Как завоевать доверие клиентов с помощью Influencer Marketing

Социальные сети на данный момент являются одним из самых популярных маркетинговых каналов. Это помогает брендам строить долгосрочные отношения со своими потребителями. Следовательно, использование традиционного маркетинга (телевизионная и печатная реклама) постепенно сокращается.

Маркетинг влияния — очень популярная стратегия, которую сейчас используют маркетологи и бренды. Если влиятельный человек поддерживает ваш бренд отличными отзывами, есть вероятность, что люди, следующие за ним, могут купить ваши продукты или услуги.

Twitter становится эффективной платформой для влиятельного маркетинга. Один твит влиятельного лица о продукте побудил 40% пользователей Twitter купить его. Кроме того, примерно 75% людей изучают социальные сети в поисках рекомендаций и советов, прежде чем принимать какие-либо решения о покупке.

Работайте с правильными инфлюенсерами

Важным шагом в маркетинге влияния является определение подходящих и успешных лидеров мнений для вашего бренда. Перечислите необходимые черты влиятельного лица, помня о целях вашей кампании. Это поможет вам определить влиятельных лиц, которые могут помочь вам в достижении ваших целей.

Подлинность, активность, вовлеченность, опыт и лидерство — вот некоторые важные черты, которые следует искать в инфлюенсере. Давайте посмотрим поближе:

Аутентичный: важно, чтобы влиятельный человек действительно верил в ваш бренд. Подлинность будет отражаться в их сообщениях в блогах, твитах или сообщениях в Instagram, и их аудитория может относиться к вашему бренду. 75% маркетологов ищут подлинность контента у инфлюенсеров.

Активность: ключ к успешному влиятельному лицу — оставаться свежим в сознании своей аудитории. И это зависит от того, как часто они публикуют свой контент в социальных сетях.

Вовлечение: сколько лайков, комментариев и репостов получает контент инфлюенсера? Высокий уровень вовлеченности пойдет на пользу вашему бренду, потому что это означает, что подписчики влиятельного лица заинтересованы в размещенном контенте.

Экспертиза: Быть экспертом или специалистом в определенной нише — важная часть работы влиятельного лица. Всегда лучше сотрудничать с влиятельным лицом, которое очень актуально для вашей отрасли.

Лидерство: Следить за тенденциями и причудами в социальных сетях просто и легко. Но одним из важных аспектов хорошего влиятельного лица является то, что они создают проблемы и делают их популярными.

Все большее число компаний начали применять стратегию влиятельного маркетинга вместо традиционного маркетинга. При реализации этой стратегии вы всегда будете сталкиваться с одной общей проблемой — найти подходящих влиятельных лиц для вашего бренда и продуктов.

Существует множество доступных инструментов и программного обеспечения, которые могут помочь вам найти и идентифицировать соответствующих влиятельных маркетологов. Есть как платные, так и бесплатные инструменты. Эти инструменты могут не только помочь вам найти подходящего лидера мнений, но и разработать вашу кампанию.

Grin — одна из таких маркетинговых платформ для инфлюенсеров, которая может помочь вам найти и работать с ведущими влиятельными людьми в социальных сетях. Программное обеспечение включает инструменты поиска, управления и отслеживания.

Как маркетинг влияния может помочь вам завоевать доверие клиентов

1. Продвигайте опыт

Помогите влиятельным лицам, с которыми вы работаете, присоединиться к продукту. Это помогает создать ощущение правдивости и надежности между вашим влиятельным лицом и потребителями.

Пригласите влиятельного лица использовать и испытать ваш продукт, помогите ему понять, почему о вашей услуге или продукте стоит говорить/упоминать в социальных сетях. Посты влиятельных лиц будут отражать искренность их отношений с вашим продуктом или услугой.

Пример: Sephora — французская сеть косметических магазинов. Они предлагают косметические товары, включая уход за кожей, ванну и тело, краску для ногтей, инструменты и кисти, волосы и макияж.

Sephora бесплатно отправляет косметические продукты популярным бьюти-блогерам и влогерам, прося их написать подлинный обзор продуктов. Это сообщество известно как «Инсайдеры красоты».

Поскольку опыт блоггеров и влогеров оригинален и беспристрастен, их подписчики ценят подлинность рекламных акций. Тем самым повышая доверие к бренду.

2. Предлагайте скидки

Некоторые люди могут купить ваш продукт или услугу сразу после прочтения отзывов и отзывов, оставленных инфлюенсером. Но некоторые клиенты могут не из-за высокой цены продукта или просто неуверенности в себе, чтобы попробовать новый продукт.

Инфлюенсер может использовать купоны на скидку в своих ссылках, чтобы привлечь больше клиентов, чтобы попробовать ваш продукт. Они также могут использовать уникальные хэштеги для продвижения продукта или бренда. Слово «Скидка», несомненно, привлекает значительное количество потребителей. И есть большая вероятность, что по крайней мере некоторые клиенты решат проверить ссылку.

