Что следует помнить при открытии нового франчайзингового магазина

Когда вы открываете франшизу, вы не просто управляете любым бизнесом, а тем, который представляет устоявшийся бренд. Чтобы настроить себя на успех, нужно помнить о нескольких вещах.

Полностью поймите соглашение о франшизе

Прежде чем что-либо делать, убедитесь, что вы прочитали и полностью поняли свое соглашение о франшизе. Это не то, с чем нужно торопиться. Соглашение по сути является сводом правил для вашей франшизы, в котором подробно описывается, за что вы несете ответственность, а чем будет заниматься франчайзер. Это может включать маркетинг, брендинг и даже ежедневные операции.

Например, если в соглашении указано, что франчайзер предоставит обучение, вы должны точно знать, что именно будет охватывать это обучение. Будет ли оно охватывать только основы или будет включать такие вещи, как управление персоналом и финансами? С другой стороны, если от вас требуется следовать определенным правилам в отношении операций, будьте готовы придерживаться их, чтобы поддерживать соответствие бренду.

Придерживайтесь принципов бренда

Может возникнуть соблазн привнести свою личную интерпретацию в управление франшизой, но важно придерживаться руководящих принципов бренда. Эти правила существуют не просто так — они были протестированы и доказали свою эффективность. Если вы слишком сильно отклонитесь, вы можете столкнуться со штрафами или даже рисковать потерять свою франшизу.

Например, если франшиза требует определенной униформы или определенного способа обустройства вашего магазина, следуйте этим правилам. Репутация бренда зависит от постоянства, и как франчайзи, ваша задача — поддерживать ее.

Выбор правильного места

Выбор правильного места для вашей франшизы — одно из самых важных решений, которые вам предстоит принять. Местоположение может стать решающим фактором между успехом и неудачей. Вам нужно место, до которого легко добраться, которое имеет большой пешеходный трафик и находится в районе, где, скорее всего, будут ваши целевые клиенты.

Например, если вы открываете франшизу быстрого питания, место возле школы или оживленного торгового района может быть идеальным. Но если вы открываете что-то более специализированное, например, элитную кофейню, вам может подойти более престижный район или деловой район.

Также внимательно изучите конкуренцию в этом районе. Не стоит открывать новую франшизу слишком близко к устоявшемуся конкуренту, если вы не уверены, что ваш бизнес предлагает что-то лучшее.

Найм правильной команды

Ваш персонал будет представлять вашу франшизу, поэтому найм правильных людей является ключевым. Не торопитесь с этим шагом. Вам нужна команда, которая понимает ценности вашего бизнеса и мотивирована помочь ему добиться успеха.

Найм не должен сводиться только к заполнению вакансий. Речь идет о поиске людей, которые соответствуют культуре вашей франшизы. Если обслуживание клиентов является большой частью того, что вы делаете, ищите людей, которые дружелюбны, терпеливы и умеют общаться с клиентами. Если ваш бизнес более технический, вам понадобятся люди с нужными навыками или сертификатами.

После того, как вы наняли свою команду, убедитесь, что они прошли надлежащее обучение. Даже если у них есть опыт, им все равно нужно понимать, как работает ваша франшиза. У каждого бренда свой собственный способ ведения дел, и ваш персонал должен соответствовать этому.

Следите за своими финансами

Знание вашего финансового положения имеет важное значение при открытии франшизы. Вам необходимо четко понимать, откуда берутся ваши деньги и куда они уходят. Начните с подробного бюджета, включающего все ваши стартовые расходы, такие как аренда помещения, покупка оборудования, найм персонала и маркетинг.

Также разумно откладывать немного денег на непредвиденные расходы. Это может быть что угодно: от замены сломанного оборудования до решения проблемы внезапного падения продаж. Если вы используете кредит для начала, убедитесь, что вы понимаете условия погашения.

Самое главное, помните, что большинство франшиз не приносят прибыль сразу. Будьте терпеливы и реалистичны в своих финансовых ожиданиях в первые несколько месяцев или даже в первый год.

Фокус на локальном маркетинге

Даже если ваша франшиза имеет национальное признание, не полагайтесь только на репутацию бренда. Вам все равно нужно наладить связь с местным сообществом. Это означает проведение акций, участие в местных мероприятиях и налаживание отношений с близлежащими клиентами.

Например, вы можете предложить бесплатное занятие местным жителям, чтобы познакомить их с вашим тренажерным залом, если вы открываете фитнес-франшизу. Если вы открываете ресторан, вы можете предложить скидки тем, кто живет или работает поблизости. Цель — создать чувство общности, чтобы люди чувствовали себя более связанными с вашим бизнесом.

Также не забывайте о социальных сетях. Создайте аккаунты, соответствующие вашему местоположению, и взаимодействуйте с людьми в вашем районе. Вы можете публиковать информацию о специальных предложениях, общественных мероприятиях или просто делиться интересным контентом, чтобы подогреть интерес.

Поддерживайте связь с франчайзером

Поддержание хороших отношений с вашим франчайзером имеет решающее значение. Они здесь, чтобы поддерживать вас, поэтому убедитесь, что вы находитесь в постоянном контакте. Посещайте встречи, тренинги и конференции, когда можете. Эти мероприятия — прекрасная возможность поучиться у других франчайзи и получить совет от франчайзера.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы, будь то с маркетингом, операциями или персоналом, не стесняйтесь обращаться. Ваш франчайзер, скорее всего, уже сталкивался с этими проблемами и может предложить решения. Открытие нового франчайзингового заведения требует большого планирования и напряженной работы. Однако, если вы будете следовать этим шагам, вы сможете настроить себя на успех.