Как использовать Snapchat для бизнеса

Snapchat в настоящее время является одной из самых популярных социальных сетей, особенно среди молодой аудитории.

Snapchat имеет более 443 миллионов активных пользователей в день, с 4,75 миллиардами Snaps, которые создаются ежедневно. Он предлагает потрясающую возможность для взаимодействия с пользователями поколения миллениалов и поколения Z.

В этом руководстве мы покажем, как малый и средний бизнес может использовать Snapchat для повышения узнаваемости, увеличения вовлеченности и продаж.

Как настроить бизнес-аккаунт Snapchat

Настройка Snapchat для бизнеса займет всего несколько минут:

• Запустите приложение Snapchat на вашем устройстве iOS или Android.
• Зарегистрируйтесь, указав название своей компании, номер телефона и имя пользователя по вашему выбору.
• Посетите сайт Snapchat Business Manager и переключите свой профиль с личного на бизнес. Это даст вам доступ к мощной аналитике, рекламным инструментам и многому другому.

Настроив свой бизнес-профиль, вы теперь можете взаимодействовать со своей клиентской базой!

Ключевые функции Snapchat для бизнеса

Snapchat предлагает множество функций, помогающих брендам креативно взаимодействовать с клиентами:

Снэп-реклама

Snap Ads появляются между контентом Stories и Discovery, дерзко смешивая веселье с рекламой. Snap Ads, как было показано, повышают осведомленность о рекламе на 8% и намерение действовать на 15% среди тех, кто ее просматривает.

Спонсируемые линзы

Они рекламируются как «Спонсируемые линзы», позволяя вам накладывать свой бренд поверх (часто глупых) Snaps вашей аудитории. После выпуска, в зависимости от типа бизнеса, организация может создать что-то привлекательное, например, местная пекарня может выпустить спонсируемую линзу, где пользователи могут виртуально «попробовать» различные виды выпечки.

Рекламные истории

Story Ads — это полноэкранные вертикальные видеообъявления, которые появляются между историями. Их можно пропустить через 5 секунд, сохраняя при этом интересный пользовательский опыт. Например, компания по уходу за домашними животными может использовать Story Ads, чтобы продемонстрировать свою работу.

Аналитика

Подробная аналитика дает представление о демографии вашей аудитории и о том, какой контент работает лучше всего. Анализируйте такие показатели, как показы, охват и вовлеченность, чтобы усовершенствовать свой подход.

Пользовательские линзы и фильтры

Создайте фирменные линзы и настройте свой фильтр, чтобы навигация Snapchatters была максимально эффективной для связи с вами или вашим бизнесом. Отличная стратегия для повышения узнаваемости бренда! Небольшой магазин одежды может создать индивидуальный фильтр со своим логотипом.

Как привлечь аудиторию с помощью Snapchat

Что ж, пришло время рассмотреть некоторые из успешных стратегий создания контента для Snapchat, которые порадуют вашу аудиторию:

Пользовательский контент

Пользовательский контент подчеркивает, что ваш продукт естественным образом используется реальными клиентами. Проводите конкурсы, предлагая подписчикам отправлять Snaps с вашими продуктами или услугами. Это способствует развитию сообщества, создавая при этом настоящий, фирменный контент. Магазин товаров для рукоделия может предлагать клиентам делиться проектами DIY, сделанными с использованием их продуктов.

Маркетинг влияния

Формируйте партнерства с инфлюенсерами Snapchat в вашей нише, чтобы использовать их аудиторию. По данным Mediakix, маркетинг инфлюенсеров Snapchat достиг 20% большей рентабельности инвестиций, чем все другие платформы. Например, туристическое агентство может сотрудничать с инфлюенсерами, которые продвигают туры на Гавайи.

Закулисный контент

Я также рекомендую давать подписчикам возможность заглянуть за кулисы вашего бренда с помощью эксклюзивного бэкстейдж-контента. Создаваемое им чувство исключительности и срочности не только вовлекает зрителя, но и стимулирует его к участию. Например, ресторан может публиковать снимки своей кухни и процесса приготовления пищи.

Акции и предложения

Используйте Snapchat Stories, чтобы делиться специальными промокодами и предложениями. Согласно одному исследованию, шестьдесят процентов студентов колледжей, скорее всего, приобретут продукты, предлагаемые через купоны Snapchat. Например, магазин спортивных товаров может предоставить купоны на скидку 10% своим подписчикам Snapchat.

Независимо от стратегии, общим фактором является предложение ценности и развлечения для вашей аудитории. Эти Snaps не должны быть слишком рекламными!

Бренды, которые покоряют Snapchat

Нужно немного вдохновения? Вот несколько брендов, которые успешно использовали Snapchat:

Примарк

Этот бренд одежды дает подписчикам возможность заглянуть за кулисы того, что будет с помощью игривых снимков и историй в Snapchat. Пользователи могут узнать о продуктах в увлекательной форме.