Пример: Даниэль Веллингтон — шведский часовщик. Они работали в партнерстве со многими влиятельными лицами в Instagram. Этим влиятельным лицам было предложено опубликовать изображение и выделить код скидки на 15% на часы Daniel Wellington.

Менее чем за пять лет Дэниел Веллингтон превратился из стартапа в компанию стоимостью 220 миллионов долларов. Ниже представлено изображение часов Daniel Wellington, опубликованное Дэвидом Амбарзумджаном, одним из влиятельных лиц, с которыми сотрудничает бренд.

3. Одобрения клиентов

Превращение ваших довольных потребителей в лидеров мнений — отличный способ укрепить ваш бренд. У них был хороший опыт, и они с оптимизмом смотрят на ваш бренд. Используйте отзывы и отзывы ваших клиентов и выделите их на главной странице веб-сайта вашего продукта.

Они будут более чем рады поделиться своим опытом. Эти отзывы будут первым, что заметят ваши потенциальные клиенты. Это умная и легкая тактика для развития и поддержания доверия.

Пример: Glossier — косметический стартап из Манхэттена. Вместо того, чтобы нанимать знаменитостей, компания полагалась на отзывы обычных женщин. Одобрения от их постоянных клиентов помогли им продвигать свои косметические товары.

4. Попросите инфлюенсеров поделиться вашим продуктом или брендом в публикации

Простой способ поделиться контентом, связанным с вашим брендом, — это упоминание вашего продукта в посте или видео.

Инфлюенсер также может использовать Instagram или Pinterest, чтобы делиться фотографиями и делиться своим опытом использования ваших продуктов в комментариях.

Около 90% инфлюенсеров используют Instagram для продвижения продуктов или брендов. Далее идут Facebook и Twitter с 80 и 75 процентами соответственно.

5. Стройте отношения

Идея использования влиятельного лица для маркетинга сработает, только если вы потратите свое время и энергию. Очень важно развивать настоящие отношения между инфлюенсером и вашим брендом. При обращении к инфлюенсерам не забудьте четко объяснить, почему вы хотите, чтобы они работали с вами.

Инфлюенсеры заслуживают справедливого вознаграждения. Еще до встречи с инфлюенсерами подумайте о своем бюджете и предложите инфлюенсерам справедливую плату. В своих первоначальных взаимодействиях по электронной почте вы можете указать платеж, который вы хотите оплатить. И вы всегда можете пригласить их, чтобы подробно обсудить компенсацию.

Пример: Under Armour — американская компания, производящая спортивную, повседневную и спортивную одежду. Они построили отношения со Стивеном Карри, профессиональным американским баскетболистом. По оценке Morgan Stanley, оборот Under Armour составил 14 миллиардов долларов. Добиться такого огромного оборота компания смогла только после того, как объединилась со Стивеном Карри.

6. Дайте лидерам мнений творческую свободу

Одна из самых больших ошибок, которую допускают бренды, — это контроль над контентом, разработанным влиятельным лицом. Ограничение творческой свободы вашего влиятельного лица может фактически повлиять на качество контента вашего бренда.

Во-первых, контент, разработанный инфлюенсером, будет лишен оригинальности, поскольку он больше не будет их историей. Это, в свою очередь, испортит подлинность кампании.

Во-вторых, поскольку влиятельному лицу не предоставляется полная творческая свобода для работы над контентом бренда, он может больше не проявлять интереса к сотрудничеству с вашим брендом. Это основная причина, по которой более 63% инфлюенсеров не заинтересованы в том, чтобы снова работать на бренд. Почти 83 процента инфлюенсеров готовы снова работать с брендом, если им будет предоставлена ​​творческая свобода экспериментировать с контентом.

Пример: бренд одежды Zara объединился с ведущими модными инстаграммерами в кампании #iamdenim. Цель кампании состояла в том, чтобы продемонстрировать свои последние продукты.

Бренд работал с влиятельными лицами, которые размещали свои фотографии, демонстрирующие некоторые новые тенденции в модной индустрии. Менее чем за год число подписчиков Instagram-аккаунта Зары увеличилось на 4,6 миллиона человек.

Причиной такого огромного скачка стала творческая свобода, предоставленная инфлюенсерам.

Последние мысли

Бренды используют маркетинг влияния, чтобы повысить узнаваемость своего бренда и увеличить продажи. Важнейшей частью процесса является поиск подходящего влиятельного лица, которое поможет вам установить связь с вашей целевой аудиторией в больших масштабах.

Убедитесь, что вы устанавливаете прочные отношения со своими влиятельными лицами. Это поможет донести и отразить оригинальность контента для ваших клиентов. Такая подлинность является ключом к завоеванию доверия ваших клиентов.

Знаете ли вы какие-либо другие способы или подходы к использованию Influencer-маркетинга для завоевания доверия потребителей? Дайте мне знать в разделе комментариев ниже.

Делитесь нашими материалами с друзьями!

 

 

Заказать разработку сайта