Как выбрать правильный стек инструментов для вашего онлайн-бизнеса

Предпринимательство является неотъемлемой частью развития бизнеса и продвигает общество вперед. Почти все крупные многонациональные корпорации, которые сегодня доминируют на рынке, такие как Amazon и Alibaba, начинали как простые интернет-магазины.

В 2014 году было основано 452 835 компаний, и, по данным SSRN, шансы на успех у новых владельцев составляют 18 процентов, поэтому в нынешних условиях начинать онлайн-бизнес может быть немного нелогично, но этого не следует делать. Другое исследование, проведенное Центром развития малого бизнеса Индианы по теме стартапов, показало, что:

• 46% предприятий терпят неудачу из-за некомпетентности
• 30 процентов из-за отсутствия управленческого опыта
• 11 процентов, потому что владельцам не хватало ноу-хау

Всего вышеперечисленного можно избежать, если правильно спланировать и сосредоточиться на исполнении. Если ваше деловое предприятие связано с открытием интернет-магазина, то эта статья идеально вам подойдет, так что продолжайте читать. Мы собираемся рассмотреть самые важные вопросы и темы, когда дело доходит до выбора правильного стека инструментов для вашего онлайн-бизнеса. Это потребует времени, стратегии, ноу-хау и очень хорошего веб-дизайна, но оно того стоит. Более того, всегда помните цитату Джеффа Безоса, основателя Amazon:

«Если есть одна причина, по которой мы добились большего успеха, чем наши коллеги в интернет-пространстве за последние шесть лет, это то, что мы сосредоточились, как лазер, на клиентском опыте, и я думаю, что это действительно важно в любом бизнесе. Это, безусловно, имеет значение в Интернете, где сарафанное радио имеет очень, очень большую силу».

Скорость и производительность

Как создать лучший покупательский опыт? Какова ваша целевая аудитория? Подумайте о людях, которые будут покупать в вашем интернет-магазине и использовать ваш веб-сайт, прежде чем вы начнете его создавать. Вы должны быть готовы удовлетворить предпочтения вашей целевой группы и проявить должную осмотрительность в этом вопросе.

Каждый сегмент вашего интернет-магазина должен быть хорошо продуман и функционален, потому что опыт покупателя — это единственное, что имеет значение. Ваши клиенты не будут тратить время на медленный веб-сайт, который не предоставляет им хорошую систему поддержки.

Организуйте каждый элемент по категориям, чтобы они были чистыми и простыми. Разработка качественной системы навигации для любого веб-сайта имеет решающее значение, но для интернет-магазина это центральная опора. Меню должно быть простым, интуитивно понятным и функциональным, чтобы помочь клиентам с поиском товаров и контента. Не изобретайте велосипед, а вместо этого используйте веб-соглашения, удобный язык и согласованную основную навигацию. Никогда не забывайте связать логотип с главной страницей и убедитесь, что все адаптивно, прежде чем запускать его!

Скорость — еще одна важная проблема, когда речь идет о пользовательском опыте. Чтобы обеспечить 99,9-процентное время безотказной работы и существенную оптимизацию WordPress, вам следует выбрать высококачественного провайдера веб-хостинга. Canspace, например, является популярным выбором для электронной коммерции и создания веб-сайтов, поскольку предлагает бесплатные приложения, такие как WordPress, Joomla, Drupal, расширенные инструменты SEO и многие другие функции, обеспечивающие скорость и безопасность.

Используйте технологии с открытым исходным кодом

Это технический и юридический вопрос, но, в конце концов, технологии с открытым исходным кодом того стоят, потому что вы можете использовать их бесплатно. Когда дело доходит до предприятий электронной коммерции, наиболее популярными программными решениями с открытым исходным кодом являются:

• Magento с открытым исходным кодом — вы можете создавать целевые страницы, контент, управлять доставкой и создавать отчеты. Magento использует множество надстроек и расширений, некоторые из них бесплатны, а другие стоят до 5000 долларов за расширение. Важно отметить, что если вы не являетесь опытным программистом или у вас нет опыта кодирования, Magneto может быть не лучшим вариантом для вас.
• OpenCart — работает так же, как Magento, и имеет очень интуитивно понятную и простую административную панель. Однако бесплатная версия не предназначена для крупных интернет-магазинов.
• Другими известными технологиями с открытым исходным кодом, которые вы можете использовать, являются osCommerce, PrestaShop, Spree Commerce и WooCommerce. Просто не забудьте проверить лицензию, функции и потенциал масштабируемости самой платформы.

Доставка и оплата

В интернет-магазине есть много технических аспектов, но, помимо упомянутых выше, они включают доставку, оплату и поддержку. Самый простой способ справиться с отгрузками — использовать программное обеспечение для доставки. Найдите программное обеспечение, которое обеспечивает автоматизированное управление исходящими отправлениями, отгрузочными этикетками и информацией об отслеживании.

Следующим в списке является программное обеспечение платежного шлюза, которое позволяет принимать платежи по кредитным картам от покупателей в Интернете. На рынке есть сотни вариантов на выбор в соответствии с вашими требованиями. Однако наиболее популярными программами платежных шлюзов являются PayPal, Venmo, Stripe Billing, Amazon Pay, Authorize.Net, Digital River MyCommerce, WePay и многие другие. Если вы хотите использовать открытый исходный код, вы можете проверить Zuora, OpenACH, плагин Kill Bill и другие.

Кроме того, не забудьте создать качественную систему поддержки для ваших клиентов. Если им нужна помощь или информация с посылкой, или если они хотят вернуть товар, у вас должна быть стратегия и система!