Автомобильная промышленность находится под растущим давлением. Автомобильные маркетологи находятся в осаде, поскольку конкуренция в отрасли усиливается.
Против этого неослабевающего давления маркетологи теперь ищут оригинальные способы навигации по рынку, чтобы оставаться конкурентоспособными.
Приоритетом для каждого автомобильного маркетолога является стимулирование продаж и увеличение прибыли. Не так уж и отличается от «обычного» маркетолога, верно?
Верно, за исключением дополнительного давления сверхконкурентной отрасли.
Ценный маркетолог понимает необходимость построения личных отношений с клиентами. Они знают, что это помогает повысить производительность, увеличить прибыль и сделать бизнес конкурентоспособным.
По мере роста количества потенциальных клиентов становится все труднее установить и поддерживать личный контакт с каждым клиентом. Вы знаете, что это может сделать для вашего бизнеса, верно? Потеря клиентов и, в конечном счете, потеря дохода — и это только начало.
К счастью, для этого есть реальное, проверенное средство.
Внедрите автоматизацию, и поддерживать контакт с каждым клиентом станет намного проще. С помощью автоматизации вы, как автомаркетолог, можете эффективно управлять кампаниями, интегрировать данные о клиентах и сегментировать клиентов.
Интеграция автоматизации в ваш автомобильный бизнес значительно поможет вам оптимизировать процессы не только для вашей маркетинговой команды, но и для других отделов.
Для маркетологов в автомобильной промышленности автоматизация также является неотъемлемым маркетинговым инструментом, помогающим поддерживать отношения с клиентами и управлять ими. Автоматизация гарантирует, что вы приобретете нужных лидов, удержите их и сделаете их лояльными к вашему бренду.
Автоматизация для автомобильной промышленности
Когда маркетологи используют автоматизацию, они ликвидируют разрыв между своими маркетинговыми каналами. Становится легче справляться с
С помощью автоматизации вы можете с легкостью отправлять целевые и персонализированные сообщения клиентам. Персонализация общения укрепляет ваши отношения с клиентами и поддерживает жизнеспособность вашего бренда.
Интернет упростил путь покупателя к покупке. Потребитель теперь более информирован, и его потребности постоянно меняются.
Потребители также имеют доступ к огромному количеству информации, доступной онлайн. Сейчас это стало тенденцией, особенно когда им нужно узнать чужой опыт. Таким образом, теперь для тех, кто планирует купить автомобиль, вполне естественно начать поиск автомобиля в Интернете еще до того, как отправиться в автосалон.
В нашем техническом документе «Как маркетологи могут преодолеть вызовы в автомобильной промышленности «эта тема рассматривается глубже, а также освещаются возможности для маркетологов в этом высококонкурентном секторе.
Здесь вы также узнаете, как можно стратегически позиционировать свой бренд на протяжении всего пути клиента к покупке.
Используя автоматизацию, вы теперь можете предоставлять информативный и полезный контент потенциальным покупателям, когда они в нем нуждаются, на протяжении всего пути к покупке.
Все дело в том, чтобы предоставлять правильную информацию там, где клиенты проводят большую часть своего времени, и конвертировать их, пока они находятся в сети.
Все, что вам нужно сделать, это рассмотреть точки соприкосновения ваших клиентов и убедиться, что ваш бренд присутствует во всех из них. Рассмотрим все моменты покупки автомобиля, к которым относятся:
- Какая машина лучше?
- Это мне подходит?
- Могу ли я себе это позволить?
- Где мне его купить?
- Я получаю хорошую сделку?
Объедините эту информацию с информацией о путешествии покупателя автомобиля — от стадии осведомленности до этапов рассмотрения и принятия решения. Убедитесь, что вы общаетесь с ними на протяжении всего путешествия.
Поддерживайте эти отношения до этапа покупки, а затем продолжайте общение даже после покупки, чтобы вырастить лояльных подписчиков. Это также хорошая возможность превратить их в представителей бренда.
С помощью автоматизации вы также можете значительно улучшить качество обслуживания клиентов, что приведет к их удовлетворенности, удержанию и увеличению доходов.
После того, как они купили у вас, продолжайте отправлять им соответствующие сообщения, не рассылая спам в их почтовый ящик. Это поможет повысить осведомленность и, самое главное, поощрить рефералов.
Хороший опыт, как офлайн, так и онлайн, важен для клиентов. Это помогает им определить дилера, с которым они хотят иметь дело.
