Почему социальные сети важнее, чем когда-либо

Социальные сети постоянно развиваются и внедряют инновации, при этом наблюдается заметный всплеск конкурентного рынка из-за изменений в интересах пользователей. С годами люди больше, чем когда-либо, перемещались в свое цифровое пространство, а платформы социальных сетей получали больше преимуществ от времени, которое пользователи проводят в Интернете.

По сообщениям, во всем мире насчитывается около 5,44 миллиарда онлайн-пользователей, что оценивается в 67,1% мирового населения. Из этого общего числа около 5,07 миллиарда, или 62,6% населения мира, были отмечены как пользователи социальных сетей.

Социальные сети — это больше, чем просто узнаваемость бренда. Это лучше всего подходит для этого, поскольку социальные сети влияют на ваш маркетинг и воронку продаж, помогая поддерживать репутацию и авторитет бренда, информируя вас о разработке продуктов, предлагая обслуживание клиентов и многое другое.

Растущая важность социальных сетей

Давайте теперь рассмотрим ключевые причины важности социальных сетей.

Рост

Итак, что же такого в социальных сетях? Ответ заключается в растущем количестве аудиторий, привлекающем трафик, который способствует достижению бизнес-целей. Часто мы находим лучшие стратегии для социальных сетей, которые являются исключительно тактическими и менее стратегическими, что в конечном итоге приводит к лучшему подходу, который часто не связан с целями и результатами.

Всякий раз, когда социальная сеть направлена ​​на повышение осведомленности, повышение вовлеченности или достижение конкретных целей конверсии, ключевые показатели эффективности и все остальное обычно основаны на целях роста. Развитие социальных связей часто является идеальной стратегией. Нацельтесь на то, что вы выращиваете, на то, как мы это масштабируем и почему мы это предпринимаем, с учетом весьма важных аспектов соображений, связанных с формированием плана или стратегии.

Привлечение трафика

Всякий раз, когда вы предполагаете, что одна из целей связана с привлечением и увеличением трафика, социальные сети становятся цифровым каналом или средством достижения этой цели. Ценность обычно зависит от вовлеченности и впечатлений, происходящих на платформе социальных сетей. Но в определенное время нам нужно, чтобы пользователи нажимали на веб-сайт во время взаимодействия с ним.

Существует множество способов привлечь трафик к ресурсам и контенту, где член аудитории присутствует в сообществе или на протяжении всего пути клиента. Как и различные каналы и тактики, основанные на контенте, использование социальных сетей может эффективно увеличить трафик веб-сайта, который взаимодействует с аудиторией по-разному, предлагая им большую ценность и приближаясь к конверсии по всем целям.

Поддержка клиентов и информационно-пропагандистская деятельность

Помимо маркетинговых целей, социальные сети позволяют нам взаимодействовать с нашей аудиторией и клиентами множеством способов, которые затруднительны при использовании других каналов. Вы можете отправлять электронные письма тем, кто подписан. Но всякий раз, когда кто-то хочет развивать сообщество и иметь эффективное двустороннее общение, социальные сети становятся идеальным каналом.

Однако когда людям нужно подумать о социальных сетях для поддержки клиентов, клиент будет использовать их для решения проблемы. Никогда не застигайтесь врасплох и не ждите, пока он вас обнаружит. Используйте социальные сети для улучшения поддержки клиентов и обсуждения любой темы, когда это имеет смысл.

Управление репутацией

Несколько сайтов социальных сетей, в основном для бизнеса B2C, служат сайтами обзоров и рейтингов. Предположим, вам нужно выяснить, какие социальные сети использует ваша аудитория и оставляет отзывы в отрасли. В этом случае вы всегда можете воспользоваться возможностями использования отзывов в свою пользу.

Кроме того, вы можете воспользоваться отрицательными отзывами, на которые у вас есть возможность отреагировать и обратиться профессионально, чтобы узнать о репутации компании, которой она заслуживает.

Пиар

Социальные сети — это надежная платформа для распространения важных сообщений и новостей компании. Однако LinkedIn обеспечивает более профессиональную коммуникацию и общение на основе пресс-релизов, выходя за рамки корпоративного восприятия контента: вы можете использовать несколько социальных сетей, чтобы собирать положительные новости для клиентов, потенциальных клиентов и заинтересованных сторон о том, чем занимается компания, помимо прибыли.

Распространение аплодисментов и достижение доброжелательности в социальных сетях повысят вовлеченность аудитории, что со временем увеличит размер ее аудитории, что повлияет на большую видимость обратной связи и сроков. Всегда обращайте внимание на влияние социальных сетей на усиление PR.

Локальный поиск

Все алгоритмы и экосистема представляют собой нечто большее, чем просто информация, проверенная через Google My Business и другие собственные картографические платформы.

В рамках внешнего взгляда на каталоги, включая сети социальных сетей, информация о местоположении, а также особенности социальных страниц и различных профилей влияют на рейтинг и статус поискового авторитета. Правильно оптимизированное преимущество страниц социальных сетей, которые выходят за рамки сети социальных сетей и распространяются на локальный поиск.

Разработка воронки

Социальные сети чрезвычайно эффективны в своем воздействии на различные уровни маркетинговой воронки. Это рассматривается как способ повышения осведомленности и дает возможность выполнять работу наилучшим образом. Часто, как и в случае со стратегией ключевых слов, задействованной в поиске, вы можете наметить всю стратегию контента, ориентированную на аудиторию, в которой они участвуют в своем путешествии.

Наличие заметных способов и контента привлекает тех, кто не осведомлен о необходимости повторного знакомства с брендом, что очень важно. Охватив нужную аудиторию, вы постоянно предоставляете лучший контент, поскольку можете привлечь ее и проникнуть в глубину. Сюда входит трафик, который вы приводите на сайт.

Гибкий маркетинг

Огромные инвестиции в контент по-прежнему делаются в книгах, закрытом контенте, электронных книгах и научных исследованиях, а гибкий маркетинг стал обязательным подходом. Он включает в себя меньшие инвестиции в контент и мгновенное тестирование для внесения необходимых корректировок.

Вместо того, чтобы инвестировать в шестимесячные показатели крупных контент-проектов, важно опробовать более мелкие части, чтобы узнать больше о реакции аудитории и использовать эту информацию для управления постоянными инвестициями в этот контент. Социальные сети — идеальное место для опробования контента и идей, а также оценки вовлеченности и интереса, поскольку они быстрые, дешевые и простые в развертывании.

Заключение

Социальные сети стали основной частью нашей жизни, которая приобрела огромное значение. Это объединит людей со всего мира, облегчит мгновенную связь, повысит узнаваемость бренда и позволит осуществлять таргетированную рекламу. Огромный спектр льгот проясняет, почему социальные сети постоянно играют жизненно важную роль в формировании в обществе способов взаимодействия друг с другом.