Предприятия и организации признают, что планирование является важным фактором успеха. Но, к сожалению, когда дело доходит до разработки веб-сайтов, иногда не удается правильно спланировать или планы вообще не составляются. Таким образом, эта статья призвана служить руководством, которое поможет организациям, предприятиям и дизайнерам планировать и запускать успешные веб-сайты.
Признание цели веб-сайта
Большинство бизнес-сайтов создаются с целью стимулирования продаж. Хотя целью успешного сайта является привлечение, информирование и расширение возможностей своих посетителей, главная цель, тем не менее, состоит в том, чтобы превратить посетителей в потенциальных клиентов и, в конечном итоге, превратить потенциальных клиентов в клиентов. Некоторые посетители могут покупать цифровые или материальные продукты через веб-сайт, в то время как другие могут каким-то образом связываться с бизнесом и в конечном итоге приобретать у него продукты или услуги.
Вы должны определить, какова цель вашего веб-сайта, если это не продажи. Это может быть попытка убедить ваших посетителей совершить действие, например сделать пожертвование, стать волонтером или запросить дополнительную информацию.
Планы должны быть сделаны для вашего веб-сайта, чтобы иметь возможность меняться с течением времени. Это потому, что любой веб-сайт может в конечном итоге превратиться в устойчивый источник дохода.
Зачем планировать?
И предприятия, и организации признают важность планирования. Однако, когда дело доходит до веб-проектов, часто отсутствует надлежащее планирование или вообще отсутствует планирование. Это может быть связано с требовательным характером ведения бизнеса. Также может случиться так, что некоторые организации просто не признают опыт, энергию, время и навыки, необходимые для создания даже самого маленького веб-сайта. Это может быть связано с тем, что люди не понимают, что веб-планирование так же важно, как и необходимость планировать любую другую часть своего бизнеса.
Что происходит, когда вы не можете планировать?
- Разработчику веб-сайта или дизайнеру придется делать предположения, которые могут быть правильными или нет в отношении того, как определенный контент будет отображаться на сайте. На сложность разработки влияет способ построения страниц веб-сайта, который, в свою очередь, зависит от того, как отображается контент.
- Это приведет к ненужному двустороннему общению, которого можно было бы избежать, если бы все было выяснено и сделано правильно с первого раза.
- Приводит к задержкам и срыву сроков из-за отката.
- Перерасход средств, возникающий в результате дополнительной работы, выходящей за рамки первоначального проекта.
- Неразбериха с проектом и неудовлетворенность клиентов.
Все это приведет к тому, что готовый веб-сайт будет плохо окупаться, не будет обслуживать предполагаемую аудиторию и не будет соответствовать своей цели.
За ваш сайт отвечает маркетинг, а не ИТ
Важность и ценность интернет-маркетинга для бизнеса нельзя недооценивать. Большинство компаний не понимают, что создание веб-сайта не является чисто технической задачей. Не следует считать, что это входит в компетенцию ИТ-отдела. Отдел маркетинга должен взять на себя задачу создания веб-сайта. Маркетологи, как коммуникаторы, должны управлять дизайном, структурой и содержанием вашего веб-сайта. Они должны взять на себя инициативу. Это потому, что общение с публикой ложится на них, и это то, что они делают лучше всего. Тогда роль ИТ будет заключаться в обеспечении успешного выполнения плана и обеспечении эффективной работы сайта. Они должны только помогать исследовать и поддерживать технические требования, которые будут способствовать достижению целей онлайн-маркетинга. Если у компании нет выделенных маркетинговых ресурсов, он должен стремиться привлечь квалифицированных специалистов по коммуникациям для помощи в создании своего веб-сайта. Для каждой задачи должны быть наняты подходящие люди.
«Водопадный» метод разработки сайта
ИТ-отделы, работающие с крупными проектами, часто используют метод разработки, в котором этапы состоят из ряда шагов, ведущих вниз к конечному завершению проекта таким образом, что каждый шаг зависит от предыдущего. Это известно как «водопадный» метод развития... Хотя в теории это хорошая идея, на практике она может создать побочный эффект чрезмерной спецификации. Это потребовало бы детализации каждой мельчайшей части проекта от начала до конца. Указано абсолютно все, включая длину строки заголовков страниц, размер шрифта в пунктах и то, как должна работать простая фотогалерея. Метод водопада необходим для критических проектов, в которых недопустима ошибка, например, в ситуации, когда речь идет об обращении с человеческими деньгами. При создании таких проектов важно, чтобы все было указано в мельчайших подробностях, прежде чем пытаться написать даже одну строку кода.
