4 основы дизайна интернет-магазина

 
 

Создать приличный магазин электронной коммерции легко, но это не успешный бизнес электронной коммерции. Чтобы построить прибыльный бизнес электронной коммерции, вам нужен интернет-магазин, основанный на опыте и постепенных улучшениях с течением времени. Это все равно, что бежать марафон. Вам нужно подготовиться, чтобы у вас не закончилось топливо посередине.

Дизайн интернет-магазина — одна из таких подготовок. Компромиссы по аспектам дизайна могут иметь как немедленные, так и долгосрочные последствия. Неважно, полагаетесь ли вы на конструктор магазина электронной коммерции, сценарий торговой площадки или разрабатываете магазин с нуля, вы всегда будете проходить этап проектирования веб-сайта. Иногда вам нужно переделать все это целиком, в то время как в других случаях небольшие изменения в цветовых схемах делают свою работу.

Современный дизайн веб-сайта электронной коммерции предлагает не только отличный пользовательский интерфейс, но и отличный пользовательский интерфейс. Он выходит далеко за рамки художественного украшения и включает в себя бизнес-цели и повышение удовлетворенности пользователей. Как создать магазин электронной коммерции, который привлекает клиентов и устраняет препятствия на пути к воронке конверсии?

Будь то дизайн веб-сайта, мобильное приложение, целевая страница или просто рекламный баннер, дизайнеры следуют определенным основам, которые прокладывают осознанный путь в зависимости от продукта, целевой аудитории, инвестиционного бюджета, маркетингового плана и т. д. Эта статья призвана объяснить эти основы. Итак, начнем.

1. Основы грамотного дизайна пользовательского интерфейса

Тенденции в дизайне пользовательского интерфейса самые изменчивые. Они приходят, остаются на некоторое время и уходят навсегда. Однако при выборе дизайна пользовательского интерфейса для вашего интернет-магазина вам нужен не изменчивый тренд, а грамотная топография, характерная для каждого магазина электронной коммерции. Я говорю о факторах доверия.

Как показать доверие?

Будь то магазин электронной коммерции или даже физический магазин, клиенты покупают, когда доверяют вашему бизнесу. Если они обнаружат, что на вашем веб-сайте есть ошибки, недостатки дизайна или даже что-то подозрительное, они, не колеблясь, нажмут крестик, чтобы закрыть окно. Итак, как вы можете привить факторы доверия к дизайну вашего магазина электронной коммерции?

Вы можете сделать это, включив три основных индикатора доверия. Интеграция этих компонентов заставит ваших клиентов поверить, что они покупают у реального человека, а не просто у бренда. Доступный и ответственный человек, если что-то пойдет не так.

A. Покажите контакт

Отдельный раздел в магазине, отображающий вашу контактную информацию, — это не просто элемент дизайна, а необходимость для развития бизнеса. Ничто не вернет клиентов обратно в поисковые системы быстрее, чем отсутствующая вкладка «Контакты». Небольшие трудности с поиском вашей контактной информации, и ура! Вы теряете потенциального клиента.

Существует три способа интеграции контактной информации. Вы можете использовать один или все варианты-

Обеспечьте специальный раздел (вкладку) для перечисления всей вашей контактной информации. Обязательно укажите адрес электронной почты. Если возможно, укажите контактный телефон и физический адрес офиса. Вы можете улучшить этот раздел, включив дополнительные параметры связи, такие как чат, система управления билетами и ссылки на социальные сети.

Совет 1: Не используйте свой бренд для электронной почты. Если возможно, добавьте и имя. Что-то вроде этого:

Совет 2. Вы можете интегрировать Google Maps, чтобы показать GPS-местоположение вашего физического офиса.

Выделите небольшое место в верхнем или нижнем колонтитуле главной страницы и покажите непосредственно контактную информацию. Укажите адрес электронной почты и контактный номер.

Интегрируйте форму «Свяжитесь с нами» с капчей.

B. Политика возврата витрины

Четкая политика возврата помогает избежать путаницы и позволяет клиентам возвращать товары, которые их не удовлетворяют. Это также повышает доверие и доверие к сайту, потому что клиенты меньше сомневаются в покупке продуктов, которые им могут не понравиться.

Компетентный создатель магазина электронной коммерции или сценарий торговой площадки предлагает стратегические способы выделить политику возврата и пользовательский интерфейс процесса возврата.

1. Продемонстрируйте свою политику возврата в выделенных разделах, таких как нижний колонтитул, заголовок и страницы продукта.

2. Продемонстрируйте однозначную навигацию к интерфейсу процедуры возврата. Вы можете сделать это двумя способами:

Независимый пользовательский интерфейс для вышедших из системы пользователей, использующих номер заказа.

Навигация от авторизованных пользователей в разделе «Мои заказы».

