Аутсорсинг IT-отдела

Аутсорсинг IT-отдела в Донецке (ДНР), Луганске (ЛНР)

ИТ-аутсорсинг (IT-outsourcing) — это передача функций по администрированию компьютерной инфраструктуры компании. Сюда входит обслуживание СКС (структурированных кабельных систем), обслуживание компьютерной техники и периферии, модернизация, настройка ПО. Включает как удаленное администрирование, так и выезд приходящего системного администратора.

Повсеместное внедрение в бизнес современных технологий привело к необходимости создавать в компаниях с развитой компьютерной инфраструктурой IT-отделы, что в свою очередь привело к увеличению затрат на их содержание. В большей степени финансовые трудности легли на плечи малого бизнеса. В итоге, как показала практика, небольшим и средним компаниям стало очень выгодно использовать услуги IT-аутсорсинга, а не брать на работу администраторов и IT инженеров.

Что включает в себя ИТ-сервис

IT-аутсорсинг очень гибок, может иметь различный набор оказываемых it-услуг:

• компания-аутсорсер берет на себя не только обслуживание компьютеров — она решает абсолютно все задачи IT инфраструктуры.
• компания-аутсорсер может решать только часть IT задач, предварительно оговоренных с Заказчиком.

ИТ-аутсорсинг позволяет заказчику получить качественные услуги в сфере информатизации, снизив свои административные затраты. Обеспечение устойчивой работы IT системы, ее масштабирование, защита от сбоев и решение форс-мажорных задач лежаться на плечи подрядчика, освободив заказчика от необходимости содержать собственный IT отдел.

В то же время все услуги подрядчика, условия и сроки их предоставления, объемы работ и прочее четко согласовываются и в дальнейшем регламентируются договором абонентского обслуживания, заключенным между сторонами.

Преимущества ИТ-аутсорсинга

Чтобы лучше понять, насколько необходима эта услуга и как она облегчает жизнь, перечислим основные её плюсы в сравнении с содержанием IT-отдела.

Финансовые преимущества:

1. Договор составляется на длительный срок с четко оговоренной суммой, что позволяет планировать бюджет компании.
2. Оплата производится на основании актов выполненных работ.
3. Нет надобности тратить средства компании на налоги с заработной платы сотрудников, нет дополнительных расходов на отпуска, больничные и т. д.
4. Нет затрат на организацию рабочих мест для сотрудников, дополнительных затрат на аренду.
5. Выгодные условия покупки офисной техники и программного обеспечения.
6. Быстрое решение задач квалифицированными специалистами, которые обеспечивают практически бесперебойную работу офиса даже в критических случаях.
7. Полный контроль за расходными материалами и их оперативная доставка по лучшим ценам.

Временные преимущества:

1. Благодаря опытной команде и отработанным действиям достигается быстрота действий.
2. Автоматизированная система принятия заявок обеспечивает максимально короткие сроки реакции.
3. Отделу кадров нет надобности проводить кампании по отбору персонала, которые отнимают много времени.
4. Нет необходимости тратить время на контроль и организацию работы отдела.
5. Отсутствует потеря времени в случае болезни или отпуска сотрудников.
6. Отсутствие проблем с увольнением ключевых сотрудников отдела и необходимости удерживания, поиска новых и обучения.
7. Сокращение сроков нахождения верного решения в сложных, нестандартных ситуациях благодаря наличию и использованию Help Desk.
8. Автоматический учет работ и построение отчетов за определенные отрезки времени.
9. Предоставление IT аутсорсером чёткого плана развития инфраструктуры и методов взаимодействия.

Как мы уже разобрались, ИТ аутсорсинг — это, в первую очередь, экономия финансовых средств без снижения качества IT услуг. Договор абонентского обслуживания, заключенный с IT компанией, обойдется значительно дешевле содержания штата собственных IT специалистов. При этом в распоряжение заказчика будет команда профессионалов, готовая решить любую проблему в IT сфере. В то же время, исчезает необходимость обеспечивать этих сотрудников рабочим пространством, оплачивать социальный пакет и нести прочие накладные расходы.

