5 способов улучшить коэффициент конверсии вашего сайта

Вы инвестировали в веб-сайт, генерировали на него много трафика, а потом не видели лидов или продаж? Одним из наиболее важных элементов успеха бизнес-сайта является коэффициент конверсии. Это показатель, который может определить возврат инвестиций от вашего онлайн-маркетинга.

Коэффициент конверсии можно определить как процент посетителей веб-сайта, которые совершают такие действия, как покупка, заполнение формы или подписка на список рассылки. Как это часто бывает с онлайн-маркетинговыми кампаниями, люди часто сосредотачиваются на привлечении трафика на веб-сайт, но упускают из виду ключевой показатель — коэффициент конверсии.

Если у вас есть веб-сайт, который ежемесячно привлекает 10 000 пользователей, но не приносит лидов или продаж, то он не приносит доход вашему бизнесу.

Как повысить конверсию вашего сайта?

Ниже приведены несколько важных советов, которые могут значительно улучшить конверсию вашего бизнес-сайта или магазина электронной коммерции:

1. Правильное использование призыва к действию

Стратегический призыв к действию на веб-сайте жизненно важен для конверсии. Призыв к действию привлекает и побуждает посетителей к действию, заполняя контактную форму, совершая покупку или просто подписываясь на список ваших подписчиков.

К самым популярным призывам к действию на веб-сайтах относятся:

• • Кнопки
• • Текстовые ссылки
• • Всплывающие формы

Эти три типа призыва к действию могут работать по-разному и давать разные результаты.

Кнопки могут быть эффективными на веб-сайтах электронной коммерции, и обычно кнопки ярких цветов помогают привлечь посетителей к контакту или посещению интернет-магазина.

Важно, чтобы вы тестировали кнопки A/B на своем веб-сайте, чтобы обеспечить максимальную конверсию. Наличие слишком большого количества кнопок, ведущих посетителей в разные области вашего веб-сайта, может иметь тот же эффект, что и «баннерная слепота», когда пользователи подсознательно игнорируют призывы к действию.

Вероятно, до сих пор наиболее эффективным призывом к действию являются текстовые ссылки. Текстовые ссылки — это просто ссылки на фрагмент текста в вашем контенте. Когда посетители взаимодействуют с вашим контентом, они с меньшей вероятностью столкнутся с «слепотой», которая иногда бывает с кнопками.

Всплывающие формы также могут быть очень эффективными; однако важно, чтобы они использовались стратегически, чтобы обеспечить оптимальное взаимодействие с пользователем и избежать штрафных санкций со стороны Google. Всплывающие формы отлично подходят для получения адресов электронной почты, которые можно использовать для ваших маркетинговых кампаний по электронной почте. Для достижения наилучших результатов попробуйте использовать всплывающие окна, которые появляются на определенном этапе пути посетителя по вашему сайту или когда пользователь пытается покинуть ваш сайт.

2. Факторы доверия на месте

Одним из элементов для клиента, который может быть разницей между совершением покупки или переходом на ваш сайт, является доверие. Чтобы завоевать доверие, существует множество тонких, но очень эффективных факторов доверия, которые можно добавить на ваш сайт, чтобы доказать свой авторитет и завоевать доверие посетителей, чтобы превратить их в потенциальных клиентов или клиентов.

К этим факторам относятся:

• • Отзывы клиентов
• • Логотипы аккредитационных и руководящих органов
• • Квалификация
• • Логотипы ведущих изданий, в которых упоминались вы или ваш бизнес

Наличие реальных и положительных отзывов клиентов на вашем веб-сайте может повысить ваш авторитет за счет создания социальных доказательств. Отзывы могут помочь людям понять, что ваш продукт/услуга может решить их проблему.

Логотипы признанных аккредитаций от присуждающих и руководящих органов профессий и т. д. на веб-сайте также помогут повысить доверие к вам. Если вас упомянули или представили в крупной публикации, укажите это на своем веб-сайте, чтобы укрепить свой авторитет.

3. Простой поток пользователей веб-сайта

Когда посетители попадают на ваш веб-сайт в поисках продукта или услуги, они должны найти информацию и решение, необходимое им для решения их проблем. Посетитель должен иметь возможность легко установить контакт или, в случае с магазином электронной коммерции, быстро совершить покупку.

Сокращение количества кликов, необходимых для поиска продуктов, добавления в корзину, заполнения информации об оплате и доставке и оформления заказа, имеет важное значение для конверсий электронной коммерции.

Скорость сайта также имеет решающее значение для коэффициента конверсии. Если клиентам придется ждать загрузки ваших страниц, они расстроятся и перейдут к другим веб-сайтам. Проблемы со скоростью также могут повлиять на ваши показатели отказов и время, проведенное на сайте, что в конечном итоге может снизить ваш рейтинг в Google.

4. Точная информация

Чтобы повысить коэффициент конверсии на вашем веб-сайте, вы должны убедиться, что информация о ваших услугах и/или продуктах является точной. Если на вашем веб-сайте есть расхождения в информации или несоответствия в содержании, это может серьезно повлиять на скорость конверсии веб-сайта. Точность информации важна для обслуживания клиентов магазина электронной коммерции и информации о доставке. Например, если вы где-то на своем веб-сайте указываете, что доставка занимает три дня, тогда как на другой странице вашего сайта указано четыре дня, это может вызвать недоумение у клиентов и вызвать вопросы о том, верна ли ваша компания своему слову или нет.

5. Управление репутацией

Совершали ли вы много покупок на веб-сайте, о котором никогда раньше не слышали, не просматривая онлайн-обзоры? Вы недавно забронировали отель, не прочитав отзывы в Интернете? Это очень маловероятно.

Люди, как правило, рассматривают компании и продукты для отзывов пользователей, прежде чем принять обоснованное решение о покупке. По этой причине очень важно, чтобы у вас была стратегия управления репутацией для защиты вашего бренда и решения проблем, которые могут возникнуть у ваших клиентов с вашими услугами или продуктами. Если у вашего бренда есть подлинные положительные отзывы на различных сайтах, созданных пользователями, и в социальных сетях, ваш коэффициент конверсии, вероятно, возрастет, поскольку потенциальные клиенты начнут доверять вашему бренду.

Коэффициент конверсии веб-сайта должен быть ключевым показателем, определяющим успех маркетинговой кампании в Интернете. Это должен быть тот элемент, на котором вы концентрируетесь, чтобы увеличить свой доход в Интернете.