Когда клиент узнает логотип или дизайн компании, это узнаваемость бренда. Например, когда вы едете по дороге, вы видите золотые арки, и вы связываете эти золотые арки с McDonald’s. Воспоминание о том, как вы ели в Макдональдсе, может заставить вас остановиться, чтобы быстро перекусить, особенно если вы путешествуете по незнакомым местам. Осведомленность о торговой марке показывает, насколько люди осведомлены о названии компании, продуктах и услугах, которые она предлагает. Хотите узнать дополнительный бонус? Маркетинг и продвижение продукции вашей компании будет намного проще, если вы установили узнаваемость бренда.
Взгляните на подробный список причин, по которым узнаваемость бренда важна для общего успеха бизнеса.
Узнаваемость бренда способствует ассоциации
Например, на что бы вы обратили внимание, если бы вас порезали или поцарапали бумагой? Вы, вероятно, искали пластырь, а не просто повязку. Это то, что делает узнаваемость бренда. Он отвечает за связывание конкретных действий с конкретными брендами. Таким образом, это побуждает искать бренд, когда возникает необходимость.
Определите ценность вашего бренда
Общий опыт клиентов и их восприятие вашего бренда характеризуют его ценность. Повышая узнаваемость бренда и продвигая положительные впечатления от вашего бренда, вы в конечном итоге можете создать капитал бренда.
Укрепляйте доверие с помощью узнаваемости бренда
В условиях жесткой конкуренции между брендами клиенты часто проводят обширные исследования и прислушиваются к мнению других, прежде чем совершить покупку, особенно в отношении более крупных и дорогих товаров. Если они узнают ваш бренд, они с большей вероятностью будут доверять вашим продуктам или услугам без тщательного изучения. Пресловутое лицо вашего бренда вызовет больше доверия.
Осведомленность о бренде позволит покупателям склоняться к вашему бренду, а не к другим аналогичным брендам. Если вы постоянно прилагаете усилия для повышения узнаваемости своего бренда, как вы узнаете, работают ли ваши усилия или нет? Как вы можете выяснить, находится ли ваш бренд на первом месте у клиентов, когда они хотят совершить покупку? Как и любой другой маркетинговый показатель, его можно измерить, проанализировав действия и показатели. Измерение узнаваемости бренда поможет вам получить более четкое представление о том, какое место занимает ваш бренд с точки зрения популярности.
Как вы можете измерить узнаваемость вашего бренда? Получите полезную информацию с помощью
Сервисы
- Следите за тем, как ваши клиенты и потенциальные клиенты воспринимают ваш бренд.
- Следите за тем, насколько эффективен ваш бренд.
Факторы, которые необходимо учитывать перед отправкой
- Определите часовой пояс, в котором живете вы и ваши клиенты.
- Определите, живут ли ваши клиенты в других странах.
- Изучите сегмент населения ваших клиентов.
- Учитывайте тип и возрастные ограничения клиентов, которым вы планируете отправить опрос.
Это поможет вам оптимизировать идеальное окно опроса для вашей компании, чтобы проанализировать, что лучше всего подходит для вас.
Хотите повысить скорость отклика? Рассмотрим приведенный ниже краткий обзор способов заставить людей заполнить ваш опрос:
Не опрашивайте одних и тех же людей слишком часто
Не переусердствуйте. Вы не хотите, чтобы ваши клиенты устали от просмотра ваших опросов. Имейте в виду, что усталость от опроса существует. По этой причине рассмотрите возможность проведения регулярных опросов, но с разной сегментацией клиентов, иначе известных как импульсные опросы. Вы обнаружите более стабильную скорость отклика каждый раз с более действенными данными.
Не делайте опросы слишком длинными
Если ваш опрос занимает более 15 минут, его часто считают слишком длинным. Обычно вы можете получить основные сведения о своем бренде, ответив примерно на 10−15 вопросов. Таким образом, сделайте свой опрос как можно короче, чтобы увеличить процент его завершения.
Учитывайте новых клиентов
При создании опроса об узнаваемости бренда вы должны учитывать людей, которые, возможно, только что впервые соприкоснулись с вашим брендом. Постарайтесь обеспечить иммерсивный опыт для ваших клиентов на протяжении всего опроса. Сформулируйте вопросы, которые привлекут внимание вашей аудитории.
Взгляните на несколько основных примеров
Когда дело доходит до покупки (название продукта), вы принимаете решения в своем доме в первую очередь?
- Я основной покупатель.
- Я разделяю решение.
- Я не решаю.
Как часто вы использовали (название продукта) в прошлом?
- Только однажды.
- Часто.
- Иногда.
- Редко.
- Никогда.
Какова вероятность того, что вы порекомендуете нас своим друзьям или знакомым?
- Определенно.
- Не уверена.
- Нисколько.
Где вы видели рекламу нашего бренда?
- Журналы.
Веб-сайт. - Газеты.
- Радио.
- Улицы.
- Другое (Пожалуйста, объясните).
Полностью брендируйте свой опрос
Если вы тратите много времени на брендинг своих медиа и каналов связи, почему бы не сделать то же самое с опросами? Вы можете использовать логотип и цвета вашего бренда для респондентов.
В целом, опрос узнаваемости бренда — идеальный способ измерить маркетинговые усилия. Не забывайте использовать лучшие инструменты
