В гонке за опережение транснациональные корпорации подводят итоги своей деятельности, внедряя искусственный интеллект (ИИ) для замены традиционных систем и автоматизации рутинных задач, повышения общей производительности труда сотрудников и обеспечения улучшенной производительности. Среди этих крупных игроков малые и средние предприятия улавливают эту тенденцию и уверенно присоединяются к движению ИИ.
Данные, собранные Советом по малому бизнесу и предпринимательству (SBEC), показали, что все большее количество малых предприятий начинают использовать искусственный интеллект для повышения своей эффективности, сокращения затрат и улучшения качества продукции и услуг.
Результаты опроса показали, что почти половина, или около 48 процентов малых предприятий, уже начали использовать инструменты ИИ за последние 12 месяцев, а еще 29 процентов заявили, что используют эти инструменты в течение
Вывод малого бизнеса на новый уровень с помощью искусственных технологий стал победным противоядием для многих владельцев бизнеса, а в одной из областей — цифровом маркетинге — эти инструменты кардинально меняют способ взаимодействия малого бизнеса с клиентами и создания более персонализированных рекламных сообщений.
Рост ИИ в маркетинге
Развитие искусственного интеллекта продолжает стремительно расти. Для владельцев бизнеса это открывает новые возможности использования этих цифровых инструментов для улучшения маркетинговых усилий и руководства эффективными стратегиями, которые могут помочь закрепить большее взаимодействие с клиентами и эффективно управлять маркетинговыми задачами.
В мире нет ни одного эксперта или специалиста по маркетингу, который бы в настоящее время не использовал
Более того, более 80 процентов маркетологов начали интегрировать искусственный интеллект в свои
Использование ИИ в маркетинге
В настоящее время на рынке представлено множество инструментов ИИ, однако, несмотря на всплеск новых технологий, появляющихся в последние годы, в цифровом маркетинге существуют только две отдельные категории искусственного интеллекта, которые помогают трансформировать работу маркетологов и выстраивать свои кампании.
Создание контента и мозговой штурм: Генеративные приложения ИИ могут помочь маркетологам создавать новые идеи контента, включая видео, изображения и подписи в социальных сетях. Специальные инструменты теперь могут помочь с другими идеями генерации контента, такими как кампании
Анализ данных и прогнозирование: помимо использования инструментов Gen AI для мозгового штурма идей, искусственный интеллект может отслеживать и анализировать эффективность кампаний и предоставлять ценную информацию, которую можно использовать для принятия решений на основе более обоснованных данных, а также для помощи в прогнозировании возможных моделей прогнозирования.
В целом становится все более очевидным, что инструменты ИИ играют важную роль для маркетологов, однако это не означает, что владельцы малого бизнеса должны оставаться в невыгодном положении.
Используя эти ценные инструменты для создания контента и отслеживания эффективности кампаний, владельцы малого бизнеса и предприниматели могут создавать и запускать маркетинговые кампании с эффективными стратегиями для получения оптимальных результатов.
Как использовать ИИ в маркетинге для повышения эффективности онлайн-кампаний
Использование искусственного интеллекта в
Анализ данных клиентов
Прежде чем решать, какие приложения ИИ использовать в вашей кампании цифрового маркетинга, вам необходимо четко понимать своих клиентов и где с ними можно встретиться.
Один из лучших способов решения этой задачи — использование искусственного интеллекта для получения глубокой информации о клиентах, которая поможет вам понять, откуда приходят ваши клиенты, что они ищут и как вы можете предоставить наиболее релевантные результаты.
Используя инструменты искусственного интеллекта для аналитики клиентов, вы можете начать создавать более подробные портреты клиентов, что позволит вам создавать индивидуальные кампании, которые напрямую отвечают потребностям ваших клиентов и предоставляют результаты, соответствующие их запросам.
Например, когда ваши клиенты ищут определенные слова или фразы, вы хотите быть уверены, что ранжируете эти ключевые слова, но, что еще важнее, знать, где они могут находиться.