C. Демонстрация аккредитации

Еще один важный показатель доверия — это знаки доверия, которые вам необходимо продемонстрировать в своем интернет-магазине. Эти печати представляют собой визуальные значки, которые указывают на безопасность и безопасность транзакций. Высокая безопасность платежей обеспечивается за счет интеграции с различными платежными шлюзами. Отобразите их на своем сайте. Другие печати, которые вы можете отображать, — это значки антивирусного программного обеспечения, безопасного веб-хостинга и SSL-сертификата, установленного на вашем сайте.

Эти индикаторы доверия особенно удобны, когда ваш магазин новый и у вас еще нет покупателей. Поместите эти индикаторы доверия в стратегические позиции, такие как:

нижний колонтитул веб-сайта

Страница оформления заказа

Страница оплаты

Страница продукта и т. д.

2. Основы улучшения UX

Пользовательский опыт — это полностью воспринимаемое явление. Пользователи формируют восприятие в первые несколько секунд перехода на ваш сайт. Помимо различных других аспектов улучшения UX, здесь я хотел бы сосредоточиться на визуальной привлекательности.

Посетители в основном основывают свое восприятие на визуальной привлекательности вашего сайта. Это может повлиять как на профессиональный веб-сайт с высококачественными функциями, так и на любительский с глупыми украшениями. Чтобы предоставить вашим клиентам лучший UX, вам нужно стратегически размещать высококачественные изображения на вашем сайте.

От размещения баннера и категорий до описания продукта и страниц продукта, вам нужен профессиональный подход, чтобы правильно разместить эти изображения. Вот несколько советов, которым вы должны следовать с точки зрения дизайна:

Используйте несколько изображений продукта с разных ракурсов.

Используйте четкие изображения продуктов студийного качества.

Используйте белый фон для изображений продуктов, чтобы обеспечить более четкие детали.

Включите изображения образа жизни в дополнение к изображениям продукта на белом фоне.

Используйте дополнительные цвета, чтобы они соответствовали цветовой схеме вашего сайта.

Не используйте более двух цветов в основной схеме.

Не используйте перекошенные изображения. Сохраняйте нормальное соотношение.

Используйте профессиональные шрифты, которые не выглядят загроможденными.

Оставляйте достаточно свободного пространства между разными разделами.

Интегрируйте масштабирование изображения продукта, чтобы обеспечить лучший обзор.

Используйте доставку CDN для HD-изображений (CDN не позволяет HD -изображениям замедлять скорость загрузки страниц).

A/B-тест, чтобы найти лучшие контрастные цветовые схемы для кнопок CTA.

3. Основы мобильной поддержки

Мобильный больше не вариант. Это стало необходимостью оптимизации UX и должно быть частью вашего контрольного списка SEO для электронной коммерции. Для этого есть три причины:

Большинство интернет- пользователей используют свои мобильные телефоны для просмотра сайтов.

Пользователи ненавидят, когда сайты не оптимизированы для просмотра на мобильных устройствах.

Даже Google поощряет мобильные адаптивные сайты в своей поисковой выдаче.

Однако большинство сайтов электронной коммерции разрабатываются с использованием подхода, ориентированного на настольные компьютеры, что означает, что они не оптимизированы для просмотра на мобильных устройствах. В результате они теряют продажи, потому что пользователям трудно пользоваться мобильными телефонами.

Как сделать свой интернет-магазин удобным для мобильных устройств?

Есть два способа добиться этого:

Запустите мобильное приложение для вашего сайта

Сделайте свой сайт мобильным

Первый подход зависит от вашего инвестиционного бюджета. Что касается второго, вы можете сделать свой сайт мобильным тремя способами:

Перенесите существующий веб-сайт на мобильные устройства. Перенесите свой интернет-магазин на мобильную архитектуру. Это потребует много дополнительного кода в дизайне пользовательского интерфейса.

Разработка для мобильных устройств. Сначала разработайте свой мобильный сайт, а затем перенесите его на настольную архитектуру. Это подходит для новых предпринимателей, желающих развивать свои сайты.

Разрабатывайте каждый отдельно. Разрабатывайте мобильные и десктопные сайты отдельно и размещайте их на разных доменах и поддоменах. Например: yoursite.com для ПК и m.yoursite.com для мобильных устройств. Этот вариант подходит как для новых, так и для старых предпринимателей с существующими сайтами.

4. Основы легкой навигации

Единственным принципом удобного дизайна навигации является обеспечение того, чтобы пользователи быстро находили свои продукты. Безупречная навигация повышает как качество обслуживания клиентов, так и продажи. Архитектура навигации полностью зависит от темы, которую вы выбираете для своего конструктора магазина электронной коммерции или программного обеспечения торговой площадки.

Выберите тему, которая сделает поток простым и безупречным прямо с главной страницы. Вы можете следовать приведенным ниже советам:

Элементы управления навигацией. Направляйте пользователей к воронке конверсии с главной страницы. Установите ярлыки навигации одним из следующих двух способов:

Встраивайте категории и другие меню в верхнее меню заголовка веб-сайта для настольных компьютеров.

