Если вам сегодня не удалось получить доступ к Bitbucket Cloud компании Atlassian, это произошло потому, что, по словам ИТ-гиганта, сервис был «жестко выключен».
Как сообщается, сбой, затронувший веб-сайт и хостинг Git, начался в 15:30 UTC во вторник, а австралийский поставщик программного обеспечения для совместной работы сообщил о «неразрешенном инциденте: Bitbucket Cloud вышел из строя».
Причина простоя была выявлена в 18:02 UTC и устранена, заявили в компании, хотя различные пользователи продолжали сообщать о проблемах.
«Мы расследуем проблему с переполненной базой данных Bitbucket, которая влияет на все операции Bitbucket», — отметил поставщик. «Мы определили основную причину проблемы с базой данных, которая повлияла на веб-сайт Bitbucket и операции Git; теперь она устранена. Мы наблюдаем ухудшение работы Pipelines, над устранением которого работаем».
Рассмотрев жалобы, отправленные пользователями сети в Downdetector, можно сказать, что количество сообщений о сбоях снизилось по сравнению с предыдущим пиком. Мы запросили у Atlassian более подробную информацию.
В 19:28 UTC на странице статуса Atlassian было заявлено, что большинство служб работают, хотя производительность Pipelines продолжала снижаться.
А в 20:08 UTC нам сообщили: «Все службы Git, веб, API и Pipelines теперь работают. Мы продолжаем следить за надежностью базы данных и Pipelines».
Так что теперь все должно вернуться к норме.
У Bitbucket Cloud около десяти миллионов пользователей, и у него сильная (и иногда громкая) поддержка со стороны разработчиков. И есть побочные эффекты: Microsoft сообщает, что эта проблема повлияла на работу служб в ее Центре приложений Visual Studio. ®