Вы можете получить несколько тысяч хитов из
Проведя анализ и поняв, как каждая группа клиентов взаимодействует с вашим бизнесом и конкретными
Разработка профилей клиентов позволяет вам создавать более персонализированные кампании и еще больше продвигать сообщение, которое ищут ваши клиенты. Эти инструменты становятся ценными активами для долгосрочной перспективы маркетинговых кампаний, предоставляя точные сведения и предоставляя вам возможность принимать более обоснованные решения.
Формирование идей контента
Как только вы начнете понимать путь клиента, включая то, где клиенты чаще всего ищут информацию о вашей компании и какие точки соприкосновения они посещают чаще всего, вы сможете начать работать с приложениями ИИ, чтобы разрабатывать идеи контента, уникальные для вашего бренда и платформ, с которыми вы хотите работать.
Использование инструментов генеративного ИИ, будь то написание кампаний по электронной почте, придумывание новых идей для контента или даже разработка стратегии публикаций для ваших аккаунтов в социальных сетях, может помочь сэкономить много времени, одновременно обеспечивая более высокую производительность.
Фактически, многие маркетологи, использующие инструменты Gen AI, обнаружили, что эти приложения могут сэкономить им по меньшей мере пять часов в неделю, что эквивалентно более чем месяцу экономии в год. Вдобавок к этому, 71 процент маркетологов заявили, что использование Gen AI не только поможет им сэкономить время, но и предоставит им больше свободы для сосредоточения на стратегической работе.
Объединяя усилия с Gen AI, можно создавать больше контента, ориентированного на лиды, который может помочь увеличить
Генеративный ИИ может предоставлять ценную информацию с различных платформ и гарантировать, что вы сможете опережать своих конкурентов, создавая более интересный контент, который напрямую обращается к вашей целевой аудитории.
Сообщения кампании и персонализация
Создание захватывающего контента требует от вас понимания вашего бренда, продукта или услуги и вашей аудитории. Более того, чтобы оправдать эти ожидания, вам нужно будет создать персонализированное сообщение, которое будет резонировать с основными потребностями вашего клиента.
Думаете, персонализация не важна? Это, пожалуй, одно из самых больших заблуждений, и одно исследование показало, что примерно 71 процент клиентов теперь ожидают, что компании предоставят персонализированный опыт. Более того, 76 процентов будут разочарованы компаниями, если они не предоставят персонализацию, которую они ищут.
Используя искусственный интеллект для создания более персонализированных сообщений, ваш бизнес может улучшить свое уникальное торговое предложение (УТП), одновременно повышая вовлеченность клиентов за счет частого взаимодействия.
Кроме того, Gen AI теперь может помочь создавать сообщения и тексты электронных писем за считанные секунды, а новые инструменты позволяют вам настраивать эти ответы на основе ваших взаимодействий с клиентами. Это может означать, что по мере того, как вы начнете лучше понимать своих клиентов, вы сможете составлять более вовлекающие сегменты с помощью адаптированных сообщений.
Применяя эту стратегию, вы расширяете свое присутствие в сети, одновременно более эффективно взаимодействуя с клиентами. Эти взаимодействия могут помочь повысить вашу осведомленность о потребностях клиентов, точно предоставляя результаты, о которых они спрашивали, и гарантируя, что вы встретите их именно там, где они, скорее всего, будут.
Оптимизация контента и исследование ключевых слов
В прошлом маркетологи тратили огромное количество времени и ресурсов на создание оптимизированного контента и проведение исследований ключевых слов для своих кампаний. Хотя эти действия
Исследование 2023 года показало, что 84 процента маркетологов используют автоматизацию маркетинга на основе ИИ для улучшения рейтингов на странице результатов поиска (SERP). Для вашего малого бизнеса повышение позиции на страницах результатов поиска может помочь повысить вовлеченность, повысить узнаваемость бренда и увеличить доход в долгосрочной перспективе.
