Скандальный клиент и правило Парето
Как долго вы можете терпеть скандальных клиентов? Если честно, я вообще не могу их терпеть, хотя и вынужден это делать! У меня есть один менеджер, который со "скандальными" справляется достаточно легко. Я ему сегодня зарплату поднял.