10 вещей, которые нужно учитывать, прежде чем выбрать платформу электронной коммерции

 
 

В последнее десятилетие интернет-магазины быстро росли. Благодаря популярности Интернета и улучшению транспорта и логистики электронная коммерция позволила компаниям охватить все уголки мира. Фактически, по прогнозам розничные продажи в электронной торговле вырастут до 4,058 млрд долларов. 

Электронная торговля также позволяет людям делать покупки, не выходя из дома (чтобы избежать пробок, очередей и потери времени). И это позволило начинающим предпринимателям создать бизнес быстро и с низкими накладными расходами.

Но начать бизнес в сфере электронной коммерции не так просто, как кажется. С таким количеством доступных платформ электронной коммерции, как узнать, что вы выбираете правильную?

Прежде чем принять это важное решение, изучите следующие важные функции электронной коммерции:

Веб-безопасность

Сайты электронной коммерции получают и обрабатывают большое количество конфиденциальной информации о клиентах, включая имена, адреса, контактные данные и информацию о кредитных картах. По этой причине важно выбрать платформу электронной коммерции, которая поддерживает такие меры безопасности, как HTTPS и SSL.

Это важно, поскольку Google наказывает сайты, которые не поддерживают HTTPS. Кроме того, убедитесь, что выбранная вами платформа также совместима с индустрией платежных карт (PCI).

Цена платформы

Существует множество различных типов решений для электронной коммерции для любых потребностей и бюджета. Даже если вы только начинаете, самое дешевое решение не обязательно будет идеальным выбором.

Колтон Чорпеннинг, руководитель отдела маркетинга Veppo, совершил дорогостоящую ошибку в размере 30 000 долларов, когда он переключил платформу электронной коммерции компании с их первоначального выбора на новую, а затем снова на исходную (с BigCommerce на Shopify Plus снова на BigCommerce).

Первоначально он рассматривал затраты более одномерно, что стало легче обосновать при сравнении производительности на другой платформе электронной коммерции.

Проводя исследование затрат на платформу электронной коммерции, узнайте, будете ли вы платить фиксированную ежемесячную плату или вам придется увеличивать платежи каждый раз, когда вы хотите добавить пропускную способность, серверное хранилище, приложения и плагины. Не забудьте включить в бюджет платформы электронной коммерции дополнительные или разные расходы, такие как сборы за веб-разработку или заработную плату.

И наконец, ваша платформа электронной коммерции — это то, что вы будете использовать для ведения своего бизнеса, поэтому не экономьте на этом.

Множество вариантов оплаты

В идеале выбранная вами платформа электронной коммерции поддерживает различные варианты оплаты.

Многие веб-сайты электронной коммерции принимают Paypal и кредитные карты в качестве способа оплаты, что подходит для большинства целей и клиентов. Если ваш веб-сайт электронной коммерции обслуживает страны, где Paypal не принимается, вам придется запланировать альтернативные способы оплаты.

Интеграция электронной коммерции

Сегодняшние ведущие платформы электронной коммерции легко настраиваются. Они предлагают плагины и интеграции, которые могут расширять функциональность в зависимости от потребностей интернет-магазина.

Некоторые важные интеграции или плагины, которые следует учитывать для вашего интернет-магазина, включают:

  • Бухгалтерское программное обеспечение — для отслеживания продаж, запасов, налогов, доходов и прибыли.
  • Платформа электронного маркетинга/автоматизации — чтобы узнавать о продажах, новых продуктах и ​​отправлять электронные письма о брошенных корзинах.
  • Инструменты борьбы с мошенничеством.

Если выбранная вами платформа электронной коммерции поддерживается, вы можете использовать совместимость с Amazon Marketplace для продажи своих товаров на Amazon — уже существующей крупной торговой площадке.

Как правило, выбирайте платформу электронной коммерции, которая допускает множество различных типов интеграции, чтобы вы могли полностью настроить ее в соответствии со своими потребностями.

Но не забудьте прочитать обзоры перед капитальным ремонтом интеграции — вам нужно понять, как эти приложения интегрируются с вашей платформой электронной коммерции (и другими установленными интеграциями).

Масштабируемость электронной торговли

Ни один предприниматель не начинает бизнес без надежды на то, что он будет расти.

