Лучшие стратегии мобильного маркетинга для вашего интернет-магазина

Пока вы читаете это, вы, вероятно, смотрите на экран своего компьютера или листаете телефон. Это происходит ежедневно, больше, чем мы хотели бы признать. Вы ежедневно просматриваете новый контент и постоянно обновляете страницу. Нажмите, нажмите, нажмите.

Внезапно между одним из этих нажатий вы замечаете что-то, что вам нравится, и... сюрприз — появляется всплывающее окно, которое отказывается закрываться. Когда вы, наконец, заставите его исчезнуть, вы продолжите прокручивать страницу, чтобы прочитать более подробную информацию о продукте. Внезапно вы понимаете, что кнопки на экране слишком маленькие. Когда вы нажимаете на кнопку, она ничего не выбирает.

Итак, что делает пользователь? Покиньте страницу.

Результат для компании? Потерянный клиент.

В этой статье мы рассмотрим, что такое мобильный маркетинг, почему он так важен для электронной коммерции и что делать, чтобы не потерять клиентов.

Что такое мобильный маркетинг?

Концепция мобильного маркетинга — это метод онлайн-маркетинга, который осуществляется с помощью мобильных устройств, таких как смартфоны или планшеты. Мобильный маркетинг включает в себя деятельность, связанную с разработкой, реализацией и выполнением маркетинговых действий на веб-сайтах, доступных для этих устройств.

Дизайн, реализация и исполнение — три обязательных слова, которые необходимо адаптировать и реализовать в наших стратегиях мобильного маркетинга в онлайн-бизнесе.

Важность мобильного маркетинга

Пользователи все чаще предпочитают мобильный телефон любому другому устройству для поиска информации, доступа к социальным сетям, загрузки контента или совершения покупок.

Согласно последнему исследованию, проведенному We Are Social, более 67% всего населения выходят в интернет с мобильных устройств; цифры, которые значительно увеличиваются из года в год благодаря удобству Интернета. Это значительно превышает количество пользователей, использующих Интернет через компьютер.

Компаниям пришлось изменить и обновить свою онлайн-стратегию, адаптируясь к этим временам перемен. Мобильный маркетинг больше не вариант для бизнеса, это приоритет.

Преимущества мобильного маркетинга

Хотя мы уже знаем, что мобильный маркетинг — это не вариант, а необходимость, давайте рассмотрим преимущества:

Доступность и оперативность: люди всегда носят с собой сотовые телефоны, постоянно проверяя их. Мы имеем их в любое время и имеем быстрый доступ к ним, куда бы мы ни пошли.

Простой дизайн: дизайн и создание контента намного проще с помощью мобильных устройств. Если мы хотим что-то прочитать с мобильной точки зрения, мы предпочитаем короткие и четкие тексты. Если мы думаем о веб-эстетике, мы предпочитаем более новый, но простой дизайн. Через мобилу все проще.

Большая аудитория: вариант мобильного просмотра имеет гораздо больший охват, чем любой другой вариант. Кроме того, вариант мобильного просмотра доступен для всех типов людей и подходит для любого рынка.

Непрерывный рост: мы говорим об относительно новом явлении, которое значительно выросло. При этом мобильный маркетинг по-прежнему имеет большой потенциал для роста.

Платежи: в Интернете появляются все более простые способы оплаты, предназначенные для мобильных устройств. Это значительное преимущество для электронной коммерции.

Стратегии мобильного маркетинга, чтобы не потерять ни одного клиента

Каждый веб-сайт и сайт электронной коммерции имеют разные характеристики, но все они используют стратегии мобильного маркетинга. Вот некоторые из стратегий, которые необходимо учитывать, чтобы не потерять клиентов, обращающихся к вашему мобильному сайту:

Дизайн должен быть адаптирован для мобильных устройств

Чтобы пользователь мог легко искать ваш сайт и не находил препятствия, которые мешают его навигации, вам следует избегать больших изображений, меню или шрифтов.

Также, пожалуйста, избегайте всплывающих окон любой ценой. Это, помимо ухудшения вашего SEO, очень раздражает для маленьких экранов.

Цвет шрифта и цвета фона должны быть контрастными. Помните, что мобильные экраны намного меньше, поэтому чрезмерное чтение может утомить ваши глаза. Попробуйте белый (или очень светлый) фон и темные шрифты.

Размер изображений и видео, а также шрифт должны быть отрегулированы так, чтобы они четко помещались на экране. Ничто не должно выходить за границы справа или слева экрана. Используйте короткие и четкие абзацы.

Обычно такие платформы, как WordPress или Prestashop для электронной коммерции, предлагают возможность создать мобильную версию вашего сайта. Они позволяют вам просматривать свой сайт с разных размеров экрана, чтобы вы могли лучше оптимизировать веб-сайт для мобильных устройств.

Другой URL для мобильных устройств

Некоторые интернет-компании предпочитают создавать разные домены для мобильных устройств. Таким образом, они могут полностью оптимизировать свою страницу специально для мобильных устройств.

Эта стратегия состоит в создании двух версий для каждой страницы: одной для настольных компьютеров и другой для мобильных устройств. Делают это, размещая письмо в поддомене (https: //m.example.com) или в подкаталогах (https: //example.com/m/).

Таким образом, содержимое и макет страниц будут адаптированы для каждого устройства. Мобильный пользовательский интерфейс теперь будет полностью оптимизирован для каждого устройства. SEO-оптимизация, а также аналитика через Google Analytics также будут улучшены.

Прямой контакт с компанией

Через мобильный значительно проще общаться напрямую с компанией, чтобы решить любую проблему или ответить на любые вопросы. Клиенты ценят, как легко задать простой вопрос в онлайн-чате или по телефону.

Некоторые компании используют чат-бота или прямой чат. Оба позволяют пользователям вводить свой вопрос, чтобы получить ответ за считанные секунды, либо с помощью бота с автоматическими ответами, либо с помощью реального агента по обслуживанию клиентов.

Кнопки «нажми и звони» на веб-сайте — еще один вариант. Одним нажатием кнопки вы можете получить звонок от компании или поговорить с ними прямо с веб-сайта, используя Click-to-Speak. Кто не хочет иметь этот вариант? С помощью этой простой кнопки вы сразу же подключаетесь к колл-центру службы поддержки клиентов компании, что позволяет вам мгновенно услышать ответы на свои оставшиеся без ответа вопросы с вашего телефона.

Проверьте свою аналитику

Наконец, не забудьте проанализировать свой мобильный трафик с помощью Google Analytics или других платформ. Стоит проанализировать ваши данные с помощью аналитической программы, чтобы улучшить стратегии мобильного маркетинга, реализуемые через электронную коммерцию. Вы можете проверить объем трафика вашего сайта, какие устройства просматривают сайт и многое другое.

Сделайте свои веб-сайты легко доступными через мобильные устройства, чтобы доминировать на рынке. Используя эти стратегии мобильного маркетинга, вы значительно улучшите свою электронную коммерцию.