Более того, эти изменения в алгоритме поисковой системы Google привели к изменению рейтинга в верхних позициях страниц результатов поиска. Вместо этого поисковые роботы Google стремятся ранжировать выше те страницы, которые обеспечивают более оптимизированный пользовательский интерфейс, например, более быструю загрузку
Приложения на основе искусственного интеллекта, такие как Semrush, Ahrefs и Google Analytics, помогут вам заглянуть за кулисы и увидеть, как обстоят дела с вашей работой в Интернете и где вам, возможно, необходимо внести улучшения.
К счастью, эти инструменты могут помочь с дополнительными действиями, такими как исследование ключевых слов и поиск наиболее релевантных поисковых терминов, которые ищут пользователи при поиске продуктов и услуг в Интернете. Используя эти рекомендации, вы можете создать более надежную стратегию, которая фокусируется на предоставлении качественных лидов, увеличении трафика на сайте и повышении общей вовлеченности.
Анализ конкурентов
Раньше владельцы бизнеса рассматривали физические аспекты своего бизнеса, такие как доступность продукции и качество обслуживания, как особые характеристики, которые отличали их от ближайших конкурентов на рынке.
Хотя эти качества остаются важным фактором бизнеса, возможность точно знать, что делают ваши конкуренты для улучшения своего присутствия в Интернете, является частью создания отмеченной наградами стратегии кампании цифрового маркетинга.
Интеграция таких программных инструментов, как Ahref, SpyFu, BuzzSumo и Similarweb, позволит вам увидеть, что делают ваши конкуренты, чтобы занять более высокие позиции на страницах результатов поисковой выдачи, на какие ключевые слова они ориентируются и какой тип контента они генерируют для оптимизации своих
Еще один ценный инструмент — ChatGPT, который может выполнять различные задачи, включая анализ отрасли, исследование ключевых слов и создание идей для контента. Объединение результатов ChatGPT с другими программными приложениями даст вам лучшее представление о том, где ваши стратегии требуют дальнейшей работы, и какие улучшения вы можете сделать, чтобы выделиться из толпы.
Для владельцев малого бизнеса это может поначалу показаться сложным, но можно использовать такие инструменты, как ChatGPT, чтобы научиться более эффективно использовать определенные платформы или даже давать рекомендации на основе полученных результатов.
Управление социальными сетями
Другое практическое применение искусственного интеллекта — управление социальными сетями. Можно подумать, что планирование постинга на определенных платформах — это, пожалуй, воплощение цифровизации, однако, есть нечто большее,
Например, приложения и плагины ИИ теперь могут читать сообщения в социальных сетях, чтобы помочь составить более глубокий анализ и предоставить более четкие аналитические результаты. Эти усилия могут помочь вам определить потенциальные тенденции, найти релевантные ключевые слова и более эффективно взаимодействовать с вашей целевой аудиторией.
Кроме того, эти инструменты могут помочь измерить эффективность и результативность кампании, а это значит, что в краткосрочной перспективе у вас появится возможность внести коррективы в свою стратегию или, возможно, увидеть, какие части вашей кампании наименее эффективны.
Управление аккаунтами в социальных сетях, ответы на запросы и комментарии, отслеживание кампаний и продвижение публикаций могут оказаться непосильной задачей даже для самых опытных специалистов.
Вместо этого можно использовать инструменты ИИ для автоматизации определенных задач, таких как реагирование на сообщения, создание более персонализированного контента и, возможно, мозговой штурм новых идей на основе анализа тенденций.
Все это эффективные способы создания более привлекательной платформы и обеспечения того, чтобы ваше присутствие в сети было замечено вашей целевой аудиторией. Наличие активного присутствия в социальных сетях может в конечном итоге увеличить органический трафик на ваш сайт, что в долгосрочной перспективе приведет к лучшим продажам, повышению доходов и улучшению клиентского опыта.
Зачем использовать ИИ в своих онлайн-кампаниях ?
Использование искусственного интеллекта для поддержки ваших
Используя искусственный интеллект, вы можете создавать эффективные стратегии, направленные на предоставление персонализированного опыта, что
Подводя итог, можно сказать, что, внедряя ИИ в свои стратегии
ИИ поможет вам оставаться в курсе новых тенденций, а также позволит экспериментировать с различными решениями и добиваться более значимых для бизнеса результатов.