Когда вы только начинаете, вы, вероятно, не будете использовать все доступные вам функции электронной коммерции. Но это не значит, что вы в конечном итоге ими не воспользуетесь. Приятно знать, что они рядом, когда они нужны.

Выбирая платформу для электронной коммерции, убедитесь, что у нее есть потенциал для роста и расширения. Но в то же время убедитесь, что масштабируемость доступна. Выбор платформы, которая может расти вместе с вами, означает, что вам не придется беспокоиться о расходах и разочарованиях, связанных с миграцией сайта и изучением новой платформы электронной коммерции.

Обслуживание клиентов

Хотя магазины электронной коммерции имеют очень низкие накладные расходы, одной из основных слабых сторон бизнеса электронной коммерции является его зависимость от Интернета и программного обеспечения.

Если ваше программное обеспечение электронной коммерции перестанет работать или веб-сервер выйдет из строя, ваши клиенты не смогут получить доступ к вашему магазину. Чем больше времени требуется для решения проблемы, тем больше упущенный потенциальный доход. Если вы не особенно разбираетесь в технологиях, вам обязательно понадобится помощь в устранении неполадок каждый раз, когда это происходит.

Имея это в виду, вот несколько вопросов, касающихся предложений по обслуживанию клиентов платформы электронной коммерции:

  • Быстрота реакции
  • Доступность — доступна ли услуга круглосуточно и без выходных?
  • Количество каналов связи — можете ли вы связаться с ними по телефону, электронной почте, в социальных сетях и в чате?
  • Взимается ли дополнительная плата за доступ к обслуживанию клиентов или она включена в плату, которую вы заплатили платформе?

Мобильная отзывчивость

Помимо того, что более половины поисковых запросов в Интернете выполняется с мобильных устройств, мобильные транзакции составляют 59% всех сеансов на сайтах электронной коммерции. Таким образом, необходимо убедиться, что ваш сайт электронной коммерции адаптируется к мобильным устройствам на всех устройствах.

Мобильная отзывчивость часто является функцией дизайна веб-сайта, но важно понимать, как ваша платформа электронной коммерции способствует этому важному аспекту удобства использования / фактора ранжирования SEO.

SEO готов

Сайты электронной коммерции растут слева и справа, как грибы, и вам может быть трудно выделиться среди конкурентов.

Ваша платформа электронной коммерции должна быть готова к SEO, чтобы ваши клиенты могли легко найти вас в релевантных результатах поиска. Некоторые важные базовые функции SEO включают в себя: возможность добавления блога, возможность добавления отзывов клиентов и возможность использовать собственное доменное имя.

Веб хостинг

Веб-хостинг в значительной степени способствует удобству использования и удобству использования вашего сайта электронной коммерции, поскольку он определяет, будет ли сайт загружаться быстро. Каждый раз, когда кто-то заходит на ваш сайт, данные извлекаются с сервера. Если сервер работает медленно, пользователь также сталкивается с медленной загрузкой сайта.

Согласно исследованию Google, 53% посетителей покидают сайт, загрузка которого занимает более 3 секунд.

Некоторые платформы электронной коммерции, такие как Shopify, предлагают размещение вашего сайта в рамках использования их платформы (вы также можете получить собственный домен для персонализации своего сайта). Другие, такие как WooCommerce, на самом деле являются плагинами, которые вы можете использовать на собственном веб-сайте WordPress для добавления функций электронной коммерции.

Если вы решите запустить свою платформу электронной коммерции на собственном сайте, у вас будет больше гибкости, но вам также нужно будет самостоятельно устранять неполадки и выполнять обслуживание, например резервное копирование данных и устранение простоев веб-сайта. Хостинговый сайт, с другой стороны, больше подходит для начинающих и обычно поставляется со службой поддержки.

Простота использования

Одним из наиболее важных соображений для платформы электронной коммерции является простота использования как в отношении внешних, так и внутренних операций. Ваша платформа электронной коммерции может иметь всевозможные удивительные функции, но если вы и ваша команда не можете понять, как их использовать, то какой в ​​этом смысл?

Помните, что вы и ваша команда будете использовать платформу ежедневно, поэтому, если вы не сможете правильно ориентироваться в ней, это может привести к значительной неэффективности. Точно так же платформа должна быть простой в использовании на внешнем интерфейсе, чтобы ваши покупатели могли беспрепятственно работать с ней.

