Орган внесудебного урегулирования споров, получивший название Appeals Center Europe, сначала будет рассматривать дела, связанные с Facebook, TikTok и YouTube.
Во вторник была представлена независимая апелляционная комиссия для разрешения споров между компаниями социальных сетей и их пользователями в Европейском союзе по поводу контента, размещенного на их платформах.
Орган внесудебного урегулирования споров, получивший название Appeals Center Europe и поддерживаемый собственным надзорным советом Meta, будет создан в Дублине в соответствии с Законом ЕС о цифровых услугах (DSA).
Закон контролирует незаконный контент, такой как разжигание ненависти и дезинформация на крупнейших онлайн-платформах, и позволяет сторонним организациям создавать механизмы для разрешения споров.
«Орган первоначально будет решать дела, связанные с Facebook, TikTok и YouTube, стремясь со временем охватить больше платформ социальных сетей», — говорится в заявлении совета.
Совет по надзору Meta, часто описываемый как высший суд для решений компании по модерации контента, предоставляет единовременный грант для центра.
Томас Хьюз, бывший глава надзорного совета, станет генеральным директором нового органа и заявил, что он должен начать принимать дела к концу года.
Он сказал AFP, что это «момент, который меняет правила игры», и подтвердил, что пользователи смогут подавать апелляции в апелляционный центр по широкому кругу споров в соответствии с DSA.
Это может быть решение об удалении — или оставлении — контента, который пользователь считает разжиганием ненависти, подстрекательством к насилию или другими категориями, которые считаются неприемлемыми.
DSA стремится заставить крупнейшие онлайн-компании бороться с незаконным контентом или столкнуться со штрафами в размере до шести процентов от их мирового оборота.
Блок уже использовал DSA для проверки Facebook и Instagram на предмет неспособности бороться с дезинформацией, связанной с выборами, и обвинил X в нарушении правил с помощью своих «проверенных» аккаунтов с синей галочкой.
Создание механизма разрешения споров является частью процесса, направленного на то, чтобы закон стал полностью работоспособным.
Расширение прав и возможностей европейцев
Meta создала надзорный совет в 2020 году с неотзывным трастовым фондом в размере 130 миллионов долларов.
Комиссия имеет право отменять решения компании по модерации контента, а генеральный директор Марк Цукерберг обещает соблюдать их решения.
Хьюз объяснил, что траст надзорного совета оплатил новый апелляционный центр, но после его создания он будет принимать платежи от пользователей и компаний.
По его словам, пользователи будут платить номинальную плату в размере пяти евро (5,50 долларов США), которая будет возвращена, если они выиграют апелляцию. Компании будут платить около 100 евро за каждый случай.
«Это дает отдельным пользователям возможность оспаривать решения, которые принимаются в отношении их собственного контента, а также другого контента, который они видят в сети», — сказал он AFP.
В прошлом месяце Маргрет Вестагер, цифровой исполнитель ЕС, объяснила журналистам, что по своей сути DSA направлена на то, чтобы дать европейцам возможность привлекать крупные технологические компании к ответственности.
«DSA — это не модерация контента», — сказала она во время визита в Соединенные Штаты.
«Это система, которая позволяет вам фактически знать, что было удалено, чтобы вы могли на это пожаловаться».