Аутсорсинг на ИТ отдел в България
ИТ аутсорсинг (IT outsourcing) — това е прехвърляне на функции по администрирането на компютърната инфраструктура на компанията. Тук е включена поддръжка на СКС (структурни кабелни системи), поддръжка на компютърна техника и периферия, обновяване, конфигуриране. Включва както дистанционно администриране, така и касата идеше системен администратор.
Повсеместното внедряване в бизнеса на съвременните технологии доведе до необходимостта от създаване на компании с развита компютърна инфраструктура на IT-отделите, което от своя страна води до увеличаване на разходите за тяхното съдържание. В по-голяма степен финансови затруднения падна върху плещите на малък бизнес. В крайна сметка, както показа практиката, малки и средни фирми стана много полезно да използвате услугите на IT-аутсорсинг, а не като на работа администратори и IT инженери.
Какво включва ИТ услуги
IT аутсорсинг много гъвкав, може да има различен набор от предоставяни от it услуги:
- компанията-аутсорсер поема не само за обслужване на компютри — тя решава абсолютно всички задачи IT инфраструктура.
- компанията-аутсорсер може да реши само част от IT задачи, предварително договорените с Клиента.
ИТ аутсорсингът позволява на клиента да получи качествени услуги в сферата на информационните технологии, намаляване на своите административни разходи. Осигуряване на устойчива работа на IT системата, мащабиране, защита от бедствия и решение на непреодолима сила задачи лежаться на раменете на изпълнител освобождава клиента от задължението да съдържа собствен IT отдел.
В същото време всички изпълнители на услуги, условията и сроковете за тяхното предоставяне, обеми и друго е ясно съгласувани и в бъдеще регламентируются договор за абонаментна услуга, сключен между страните.
Предимства на ИТ аутсорсинг
По-добре да разбере колко е нужна тази услуга и как тя улеснява живота, обобщава основните плюсове в сравнение със съдържание на IT-отдела.
Финансови предимства:
- Договорът се съставя в дългосрочен план с ясно определена сума, която ви позволява да планирате бюджета на дружеството.
- Плащането се извършва въз основа на актове за извършената работа.
- Няма нужда да се харчат средства на компанията на данъци за заплатите на служителите, няма допълнителни разходи за отпуск, болнични и т.н.
- Няма разходи за организиране на работни места за персонала, допълнителни разходи за наем.
- Изгодни условия за закупуване на офис техника и софтуер.
- Бързо решение на задачите от квалифицирани специалисти, които осигуряват почти безпроблемна офис работа, дори и в критични случаи.
- Пълен контрол на консумативи и тяхната бърза доставка на най-добрите цени.
Временни предимства:
- Благодарение на опитен екип и зрял действия се постига бързина на действие.
- Автоматизирана система за приемане на заявленията осигурява максимално кратки срокове за реакция.
- Отдел кадри не е необходимо провеждане на кампания за подбор на персонал, които отнемат много време.
- Няма нужда да губите време за контрол и организация на работата на отдел.
- Липсва загуба на време в случай на болест или отпуск на служителите.
- Липсата на проблеми с уволнението на ключови служители на отдел и се налага задържане, търсене на нови и обучение.
- Намаляване на времето за намиране на правилно решение в сложни, необичайни ситуации, благодарение на наличието и използването на Help Desk.
- Автоматично отчитане на строителство и изграждане на доклади за определени интервали от време.
- Предоставяне на IT аутсорсером ясен план на развитие на инфраструктурата и методи на взаимодействие.
Както вече разбрахме, ИТ аутсорсинг — това е, на първо място, спестяване на финансови средства, без да се намалява качеството на ИТ услуги. Договор за абонаментна услуга, сключени с IT компания, ще струва значително по-евтино съдържанието на щата собствени IT специалисти. При това на разположение на клиента ще бъде екип от професионалисти, готови да решим всеки проблем в IT сферата. В същото време, изчезва необходимостта да се осигури на тези служители, работно пространство, да плащат социален пакет и да носят други разходи.
Което включва в себе си IT аутсорсинг?
С подписването на договор с IT аутсорсером, вие получавате:
- Професионална ИТ одит.
- Поддръжка на компютри и офис техника на високо ниво с минимални срокове на ремонт и модернизация.
- Инсталация и настройка на софтуер, помощ при закупуването му.
- Безпроблемна работа на сървърния хардуер
- За поддръжка на мрежата и за обмен на данни между служители, отдели, офиси.
- Сигурността на съхранение на данни и осигуряване на гръб.
- Надеждна антивирусна защита на персонални компютри.
- Превенция и защита от неоторизиран достъп до информацията.
- Професионални ИТ консултации и обучение в областта на използване на информационните технологии.
- Даване на справки, схеми за инфраструктура, планове и срокове на рутинна поддръжка.
- Установена система за работа със заявки на потребителите.
Професионална ИТ аутсорсинг — това е надеждност и безпроблемна работа на компютърните технологии на Вашата фирма. Всички неизправности се отстраняват в най-кратки срокове. За това вие правите един разговор или кандидатствате по пощата, както и опитен IT инженерите решават задачата разстояние, или да организират шофиране до вашия офис.
Модерен бизнес е невъзможен без информационните технологии. Нормалното функциониране на всички звена и липса на проблеми в работата на компютърни системи — гаранция за успеха на компанията. Осигури им — това означава да осигурят просперитета на фирмата, нейната разпознаваемост и увеличаване на интереса от страна на все по-голям брой клиенти.
Специализира в тази посока, като IT аутсорсинг, ние гарантираме възможно най-бързото решаване на всички въпроси и качествено изпълнение дори на най-трудните поръчки.
Бъдете сигурни, че Вашият бизнес да работи без прекъсване — подайте информационни системи в ръцете на специалисти.
Не е задължително да бъде резервиран веднага всички IT услуги — можете да изберете само тези, които са ви нужни в този момент, а в случай на необходимост можете да разширите пакет и поръчате и допълнително обслужване.
Ние предлагаме следните услуги:
Аутсорсинг. Поддръжка на компютърни системи, изграждане на информационна мрежа под ключ.
Компютърна помощ. Експресен ремонт и подмяна на компоненти. В случай на аварии специалисти от нашата компания, с лекота ще коригират всякакви, дори и най-сложни проблеми.
Администриране на сървъри. Осигуряване на непрекъсната работа на сървъра 24 часа в денонощието. Система за виртуализация и облаци съхранение на данни.
Телефонна връзка. От настройките на факса до изграждане на Call-център, базирани на IP телефония. Интеграция с CRM.
Монтаж на локални мрежи. Компютърни и телефонни мрежи, проектиране, монтаж, настройка.
Създаване, поддръжка, популяризиране и промоция на сайтове. Ще дадем старт на Онлайн бизнеса. Гарантираме високи позиции в търсачките, популярност сред клиентите и разширяване на виртуална клиентска база.
Предимство на ИТ аутсорсинг от DonbassWeb:
Интегриран подход.
Професионално решение на всички задачи и индивидуални решения за всеки клиент.
Най-кратки срокове за изпълнение на всички услуги.
Бързина при всеки зает. Ние не се стремим към забавяне на производствените задачи — ние работим уверено и по съвест.
Гъвкави тарифни планове.
Нашите цени са достъпни за широк кръг от клиенти. Вие винаги имате възможност за избор.
Спестяване на средства на дружеството.
Ви не трябва да съдържа в щата системен администратор, чиито услуги се изисква само от време на време. Вие плащате само тогава, когато това е необходимо.
Възможност за дистанционно обслужване.
Бързото решаване на всички въпроси без оглед на клиента — полза и за двете страни.