В целом, чем проще ваш сайт в использовании, тем больше у вас будет продаж. Кроме того, удобство использования сайта является фактором ранжирования, поэтому, если ваш сайт прост в использовании, Google примет это к сведению.

Последние мысли

Владение бизнесом никогда не было проще (и дешевле) благодаря быстрому росту и популярности сайтов электронной коммерции (и соответствующих технологий). Примите во внимание каждую из этих функций, прежде чем выбрать идеальную платформу для электронной коммерции.

Вы уже выбрали платформу электронной коммерции? Есть ли какие-то вещи, о которых вы хотели бы подумать, прежде чем принять решение? Пожалуйста, поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Делитесь нашими материалами с друзьями!

 

 

Заказать разработку сайта

3D-печать5GABC-анализAndroidAppleAppStoreAsusCall-центрCRMDellDNSDrupalFacebookFMCGGoogleHuaweiInstagramiPhoneLinkedInLinuxMagentoMicrosoftNvidiaOpenCartPlayStationPOS материалPPC-специалистRuTubeSamsungSEO-услугиSMMSnapchatSonyStarlinkTikTokTwitterUbuntuUp-saleViasatVPNWhatsAppWindowsWordPressXiaomiYouTubeZoomАвдеевкаАктивные продажиАкцияАлександровск ЛНРАлмазнаяАлчевскАмвросиевкаАнализ конкурентовАнализ продажАнтимерчандайзингАнтрацитАртемовскАртемовск ЛНРАссортиментная политикаБелгородБелицкоеБелозерскоеБердянскБизнес-идеи (стартапы)БрендБрянкаБукингВахрушевоВендорВикипедияВирусная рекламаВирусный маркетингВладивостокВнутренние продажиВнутренний маркетингВолгоградВолновахаВоронежГорловкаГорнякГорскоеДебальцевоДебиторкаДебиторская задолженностьДезинтермедитацияДзержинскДивизионная система управленияДизайнДимитровДирект-маркетингДисконтДистрибьюторДистрибьюцияДобропольеДокучаевскДоменДружковкаЕкатеринбургЕнакиевоЖдановкаЗапорожьеЗимогорьеЗолотоеЗоринскЗугрэсИжевскИловайскИрминоКазаньКалининградКировскКировскоеКомсомольскоеКонстантиновкаКонтент-маркетингКонтент-планКопирайтингКраматорскКрасноармейскКрасногоровкаКраснодарКраснодонКраснопартизанскКрасный ЛиманКрасный ЛучКременнаяКураховоКурскЛисичанскЛуганскЛутугиноМакеевкаМариупольМаркетингМаркетинговая информацияМаркетинговые исследованияМаркетинговый каналМаркетинг услугМаркетологМарьинкаМедиаМелекиноМелитопольМенеджментМерчандайзерМерчандайзингМиусинскМолодогвардейскМоскваМоспиноНижний НовгородНиколаевНиколаевкаНишевой маркетингНовоазовскНовогродовкаНоводружескНовосибирскНумерическая дистрибьюцияОдессаОмскОтдел маркетингаПартизанский маркетингПервомайскПеревальскПетровскоеПопаснаяПравило ПаретоПривольеПрогнозирование продажПродвижение сайтов в ДонецкеПромоПромоушнПрямой маркетингРабота для маркетологаРабота для студентаРазработка приложенийРаспродажаРегиональные продажиРекламаРеклама на асфальтеРемаркетингРетро-бонусРибейтРитейлРовенькиРодинскоеРостов-на-ДонуРубежноеСамараСанкт-ПетербургСаратовСватовоСвердловскСветлодарскСвятогорскСевастопольСеверодонецкСеверскСедовоСейлз промоушнСелидовоСимферопольСинергияСколковоСлавянскСнежноеСоздание сайтов в ДонецкеСоледарСоциальные сетиСочиСтаробельскСтаробешевоСтахановСтимулирование сбытаСуходольскСчастьеТелемаркетингТельмановоТираспольТорговый представительТорезТрейд маркетингТрейд промоушнТюменьУглегорскУгледарУкраинскХабаровскХарцызскХерсонХостингЦелевая аудиторияЧасов ЯрЧелябинскШахтерскЮжно-СахалинскЮнокоммунаровскЯндексЯсиноватая