нашим клиентам максимальное удобство для пользователей.

«За этим запуском стояла фантастическая команда, которую мы укрепили за последние шесть-двенадцать месяцев, привлекая несколько удивительных талантов в наши новые функции Digital и Digitech, которые продолжают расти. Это дает нам основу для того, чтобы предлагать нашим клиентам постоянно улучшающийся цифровой опыт в ближайшие месяцы и годы».

Наряду с собственной командой Primark, EPAM Systems была основным партнером по дизайну и технологиям для создания нового веб-сайта. Новый веб-сайт был создан с использованием передовых технологических компонентов, ориентированных на розничную торговлю, от ряда поставщиков специализированных цифровых решений, включая Bloomreach, Amplience, commercetools, Microsoft и Salesforce. Этот модульный подход позволил быстро разработать новый сайт и предоставил платформу, позволяющую Primark масштабировать свои цифровые возможности в будущем. Publicis Groupe работает ведущим агентством цифрового маркетинга.