Да, ошибки случаются. Не нужно удивляться, потому что A/B-тестирование может быть очень сложным. Есть несколько действительно критических ошибок A/B-тестирования, которые мы все склонны совершать, когда пытаемся найти лучший курс для увеличения конверсии.
И, по правде говоря, не только вы склонны совершать эти ошибки. В Интернете есть много компаний, которые тестируют имеющиеся в их распоряжении альтернативы, но вместо этого разрушают свой веб-сайт. A/B-тесты, если они проведены правильно, на самом деле могут сэкономить вам много времени и денег, но если они пройдут неправильно, они съедят все ваше драгоценное время и истощат ваши ресурсы. Итак, совершаете ли вы какие-либо из следующих ошибок во время A/B-тестирования?
1. Вы остановили тест слишком рано
Прошло всего два дня, и вы решили прекратить тест. Вы стали жертвой своего импульса и просто нажали кнопку «Остановить тест», потому что нашли или, по крайней мере, думаете, что нашли победителя! Пока не прекращайте тест — есть вероятность, что вы в конечном итоге проигнорируете значение статистики. Всегда стремитесь к отметке выше 95 процентов, прежде чем определить победителя.
2. Вы неправильно настроили тест
Какая? Такое вообще бывает? Да, и если вы сделаете эту ошибку, это может означать огромную разницу в статистической значимости двух вариантов. Например, если вы вводите в тест новый вариант, который просто не регистрируется как часть исходного теста. Вместо этого, если вы решите представить новый вариант, вам следует начать A/B-тестирование с нуля. Запуск теста с нуля ставит все варианты на один уровень, и вы можете легко оценить, какой вариант достигает наибольшей статистической значимости.
3. Остановка теста слишком поздно
Не остановить тест вовремя — это плохо, потому что вы в конечном итоге теряете время. За то время, которое вы потратили впустую, вы могли бы начать целую серию новых тестов. Откровенно говоря, вам не нужно запускать A/B-тестирование тысячи раз в течение трех или четырех месяцев. Вы можете легко достичь высокого уровня статистической значимости задолго до этого. Вместо этого вы должны ждать и проверять статистическую значимость каждый день, а также разрабатывать план, чтобы отступить от цели. Таким образом, вы не тратите слишком много времени на слишком долгий тест.
4. Есть такая вещь, как слишком много тестов
Да и такое бывает. Это одна из самых распространенных ошибок, которую вы совершаете, когда впервые запускаете A/B-тестирование. Вы явно заинтересованы в оптимизации своих конверсий и только что создали два разных всплывающих окна для страницы своего блога. Вы провели тест, и один из них стал явным победителем. Но есть загвоздка; вы внесли так много изменений, что два объявления выглядят ошеломляюще непохожими друг на друга. Вы просто не можете понять, что сработало для вашего пользователя. Итак, начните с изменения одной вещи или элемента в каждом тесте, чтобы узнать и понять, что вызвало больше конверсий.
5. Слишком много тестов на странице
Как я уже говорил, A/B-тестирование сложное. Много раз несколько тестов могут провалиться, а затем некоторые из них окажутся не такими большими, как вы ожидали. Это то, что заставляет вас чувствовать, что вам нужно провести много A/B-тестов. Итак, вы запускаете один A/B-тест, затем еще один и еще один на одной и той же странице. Таким образом, вы становитесь жертвой альтернативных издержек и локального максимума, и выход из этого заключается в том, чтобы определить продолжительность вашего A/B-теста. Знайте, когда ваша веб-страница достигает своего локального максимума, и немедленно переходите к следующей странице.
6. Проверка варианта без контроля
Даже не думайте удалять первоначальный вариант сайта, если вы не сделали должных сравнений и оценок. Вы наверняка получите конверсию по варианту, но вам нужно одновременно проверить статистику по сравнению со статистикой оригинала, чтобы увидеть, какой из них работает лучше.
7. Обобщение
Это случается часто, особенно когда вы проводите A/B-тестирование, которое показывает 30-процентное увеличение конверсии по сравнению с контрольным вариантом. Вы можете подумать, что пора отказаться от старого доброго дизайна, потому что ваши конверсии высоки, и вам не нужно ничего другого или лучше. Не делайте предположений и не внедряйте без проведения надлежащих тестов против контроля.
8. Инструмент A/B-тестирования установлен неправильно
В Интернете есть множество инструментов, позволяющих проводить A/B-тестирование. Проблема в том, что очень сложно найти один конкретный инструмент, который будет подходить для всех видов элементов на вашем сайте. И есть другие ошибки, такие как:
- Ввод кода отслеживания на неправильную страницу.
- Ввод неправильного кода или ошибка при его написании.
- Код отслеживания не синхронизируется с вашим A/B-тестом.
- Отказ вашего инструмента A/B-тестирования отследить тест текущего подключаемого модуля.
Лучшее и наиболее экономящее время решение — найти маркетинговый инструмент со встроенным эффективным A/B-тестированием.
Тестирование незначительных элементов
Вы действительно думаете, что изменение цвета кнопки призыва к действию или цвета всплывающего меню помощи повысит ваши конверсии? Многие люди в конечном итоге тратят много времени на такие бесполезные вещи, как эти, в надежде привлечь больше конверсий. Решение состоит в том, чтобы изменить ваш призыв к действию, отредактировать заголовки и загрузить больше отзывов клиентов, связавшись со своими страницами в социальных сетях и т. п. Тестируйте то, что действительно важно.
10. Не обрисовывать в общих чертах свою цель
Почему вы вообще проводите A/B-тестирование? Не делайте этого только потому, что все крупные маркетологи говорят вам это делать. Вам нужно решить, что вам нужно протестировать и как это повлияет на ваши конверсии. Если нет реальной цели, вы в конечном итоге просто протестируете что-то, чего нет и, скорее всего, понравится вашей психологии. Помните, что вам нужно не моральное удовлетворение, а статистические факты для измерения успеха вашего сайта. Короче говоря, это не случайный тест, который вы выполняете ради него. Вы должны понимать его важность и цель, которую он решит в долгосрочной перспективе для вашего бизнеса.
