Выпускник Rite Aid Джастин Меннен принесет более двадцати лет опыта в сеть ресторанов, которая разрабатывает программу лояльности.
Shake Shack назначила Джастина Меннена директором по информационным технологиям и технологиям с января. 13, 2025. Разрешение предоставлено Shake Shack
Shake Shack назначила Джастина Меннена своим директором по информационным технологиям, сообщила компания в пятницу. Ранее Меннен занимал должность исполнительный вице-президент, главный директор по цифровым технологиям и технологиям в Rite Aid.
Меннен, который приступит к исполнению своих новых обязанностей 13 января, имеет более чем двадцатилетний опыт работы на технологических должностях, согласно его профилю в LinkedIn.
Компания заявила, что в Shake Shack Меннен будет курировать информационные технологии сети, включая разработку и внедрение стратегии, систем и процессов, которые будут способствовать операционной деятельности и достижению бизнес-целей, согласно пресс-релизу.
Меннен будет подчиняться генеральному директору Робу Линчу и работать с исполнительной командой, чтобы «выявить возможности для технологических инноваций, улучшить бизнес-процессы и улучшить качество обслуживания гостей», — говорится в пресс-релизе.
На своей предыдущей должности в Rite Aid Меннен курировал цифровые и технологические организации, а также помогал улучшать онлайн-платформы и модернизировать системы в 2400 местах.
Он также внедрял инновации и операционные улучшения на руководящих должностях в Estée Lauder, CompuCom и Dell Technologies. Его экспертиза включает технологическую стратегию, кибербезопасность и масштабное внедрение систем.
«Я с нетерпением жду сотрудничества с командой для стимулирования роста, развития наших цифровых возможностей и предоставления решений, которые подпитывают постоянный успех Shake Shack», — сказал Меннен в своем заявлении.
Shake Shack в последние несколько лет активно использовала технологии, развивая свои цифровые каналы и внедряя заказы через киоски. В прошлом году руководители заявили, что использование киосков стало крупнейшей и самой прибыльной платформой для заказов. В этом году компания также планирует запустить программу лояльности, чтобы стимулировать продажи и удержание клиентов.
Назначение Меннен — последнее изменение в составе руководства компании за последний год. В мае Линч стал генеральным директором Shake Shack, а через месяц Стефани Сентелл заняла пост главного операционного директора.
Рекомендуемое чтение
- Shake Shack запустит программу лояльности в 2025 году
Restaurant Dive
- Киоски Shake Shack теперь являются крупнейшим каналом заказов
Ресторан Dive