Инфлюенсеры оказывают наибольшее влияние на выбор потребителей в области устойчивого развития, опережая телевизионные документальные фильмы, новостные статьи и правительственные кампании, согласно исследованию, предоставленному Marketing Dive, проведенному Unilever совместно с Behavioral Insights Team (BIT).
Три четверти опрошенных потребителей заявили, что контент в социальных сетях повышает вероятность того, что они будут вести себя устойчиво, при этом 83% потребителей и 86% пользователей в возрасте 18–34 лет заявили, что TikTok и Instagram являются полезными местами, где можно найти советы о том, как быть зеленее дома.
Исследование, проведенное по заказу брендов Unilever Dove и Hellman’s вместе с экспертами из разных областей бизнеса, демонстрирует, как бренды могут использовать социальные сети и влиятельных лиц для создания контента в соответствии с более масштабными усилиями по обеспечению устойчивого развития.
Результаты исследования, проведенного Unilever и британской организацией Behavioral Insights Team, неофициально известной как «группа подталкивания «
«Людям трудно сделать рациональный выбор
78% потребителей оценили влиятельных лиц как влиятельных, опередив телевизионные документальные фильмы (48%), новостные статьи (37%) и правительственные кампании (20%), усиливая влияние влиятельных лиц в то время, когда потребители не доверяют СМИ и государственным учреждениям. повышается. Высокие оценки Instagram и TikTok как мест, где потребители обращаются за информацией, подчеркивают неизменную важность платформ социальных сетей.
В исследовании измерялось влияние на 6000 участников в Великобритании, США и Канаде, которым были показаны различные фрагменты и стили контента на смоделированной социальной платформе, созданной BIT. Содержание было либо прагматичным, с упором на масштабы экологических проблем и активное использование данных и статистики, либо оптимистичным, с упором на практические демонстрации того, как вести устойчивый образ жизни, часто с юмористическим тоном. Оба типа контента побуждали потребителей попытаться изменить свое поведение, при этом прагматичный (69%) немного превзошел оптимистичный (61%).
Исследование было сосредоточено на усилиях двух брендов Unilever в области устойчивого развития: 76% потребителей призвали действовать после просмотра контента Dove о повторном использовании пластика, а 82% — после просмотра контента Хеллманна о сокращении пищевых отходов — в центре внимания недавней рекламы последнего бренда на Суперкубке. Потребители в значительной степени поддерживают стремление влиятельных лиц к устойчивому развитию: восемь из 10 поддерживают создателей, призывая свою аудиторию действовать устойчиво, а семь из 10 поддерживают влиятельных лиц, продающих продукты или услуги, ориентированные на устойчивое развитие.