Тем не менее, веб-контент должен иметь возможность изменяться по желанию с течением времени. Это означает, что использование метода водопада подразумевает необходимость предварительного планирования каждого аспекта веб-сайта. Следовательно, поскольку предполагается, что веб-сайты должны быть гибкими, должен быть способ примирить присущую среде гибкость с необходимостью четких и подробных спецификаций. Можно создать набор спецификаций дизайна и контента, которые могут значительно снизить вероятность сбоев в середине проекта, а также создать структуру, которая позволит со временем расширять сайт. Расширение должно быть возможным, например, сделать раздел новостей способным перейти от обработки десяти новостей к двум сотням. Редакторам сайта должна быть предоставлена возможность изменять заголовки, заголовки, изменять порядок контента, заменять ключевые фотографии и т. д. в рамках, установленных на этапе планирования. Все это станет возможным, если идеи, представленные ниже, будут правильно реализованы в системе управления контентом (CMS).
Получение гибкости
Существует подход, известный как Agile Development, который в основном используется в разработке программного обеспечения, но может быть применен и к созданию веб-сайтов. Он должен соответствовать навыкам участников проекта, а также их темпераменту и подходу. Вы должны быть в состоянии решить, подходит ли этот подход для вашего проекта, ознакомившись с Манифестом Agile.
Следует отметить, что Agile Development может занять немного больше времени и стоить немного дороже, чем традиционные методы. Однако это может быть очень эффективным методом для более сложных веб-сайтов. Вы должны проверить уровень комфорта, который испытывает ваша творческая команда, если вы решите попробовать это.
Стоимость планирования
Некоторые предприятия, которым нужна оценка для их сайта, обычно имеют представление о том, что они хотят сделать, и, возможно, разработали список страниц или простую карту сайта. Другие предложат запрос предложений (RFP). Большинство из этих элементов сами по себе в большинстве случаев недостаточны для создания точного предложения. Они могут помочь получить очень приблизительную цифру, но их недостаточно для получения точной стоимости.
Введите оценку потребностей
Оценка потребностей включает в себя выяснение того, где бизнес был, куда он движется и как он туда попадет. Это важный шаг в развитии любого веб-сайта. Здесь нужно помнить три важные вещи:
- Ваш сайт должен соответствовать потребностям своей аудитории.
- Веб-сайт — это расширяемый и гибкий инструмент коммуникации, который положительно или отрицательно влияет на ваш бизнес. Часто это ключевая точка контакта между бизнесом и его клиентами.
- Ключевые внутренние заинтересованные стороны, которые могут внести что-то ценное, должны иметь возможность высказаться.
Убедитесь, что сайт соответствует общему маркетингу
Оценка потребностей веб-сайта может идти рука об руку с другими подходами и усилиями отдела маркетинга. Во всех маркетинговых усилиях должна быть последовательность и преемственность. Дизайн и структура вашего веб-сайта должны основываться на маркетинге и устоявшемся брендинге вашего бизнеса, чтобы убедиться, что бизнес держится вместе.
Стоимость и сроки
Вы должны обозначить реалистичные сроки и бюджет для вашего проекта. Надлежащая оценка потребностей займет от 5 до 15 процентов вашего общего бюджета и от 10 до 30 процентов общего времени, выделенного на проект.
Оценка потребностей: потребление
Вы должны обязательно подготовить ряд вопросов для приемной встречи. Это должно начинаться с основных идей, бизнес-предложений, ценностей и сообщений, а затем переходить к более подробной информации. Следующие вопросы предназначены для малого бизнеса, но с соответствующей модификацией могут подойти учреждениям, некоммерческим организациям и другим типам организаций:
- Заявление о миссии: в чем суть бизнеса
- Для чего была создана компания или организация
- Какое впечатление люди будут иметь о компании через веб-сайт?
- Опишите вашу целевую аудиторию
- Чего больше всего хотят посетители от сайта?
- Что самое важное будет передано на сайте?
- Кто составляет конкуренцию? Узнайте, где такие веб-сайты преуспели и потерпели неудачу
- Что будет свидетельствовать об успехе проекта?
- Перечислите три или более веб-сайтов, которые вам нравятся, и три, которые вам не нравятся, и узнайте, почему
Нет никаких правил, касающихся количества вопросов, которые следует задавать, но это должно гарантировать, что на это будет отведено достаточно времени и что вы копнете достаточно глубоко. Вопросы должны быть разными каждый раз, когда вы проходите процесс, когда вы настраиваетесь на потребности бизнеса, определяете новые области, требующие разъяснения, выслушиваете ответы и раскрываете необходимые возможности.
Процесс приема должен быть полностью посвящен владельцу бизнеса. Дизайнер сайта должен быть внимательным, делать заметки и получать всю необходимую информацию. Необходимо сосредоточиться на изучении бизнеса, сообщения и аудитории клиента. Предоставление решений должно прийти позже.
Почему ваш бренд очень важен для создания вашего веб-сайта
Принятие решения о внешнем виде вашего веб-сайта должно быть одним из первых шагов в процессе разработки веб-сайта. Таким образом, ваш бренд обеспечивает основу, на которой стоит дизайн вашего веб-сайта. Веб-сайт должен быть продолжением вашего бренда, а это означает, что ваш бренд должен быть на первом месте перед вашим веб-сайтом.