Кофейные зерна и чайные листья

Сеть кофеен привлекает людей, отправляя им купоны Snapchat на бесплатные напитки и угощения. На кассе они просто показывают свой телефон со Snapcode, чтобы воспользоваться им.

Местный зоомагазин

Зоомагазин может рекламировать в историях Snapchat новых питомцев, доступных для усыновления, и предлагать пользователям смахивать вверх, чтобы заполнить заявку на усыновление.

Ювелирный бутик

Например, ювелирный магазин может использовать Snapchat, чтобы объявить о запуске своей новой линейки продукции или поделиться советами по стилю и обучающими материалами о последних тенденциях, чтобы привлечь новых клиентов.

Преимущества Snapchat для использования в бизнесе

Теперь, когда вы знакомы с тактикой, давайте поговорим о некоторых важных преимуществах, которые Snapchat может предложить вашему бренду:

Высокий уровень вовлеченности

Пользователи Snapchat проводят в среднем более 30 минут в день в Snapchat, что означает, что ваш контент будет хорошо виден людям. Вертикальный полноэкранный формат также поглощает зрителей.

Более молодой демографический охват

Большинство пользователей Snapchat находятся в возрасте от 13 до 34 лет. Это делает его идеальным для рынков миллениалов и поколения Z.

Низкая конкуренция

Snapchat не зарекомендовал себя как маркетинговый носитель, и только 1% маркетологов используют этот сайт. Бизнесы, которые только начинают свой путь, имеют конкурентное преимущество.

Взаимодействие в реальном времени

Поскольку контент недолговечен (исчезает через 24 часа), у подписчиков есть стимул открывать Snaps и взаимодействовать в реальном времени. Вы можете поддерживать двустороннюю беседу в реальном времени.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я использовать Snapchat, если мой бизнес не ориентирован на молодую аудиторию?

Snapchat очень популярен, особенно среди подростков и миллениалов, но это не значит, что вы не можете эффективно использовать платформу для охвата более старшей аудитории. Попробуйте — вы можете удивиться успеху!

Какого типа контента следует избегать в Snapchat?

В Snapchat избегайте всего слишком навязчивого или корпоративного. Сделайте свои Snaps забавными, сырыми и закулисными — чтобы они соответствовали непринужденному настроению платформы. Пользователи Snapchat, в частности, склонны избегать слишком отполированного, навязчивого контента.

Могу ли я повторно использовать контент с других платформ в Snapchat?

Вы можете повторно использовать часть контента, но Snapchat хочет контент, разработанный для его собственной формы. Размещение одного и того же контента на разных платформах создает больше проблем, чем решает. Для максимального вовлечения делайте свои Snaps вертикальными и полноэкранными.

Нужно ли мне ежедневно публиковать посты в Snapchat?

Не обязательно делать это ежедневно, но регулярные публикации (3−5 раз в неделю) обязательны. Эфемерный контент означает, что для того, чтобы оставаться на первом месте в Snapchat, вам нужно продолжать делиться. Попадите в приятную зону своей аудитории, чтобы не перегрузить и не разочаровать.

Что важнее — подписчики или просмотры?

Подписчики обычно менее важны, чем просмотры. Вы хотите, чтобы ваши Snaps показывались и обслуживались всеми типами аудитории, даже теми, кто официально не подписан на ваш аккаунт. Вместо этого сосредоточьтесь на создании Snaps, которые будут привлекать просмотры, а не подписчиков.

Могу ли я продвигать свой аккаунт Snapchat на других платформах?

Конечно! Продвигайте свое имя в Snapchat во всех других социальных сетях. Разместите свой Snapcode на своем веб-сайте и в электронных письмах. Это хорошо работает на привлечение подписчиков из ваших существующих сетей.

Сколько времени в неделю мне следует уделять Snapchat?

Если вы хотите получить солидные результаты, планируйте инвестировать 1−2 часа в день в Snapchat. Практическое создание и вовлечение, необходимые для Snapchat. Если вы считаете, что вам понадобится помощь в управлении этим временным обязательством, наймите менеджера социальных сетей.

Когда я увижу результаты в Snapchat?

Так что подождите 2−3 месяца непрерывного использования, а затем проверьте, что лучше для вас — Snapchat! У них есть своя работа с осознанностью, на то, чтобы найти правильный подход, потребуется время. Поставьте реалистичные цели, а затем проверьте, достигаете ли вы их.

Как измерить успех Snapchat?

Они включают просмотры, охват, репосты, рост аудитории, уровень вовлеченности, посещения веб-сайта и продажи. Аналитические инструменты и инструменты отслеживания ссылок Uber для Snapchat, чтобы продемонстрировать рентабельность инвестиций и улучшить усилия.