Встраивайте категории и другие меню в левую боковую панель мобильного веб-сайта и приложения.

Пункты меню: Стратегически выберите пункты меню, которые нужно выделить. Вставьте как минимум следующие пункты меню для удобной навигации:

Магазин [Все категории товаров]

Избранные ссылки: бестселлеры, сегодняшние предложения, ссылка на профиль и т. д.

Ссылка на раздел о нас

Ссылки на политику: возврат, доставка, партнерство и т. д.

Ссылка на страницу «Свяжитесь с нами»

Я фанат навигационной панели Amazon. Они не только стратегически размещают рекомендуемые ссылки, но и выделяют всю левую боковую панель для покупок [Категории продуктов]

Заключить

Вы не можете создать идеальный дизайн интернет-магазина за один раз. Вы также не можете сделать это с 4-шаговым решением. Вам нужен более непрерывный и эволюционный подход. Следуйте этим основным принципам в развитии вашего интернет-магазина. Отслеживайте тенденции, проводите A/B-тестирование экспериментальных дизайнов и анализируйте их влияние на показатели конверсии, а затем выбирайте идеальную модификацию. Лучший дизайн всегда учитывает тенденции и развивающиеся привычки просмотра. Вы должны соответствующим образом изменить дизайн своего веб-сайта.

3D-печать5GABC-анализAndroidAppleAppStoreAsusCall-центрChatGPTCRMDellDNSDrupalExcelFacebookFMCGGoogleHuaweiInstagramiPhoneLinkedInLinuxMagentoMicrosoftNvidiaOpenCartPlayStationPOS материалPPC-специалистRuTubeSamsungSEO-услугиSMMSnapchatSonyStarlinkTikTokTwitterUbuntuUp-saleViasatVPNWhatsAppWindowsWordPressXiaomiYouTubeZoomАвдеевкаАктивные продажиАкцияАлександровск ЛНРАлмазнаяАлчевскАмвросиевкаАнализ конкурентовАнализ продажАнтимерчандайзингАнтрацитАртемовскАртемовск ЛНРАссортиментная политикаБелгородБелицкоеБелозерскоеБердянскБизнес-идеи (стартапы)БрендБрянкаБукингВахрушевоВендорВидеоВикипедияВирусная рекламаВирусный маркетингВладивостокВнутренние продажиВнутренний маркетингВолгоградВолновахаВоронежГорловкаГорнякГорскоеДебальцевоДебиторкаДебиторская задолженностьДезинтермедитацияДзержинскДивизионная система управленияДизайнДимитровДирект-маркетингДисконтДистрибьюторДистрибьюцияДобропольеДокучаевскДоменДружковкаЕкатеринбургЕнакиевоЖдановкаЗапорожьеЗимогорьеЗолотоеЗоринскЗугрэсИжевскИловайскИрминоКазаньКалининградКировскКировскоеКомсомольскоеКонстантиновкаКонтент-маркетингКонтент-планКопирайтингКраматорскКрасноармейскКрасногоровкаКраснодарКраснодонКраснопартизанскКрасный ЛиманКрасный ЛучКременнаяКураховоКурскЛисичанскЛуганскЛутугиноМакеевкаМариупольМаркетингМаркетинговая информацияМаркетинговые исследованияМаркетинговый каналМаркетинг услугМаркетологМарьинкаМедиаМелекиноМелитопольМенеджментМерчандайзерМерчандайзингМиусинскМолодогвардейскМоскваМоспиноНижний НовгородНиколаевНиколаевкаНишевой маркетингНовоазовскНовогродовкаНоводружескНовосибирскНумерическая дистрибьюцияОдессаОмскОтдел маркетингаПартизанский маркетингПервомайскПеревальскПетровскоеПлата за кликПоисковая оптимизацияПопаснаяПравило ПаретоПривольеПрогнозирование продажПродвижение сайтов в ДонецкеПроизводство видеоПромоПромоушнПрямой маркетингРабота для маркетологаРабота для студентаРазработка приложенийРаспродажаРегиональные продажиРекламаРеклама на асфальтеРемаркетингРетро-бонусРибейтРитейлРовенькиРодинскоеРостов-на-ДонуРубежноеСамараСанкт-ПетербургСаратовСватовоСвердловскСветлодарскСвятогорскСевастопольСеверодонецкСеверскСедовоСейлз промоушнСелидовоСимферопольСинергияСколковоСлавянскСнежноеСоздание сайтов в ДонецкеСоледарСоциальные сетиСочиСтаробельскСтаробешевоСтахановСтимулирование сбытаСуходольскСчастьеТелемаркетингТельмановоТираспольТорговый представительТорезТрейд маркетингТрейд промоушнТюменьУглегорскУгледарУкраинскХабаровскХарцызскХерсонХостингЦелевая аудиторияЦифровой маркетингЧасов ЯрЧелябинскШахтерскЮжно-СахалинскЮнокоммунаровскЯндексЯсиноватая