Что включает в себя IT-аутсорсинг?

Подписав договор с IT-аутсорсером, вы получаете:

1. Профессиональный ИТ-аудит
2. Обслуживание компьютеров и оргтехники на высоком уровне с минимальными сроками их ремонта и модернизации.
3. Установку и настройку программного обеспечения, помощь в его покупке.
4. Бесперебойную работу серверного оборудования
5. Обслуживание сети и обмена данных между сотрудниками, отделами, офисами.
6. Безопасность хранения данных и обеспечение резервного копирования.
7. Надёжную антивирусную защиту персональных компьютеров.
8. Профилактику и защиту от несанкционированного доступа к информации.
9. Профессиональный ИТ-консалтинг и обучение в сфере использования информационных технологий.
10. Предоставление отчетов, схем инфраструктуры, планов и сроков регламентных работ.
11. Отработанную систему работы с заявками пользователей.
12. Профессиональный ИТ-аутсорсинг — это надёжность и стабильная работа компьютерной техники Вашей компании. Любые неполадки устраняются в максимально короткие сроки. Для это вы делаете один звонок или подаете заявку по почте, а опытные IT-инженеры решают задачу удаленно, либо организовывают выезд в ваш офис.

Современный бизнес невозможен без информационных технологий. Бесперебойное функционирование всех узлов и отсутствие проблем в работе компьютерных систем — гарантия успеха компании. Обеспечить их — значит обеспечить процветание фирмы, ее узнаваемость и повышение интереса со стороны все большего числа клиентов.

Специализируясь на таком направлении, как IT-аутсорсинг в Донецке, ДНР (Луганске, ЛНР), мы гарантируем скорейшее решение всех вопросов и качественное выполнение даже самых сложных заказов.

Будьте уверены, что Ваш бизнес работает без перебоев — передайте информационные системы в руки профессионалов.

Вам не обязательно заказывать сразу все IT услуги — вы можете выбрать только те, которые необходимы вам на данный момент, а в случае необходимости вы можете расширить пакет и заказать дополнительное обслуживание.

Мы предлагаем следующие услуги:

Аутсорсинг. Обслуживание компьютерных систем, построение информационной сети под ключ.
Компьютерная помощь. Срочный ремонт оборудования и замена комплектующих. В случае поломок специалисты нашей компании с легкостью исправят любые, даже самые сложные неполадки.

Администрирование серверов. Обеспечение бесперебойной работы серверов 24 часа в сутки. Системы виртуализации и облачного хранения данных.

Телефонная связь. От настройки факса до построения Call-центра на базе IP телефонии. Интеграция с CRM.

Монтаж локальных сетей. Компьютерные и телефонные сети, проектирование, монтаж, настройка.

Создание, поддержка, продвижение и раскрутка сайтов. Дадим старт вашему Интернет-предприятию. Обеспечим высокие позиции в поисковых системах, популярность среди клиентов и расширение виртуальной клиентской базы.

Преимущество ИТ-аутсорсинга в Луганске (ЛНР) и Донецке (ДНР) от DonbassWeb:

Комплексный подход.
Профессиональное решение любых задач и индивидуальные решения для каждого клиента.

Кратчайшие сроки выполнения всех услуг.
Оперативность при любой загруженности. Мы не нацелены на затягивание производственных задач — мы работаем уверенно и на совесть.

Гибкие тарифные планы.
Наши цены доступны для широкого круга клиентов. Вы всегда имеете возможность выбора.

Экономия средств компании.
Вам нет нужды содержать в штате системного администратора, услуги которого требуется лишь время от времени. Вы платите только тогда, когда это нужно.

Возможность удаленного обслуживания.
Быстрое решение всех вопросов без выезда к клиенту — выгода для обеих сторон.