Маркетинговые исследования

Получил от коллеги- - маркетолога с сайта на почту письмо следующего содержания:

Все начинается с доверия... Говорим ли мы о социальных медиа или торговом маркетинге, в любом случае речь идет о  построении отношений с потенциальными клиентами, о доверии к нам на длительном отрезке времени.