5 способов, которыми бренды могут расширить свою клиентскую базу с помощью Amazon

Amazon — это крупнейший в мире онлайн-рынок, который стал важной платформой для брендов, больших и малых, для привлечения новых клиентов и развития своего бизнеса. С более чем 300 миллионами активных пользователей по всему миру Amazon предоставляет брендам огромные возможности для связи с потребителями и увеличения их продаж.

Чтобы воспользоваться этой возможностью, бренды должны иметь стратегический подход к созданию и расширению своей клиентской базы на Amazon. Вот пять способов, которыми бренды могут стратегически расширить свою клиентскую базу с помощью Amazon:

Стратегия Amazon, основанная на данных

Стратегия продаж Amazon, основанная на данных, включает в себя использование исследований платформы, анализа тенденций, аналитики и данных для принятия обоснованных решений о том, как оптимизировать списки продуктов, рекламу, ценообразование и стратегии выполнения заказов на Amazon. Изучите данные о продажах, чтобы определить тенденции и закономерности, а также определить, какие из ваших продуктов лучше всего подходят для успешной продажи на Amazon. Несмотря на то, что рыночный потенциал Amazon огромен, у вас должна быть продуманная стратегия и продукт для продажи, который имеет большой объем продаж на Amazon.

Позвольте Amazon справиться с выполнением

Amazon предлагает несколько вариантов выполнения, в том числе Fulfillment by Amazon (FBA), которые могут помочь улучшить видимость вашего продукта и сделать его более привлекательным для клиентов, которые ценят быструю, надежную и бесплатную доставку в течение двух дней.

С FBA Amazon хранит ваши продукты в своих центрах выполнения, выбирает, упаковывает и отправляет заказы клиентам от вашего имени. Это не только обеспечивает быструю и надежную доставку, но и делает ваши продукты доступными для Amazon Prime, что может повысить их привлекательность для клиентов и, в конечном итоге, увеличить объем продаж.

Просто потому, что Amazon занимается доставкой клиентов, вы по-прежнему несете ответственность за обеспечение наличия запасов на складах Amazon для выполнения заказов. Возможно, для продавца Amazon нет большего греха, чем отсутствие товара на складе! Вы никогда не сможете восстановить потерянный доход от товара, которого нет в наличии!

Убедитесь, что ваши продукты видны

Как и в случае с традиционным маркетингом веб-сайтов, успешные продавцы Amazon оптимизируют свои списки продуктов, чтобы Amazon мог находить их естественным образом с помощью своей поисковой системы. Первый шаг в построении прочной базы на Amazon — оптимизация списков ваших продуктов. Это означает, что названия, описания, изображения и ключевые слова ваших продуктов должны соответствовать алгоритму поисковой системы Amazon, который определяет, насколько высоко ваш продукт отображается в результатах поиска.

Кроме того, когда ваши продукты увидят: убедитесь, что изображения ваших продуктов профессионально сфотографированы с разных ракурсов, в высоком разрешении и содержат инфографику, если это возможно. Это поможет клиентам лучше понять, что они покупают, и повысит вероятность того, что они сделают покупку.

Amazon также позволит вам покупать рекламу через свою программу Amazon Ads с различными вариантами, которые помогут брендам повысить свою узнаваемость. Объявления о спонсируемых продуктах появляются в верхней части результатов поиска и основаны на релевантных ключевых словах, которые клиенты используют при поиске продуктов на Amazon. С другой стороны, реклама спонсируемых брендов содержит логотип бренда, собственный заголовок и несколько продуктов, которые продает бренд.

Тем временем спонсируемые медийные объявления позволяют брендам ориентироваться на клиентов, которые ранее просматривали их продукты или аналогичные продукты на Amazon. Эти объявления могут помочь повысить узнаваемость бренда и стимулировать продажи.

Используя рекламу Amazon, бренды могут привлечь новых клиентов и повысить свою заметность на платформе.

Используйте отзывы клиентов

Отзывы клиентов являются важным элементом укрепления доверия потенциальных клиентов на Amazon. Положительные отзывы могут помочь повысить узнаваемость вашего продукта, повысить его рейтинг в поиске и, в конечном итоге, увеличить продажи.

Чтобы побудить клиентов оставлять отзывы, рассмотрите возможность включения запроса на отзыв в упаковку вашего продукта или последующие электронные письма. Вы также можете предложить поощрения, например скидку на следующую покупку, в обмен на отзыв.

Важно отметить, что Amazon придерживается строгих правил в отношении запроса отзывов, поэтому убедитесь, что вы следуете этим рекомендациям, чтобы избежать штрафов или приостановки действия учетной записи.

Предложите конкурентоспособные цены

Цена является ключевым фактором при принятии решения о покупке для многих клиентов Amazon. Если цены на ваши продукты слишком высоки по сравнению с аналогичными продуктами на платформе, клиенты могут выбрать покупку у конкурента.

Чтобы убедиться, что ваши цены конкурентоспособны, изучите цены на аналогичные товары на Amazon и соответствующим образом скорректируйте свои цены. Вы также можете рассмотреть возможность предоставления скидок или рекламных акций для привлечения новых клиентов и увеличения продаж.

Создание и расширение клиентской базы на Amazon требует стратегического подхода, учитывающего уникальные особенности платформы Amazon. Оптимизируя списки продуктов, используя рекламу Amazon, используя отзывы клиентов, предлагая конкурентоспособные цены и используя варианты выполнения Amazon, вы можете привлечь новых клиентов и увеличить продажи на платформе.