Опыт, который они имеют, также определит, будут ли они рекомендовать вас семье и друзьям. Это также определит, какие обзоры они публикуют в своих профилях в социальных сетях. Положительные отзывы и рейтинги, очевидно, приведут к увеличению продаж.
Как автоматизация может помочь автомобильной промышленности
Многие отрасли в настоящее время осознали силу автоматизации в своем маркетинговом комплексе. У предприятий теперь есть много данных благодаря различным каналам, которые они используют для взаимодействия со своей целевой аудиторией.
Данные, собранные автомобильной промышленностью, могут быть использованы для улучшения качества обслуживания клиентов. Покупатель автомобиля сегодня рассчитывает получать релевантные сообщения по всем каналам. Бренд, который запоминает, распознает и представляет правильные рекомендации, достигает ошеломляющего 91 процента покупателей, решивших совершить покупку у них.
Использование правильных инструментов позволит вам собирать важные данные. С его помощью вы можете определить, кто ваш покупатель, его демографические данные, его потребности, на какой машине они сейчас ездят, регулярно ли они ее обслуживают и т. д.
Правильные данные будут стимулировать ваши маркетинговые кампании и предлагать информацию о потребителях, которая поможет вам лучше ориентироваться на свою аудиторию.
В двух словах, автоматизация поможет вам:
- Идентифицируйте, привлекайте, взращивайте, оценивайте и конвертируйте потенциальных клиентов. Вы можете выявлять высокопоставленных потенциальных клиентов и доставлять их в отдел продаж, готовые к продаже.
- Создавайте динамический контент, который поможет вам охватить разных клиентов. Это помогает вам развивать отношения и удерживать клиентов.
- Интегрируйте различные маркетинговые каналы для обеспечения уникального клиентского опыта.
- Организовывайте взаимодействие с клиентами и распространяйте маркетинговый контент среди отдельных клиентов по разным каналам. Эти каналы могут включать
веб-сайты , электронную почту, прямую почтовую рассылку, социальные сети и т. д. - Настройте коммуникацию, создавая сообщения, которые находят клиентов в оптимальных точках взаимодействия. Вы можете добавить личные штрихи в свою кампанию, используя данные клиентов. Их интересы, цели, потребности и т. д. позволяют адаптировать контент так, чтобы сообщения были точными.
- Привлекайте клиентов будущими сделками, поощрениями и предложениями, используя неинвазивный маркетинговый метод, который заключается в предоставлении актуальной и полезной информации. Развивайте долгосрочные перспективы, подключая различные каналы (
контент-маркетинг , социальные сети, электронный маркетинг и т. д.) и различные точки соприкосновения. - Воспитывайте потенциальных клиентов и направляйте их через воронку конверсии вместо того, чтобы забрасывать их рекламой.
- Тестируйте, измеряйте и оптимизируйте кампании, чтобы увеличить доход и рентабельность инвестиций. У вас есть лучший обзор аналитики из разных маркетинговых каналов. Вы можете измерить доход от каждой кампании, чтобы узнать, какая из них работает лучше для какой аудитории, а какая нет.
Согласно различным исследованиям, 64 процента маркетологов говорят, что автоматизация приводит к увеличению продаж, увеличению количества
Преимущества использования автоматизации включают в себя более высокое качество лидов (37,7%), улучшение качества обслуживания клиентов (45,9%), улучшенный таргетинг сообщений (68,5%) и повышение рентабельности инвестиций в маркетинг (32,9%).
Вывод
С помощью автоматизации вы можете построить прочные отношения со своими клиентами и в конечном итоге увеличить прибыль. Автоматизация также поможет вам выделиться среди конкурентов, поскольку вы будете предоставлять потребителю информативный контент в нужное время и по нужным каналам.
91% маркетологов считают, что автоматизация очень важна для успеха маркетинговых программ.
Автоматизация произведет революцию в вашем маркетинге. Это поставит вас перед нужным клиентом и в нужное время. Это повысит коэффициент конверсии, что приведет к увеличению дохода.
Профессионально интегрированная автоматизация предлагает вам множество инструментов, которые предоставят вам информацию обо всех этапах воронки продаж и даже помогут вам выбрать потенциальных клиентов, готовых к покупке.
С помощью автоматизации вы можете легко продемонстрировать, насколько эффективна каждая кампания и как она влияет на вашу прибыль. Это также помогает стимулировать креативность вашей маркетинговой команды, что очень удобно при проведении маркетинговых кампаний.
Одним словом, автоматизация стала необходимостью. Привлечение потенциальных клиентов, масштабирование кампаний, привлечение потенциальных клиентов и демонстрация рентабельности инвестиций теперь зависят от автоматизации.
